Apple Wallet-hűségkártya kisvállalkozásoknak: beállítási útmutató (2026)

A témában a keresőkben elöl szereplő útmutatók többségét olyanok írják, akik hűségprogram-eszközt szeretnének eladni neked, és ez az útmutató sem kivétel: a Stampioot mi fejlesztjük. Amit másképp próbáltunk csinálni: az Apple Wallet működéséről szóló minden állítást az Apple saját felhasználói útmutatójából és fejlesztői dokumentációjából vettünk (2026. november 3-án olvastuk el őket), és ahol az Apple nem mond semmit, ott azt írjuk, hogy „nincs dokumentálva”. Ahol egy funkció a Stampiooé és nem az Apple-é, azt külön jelezzük.

Amit sokan Apple Wallet-es pecsétgyűjtő kártyaként keresnek, azt az Apple belépőnek (pass) hívja, mi pedig hűségkártyának az Apple Walletben és a Google Walletben. Ha előbb a teljes képet szeretnéd látni mindkét platformról, olvasd el az Apple Wallet és a Google Wallet pecsétgyűjtő kártyáiról szóló áttekintésünket. Ez az útmutató az iPhone-os oldalt veszi részletesebben; az androidos oldalnak saját útmutatója van a Google Wallet-hűségkártyákról Androidon.

Mi az Apple Wallet-hűségkártya, és mi nem

Az Apple felhasználói útmutatója szerint a Wallet a támogatott hitel- és betéti kártyák, belépők, utazási kártyák, személyazonosító kártyák és kulcsok helye, és kártyákat, belépőket közvetlenül appokból, e-mailekből és weboldalakról is hozzá lehet adni. A hűségkártya ezeknek a belépőknek az egyike: egy kis, aláírt fájl a logóddal, a színeiddel, egy vonalkóddal vagy QR-kóddal, néhány mezővel az előlapján (pecsétek, jutalom) és szöveggel a hátoldalán (feltételek, elérhetőségek). Nem app. Nincs az App Store-ban, nincs ikonja a kezdőképernyőn, és nincs bejelentkezés.

A belépő a kiadójáé, vagyis annak a hűségprogram-eszköznek, amelyet használsz. Ez két okból fontos. Egyrészt a kiadó távolról frissítheti a belépőt: így jelenik meg a pecsét az ügyfél telefonján pár másodperccel azután, hogy a munkatársad beolvasta a kártyát. Az Apple ezt a kiadó által üzemeltetett webszolgáltatásként írja le. Másrészt ha otthagyod az eszközt, az általa kiadott belépők nem jönnek veled a következőhöz. Az ügyfeleknek új kártyát kellene menteniük.

Kell fejlesztő?

Csak akkor, ha magad akarod megépíteni a belépőt. Az Apple előírja, hogy a belépőket egy Apple Developer-fiókhoz tartozó tanúsítvánnyal írják alá, a kiadónak pedig üzemeltetnie kell a frissítési szolgáltatást és a push-értesítéseket. Egy hűségprogram-eszköz ezt a platformján lévő összes vállalkozás helyett elvégzi, így te soha nem találkozol tanúsítvánnyal. A táblázat a két utat mutatja.

Az útmutató hátralévő részében az első utat feltételezzük. Ha a második csoportba tartozol, a Stampioo vs. PassKit összehasonlításunk bemutatja, mikor jobb egy platform egy kész terméknél.

Így adja hozzá az ügyfél a kártyát, lépésről lépésre

Az alábbi folyamat a Stampiooé. A többi Wallet-alapú eszköz is így működik, legfeljebb az űrlapban van egy kis eltérés. Az Apple része a 3. lépésnél kezdődik: a felhasználói útmutató szerint ilyenkor egy appban, e-mailben, üzenetben vagy weboldalon az Apple Wallet-hozzáadás gombját kell keresni.

1. 1

   Az ügyfél beolvassa a QR-kódodat

   Az iPhone kamerájával, külön app nélkül. A kód lehet egy pulti táblán, egy asztali kártyán, az étlapon vagy a blokkon. A kamera megjelenít egy linket, az ügyfél rákoppint.

2. 2

   Megnyílik egy rövid űrlap a Safariban

   Név, és bármi más, amit elkérsz: e-mail-cím, telefonszám, születésnap. Az ügyfél elfogadja a feltételeidet. Innen lesz az ügyféllistád.

3. 3

   Hozzáadás az Apple Wallethez

   Az ügyfél rákoppint a fekete, Apple Wallet-logós hozzáadás gombra. Megnyílik a Wallet a kártya előnézetével: a logód, a színeid és az üres pecséthelyek.

4. 4

   Jóváhagyás a felső sarokban

   A belépő csak akkor mentődik el, ha az ügyfél a jobb felső sarokban jóváhagyja a hozzáadást. Ezt a lépést szokták kihagyni: látják az előnézetet, azt hiszik, kész, és bezárják a képernyőt. Az első hetekben említsd meg a kasszánál.

5. 5

   Az első pecsét

   A munkatársad bármilyen telefon böngészőjében megnyitja a szkennert, és beolvassa az ügyfél kártyáján lévő QR-kódot. A pecsétek száma frissül a belépőn, az ügyfél pedig értesítést kap.

Mit mutat a zárolási képernyő, és mikor

Ez az a rész, amitől a Wallet-kártya más, mint egy böngészős kártya vagy egy app, amelyet senki sem nyit meg. Az Apple fejlesztői dokumentációja háromféle módot ír le arra, hogy egy belépő a zárolási képernyőre kerüljön.

Értesítés, amikor valami változik a kártyán

A kiadó megjelölhet egy mezőt a belépőn úgy, hogy annak változása, például a pecsétek számáé vagy a jutalomszövegé, értesítést küldjön egy olyan üzenettel, amelyet a kiadó ír meg. Az Apple felhasználói útmutatója szerint az ügyfél ezután a zárolási képernyőn az értesítésre koppintva megnyithatja a belépőt. Az értesítések beállítását az ügyfél kártyánként módosíthatja a Walletben, így néhány ügyfélnél ki lesznek kapcsolva.

Maga a kártya, amikor az ügