Kartica vjernosti u Google Walletu: kako radi na Androidu (2026.)

Nekoliko riječi o tome tko ovo piše: Stampioo izdaje kartice vjernosti za Google Wallet i Apple Wallet, pa nam je u interesu da umjesto papirnate kartice ili aplikacije odabereš karticu u novčaniku. Sve što u nastavku piše o tome kako se Google Wallet ponaša potječe s Googleovih stranica pomoći i iz dokumentacije za programere, pročitanih 3. studenoga 2026. Gdje Google nešto ne opisuje, to i kažemo umjesto da nagađamo, a gdje je neko ponašanje Stampioov izbor, a ne Googleov, tekst to navodi.

Digitalna kartica s pečatima, kako je kupci na Androidu zovu, u Google Walletu je propusnica (engl. pass) kartice vjernosti, i upravo to podrazumijevamo pod karticom vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu. Za cijeli put na obje platforme počni s našim pregledom kartica s pečatima u Apple Walletu i Google Walletu; strana iPhonea ima vlastiti vodič za postavljanje Apple Walleta. Ova je stranica o Androidu, gdje pravila odstupaju na načine koji tvrtke znaju iznenaditi.

Jedini uvjet: Google račun

Na iPhoneu se propusnica dodaje jednim dodirom, bez prijave. Na Androidu je drukčije. Googleova dokumentacija za programere o karticama vjernosti kaže da se dodavanje propusnice može pokrenuti samo kad je korisnik prijavljen Google računom. Jednostavnije rečeno: kupac na telefonu mora biti prijavljen Google računom da bi gumb „Dodaj u Google Wallet” uopće nešto napravio. Gotovo svaki Android telefon koji se prodaje s Googleovim uslugama tako je postavljen od prvog dana, pa većina kupaca to i ne primijeti. Primijete oni s poslovnim telefonom, rabljenim telefonom na kojem nitko nije prijavljen ili telefonom koji uopće nema Googleove usluge.

Drugi uvjet je verzija Androida. Googleova stranica pomoći kaže da od 10. lipnja 2024. Google Wallet na telefonu zahtijeva Android 9 ili noviji jer za verzije Androida starije od 9 više nema sigurnosnih ažuriranja. Android 9 izašao je 2018., pa to isključuje samo zaista stare uređaje, ali kafić sa starijom klijentelom naići će na poneki.

Kako kupac sprema karticu

Postupak u nastavku je Stampioov; ostali alati koji koriste novčanik rade isto. Googleov dio počinje u 3. koraku, koji Googleova dokumentacija opisuje kao gumb ili poveznicu „Dodaj u Google Wallet” koja otvara potpisanu stranicu za spremanje.

1. 1

   Skeniranje QR koda

   Aplikacijom kamere ili čitačem QR kodova na telefonu. Kod je na tvojem plakatu na pultu, jelovniku ili računu. Pojavi se poveznica, a kupac je dodirne.

2. 2

   Kratki obrazac

   Ime i sve ostalo što odlučiš tražiti, na primjer e-adresu ili datum rođenja, a zatim prihvaćanje uvjeta. Obrazac se otvara u pregledniku, a ne u aplikaciji.

3. 3

   Dodir na „Dodaj u Google Wallet”

   Ako je telefon prijavljen Google računom, Google Wallet otvara pregled kartice. Ako nije, Google od kupca najprije traži prijavu; u tom koraku poneki kupac odustane.

4. 4

   Dodir na „Spremi”

   Kartica je sada u Google Walletu i povezana s Google računom. Kao i na iPhoneu, kupac koji zatvori pregled bez dodira na „Spremi” ostaje bez kartice.

Vrste propusnica: što je kartica s pečatima u Googleovu sustavu

Googleov katalog za programere navodi vrste propusnica koje nudi: u maloprodaji kartice vjernosti (Loyalty Cards), poklon-kartice (Gift Cards) i ponude (Offers); zatim karte za ukrcaj, ulaznice za događanja i karte za javni prijevoz; propusnice za pristup, kao što su službene iskaznice i hotelski ključevi; te opću propusnicu (Generic Pass) za sve ostalo. Digitalna kartica s pečatima obično se izrađuje kao propusnica tipa Loyalty Card, koja ima naziv programa, polje za bodove ili stanje (koje služi za pečate), crtični kod i glavnu sliku. Neki alati umjesto toga koriste opću propusnicu (Generic Pass), koja izgleda slično, ali se kod obavijesti tretira drukčije. Koju vrstu tvoj alat koristi, rijetko piše na njegovoj web-stranici; to je važno uglavnom zbog pravila za obavijesti u nastavku.

Obavijesti: što Google dopušta, a što ne

Upravo se tu Google Wallet najviše razlikuje od Apple Walleta, a dokumentacija je o tome precizna.

• Poruke: izdavatelj propusnici može dodati poruku koja šalje push obavijest svima koji su propusnicu spremili. Google dopušta najviše 3 takve poruke u razdoblju od 24 sata.
• Ažuriranja polja: promjena nekih polja, među kojima je i stanje bodova vjernosti (gdje se nalazi broj pečata), može pokrenuti obavijest. I ovdje vrijedi najviše 3 ažuriranja s push obaviješću u 24 sata.
• Kupac mora imati uključene obavijesti za svoje propusnice, inače ne stiže ništa. Kartica se i dalje tiho ažurira.
• Izgled push obavijesti koju kupac vidi na zaključanom zaslonu određuje Google; izdavatelj je ne oblikuje.

Za tvrtku to znači jednu planiranu kampanju dnevno, a ne niz poruka odjednom, i to da kupac koji u jednom danu skupi četiri pečata neće dobiti četiri obavijesti. U Stampioou su ciljane push kampanje uključene u planove Pro (10 mjesečno) i Enterprise, a ažuriranja pečata u svaki plan. Kako obavijesti izgledaju na kojem telefonu i što stigne do kupca, objašnjava naš vodič o push obavijestima za kartice vjernosti u novčaniku.

Podsjetnici u blizini na Androidu

Propusnica kartice vjernosti može sadržavati najviše 10 lokacija, a Google Wallet može prikazati obavijest kad je kupac blizu jedne od njih. Google jasno navodi ograničenja. Kupac mora imati uključene obavijesti i Google Walletu dopustiti stalan pristup točnoj lokaciji. Google određuje koliko blizu kupac mora biti i koliko dugo mora ostati prije nego što se obavijest pojavi, a tekst piše Google; izdavatelj daje samo lokacije. Kupac obavijest može odbaciti povlačenjem prsta, a ona nestaje kad ode. Na iPhoneu izdavatelj piše redak teksta za svaku lokaciju; na Androidu ne. Ako su ti podsjetnici u blizini važni, računaj s tim da će stići do manjeg udjela kupaca s Androidom nego s iPhoneom jer mnogi odbiju dopuštenje za stalni pristup lokaciji.

Novi telefon

Ovdje Android ide kupcu više na ruku nego iPhone. Googleova stranica o prijenosu propusnica navodi kartice vjernosti i poklon-kartice, ulaznice za događanja i karte za ukrcaj kao propusnice koje se automatski pojavljuju kad se kupac istim računom prijavi u Google Wallet na novom uređaju te kaže da mogu istodobno biti spremljene na više uređaja. Platne kartice, karte za javni prijevoz, iskaznice i ključevi ne prenose se tako, nego traže prijenos s uređaja na uređaj, vraćanje iz oblaka ili ponovno ručno dodavanje. Googleova stranica o upravljanju stavkama dodaje i obrnuto: ako se na jednom uređaju ukloni propusnica povezana s Google računom, uklanja se sa svih uređaja, a neke su propusnice vezane uz uređaj i nisu povezane s računom.

Dakle, kupac koji kupi novi Android telefon i prijavi se istim Google računom trebao bi ondje zateći tvoju karticu. Ako se prijavi drugim računom ili je propusnica bila vezana uz uređaj, ponovno skenira tvoj QR kod, a uz Stampioo osoblje mu ručno vraća pečate s nadzorne ploče.

Telefoni bez Googleovih usluga

Neki telefoni uopće ne mogu spremiti karticu: Huaweijevi modeli koji se prodaju bez Google Mobile Services, telefoni s Androidom starijim od 9 i telefoni s kojih je vlasnik namjerno uklonio Googleove usluge. Unutar Google Walleta za to nema zaobilaznog rješenja, a ni ponovno skeniranje QR koda ne pomaže. Reci to kupcu otvoreno i ponudi zamjensko rješenje. Uz Stampioo to je kartica za ispis iz besplatnog alata za izradu kartica vjernosti; neki drugi alati nude karticu koja se otvara u pregledniku, a ona radi na svakom telefonu, ali nema podsjetnika na zaključanom zaslonu i treba je ponovno pronaći pri svakom posjetu.

Ako među tvojim kupcima ima mnogo takvih, usporedba programa vjernosti bez aplikacije objašnjava razliku između kartice u novčaniku i kartice u pregledniku.

Poteškoće s Androidom koje ljudi prijavljuju

U gotovo svakoj usporedbi naići ćeš na rečenicu da „korisnici Androida teško dodaju karticu”. Izvor je nekoliko recenzija Loopy Loyaltyja na Capterri, pročitanih preko rezultata pretraživanja, koje sami nismo provjerili i prenosimo samo kao ono što su recenzenti napisali. Prema iskustvu naše podrške, problemi s Androidom kod bilo kojeg alata svrstavaju se u četiri skupine, a nijedna nije vezana uz jednog pružatelja: kupac je preskočio završni dodir na „Spremi”; telefon nije prijavljen Google računom, pa gumb za dodavanje vodi na zaslon za prijavu; telefon ima Android stariji od 9; ili telefon nema Googleove usluge. Plakat na blagajni koji prikazuje oba dodira i osoblje koje zna da postoji korak prijave uklanjaju većinu toga.

Pet alata s karticama vjernosti za Google Wallet

Svih pet alata izdaje pravu propusnicu kartice vjernosti u Google Walletu, bez aplikacije tvrtke. Cijene su onakve kakve ih prikazuje svaki pružatelj, provjereno 3. studenoga 2026., bez preračunavanja. Dva alata za koja se ljudi često raspituju namjerno nedostaju: Square Loyalty nudi samo propusnicu za Apple Wallet, a Stamp Me u Wallet pušta samo crtični kod članskog koda, dok pečati ostaju na računu Stamp Me.

Za usporedbu deset alata s ispunjenim stupcem za Android kod svakog od njih pogledaj alternative za Loopy Loyalty. Stampioo uključuje karticu za Google Wallet u svaki plan, od 29 € mjesečno bez PDV-a; na stranici planovi i cijene vidi se što koji plan dodaje.

Popis za provjeru kad većina kupaca ima Android

• Isprobaj spremanje kartice na Android telefonu koji je prijavljen Google računom i na jednom koji nije, kako bi osoblje prepoznalo zaslon za prijavu.
• Na plakat na pultu stavi oba dodira: „Dodaj u Google Wallet”, zatim „Spremi”.
• Drži pri ruci nekoliko kartica za ispis za telefone na kojima Google Wallet ne radi.
• Planiraj najviše jednu kampanju dnevno; Google neće isporučiti više od tri s obaviješću.
• Ne obećavaj podsjetnike u blizini kupcima s Androidom; rade samo kod onih koji dopuste stalni pristup lokaciji.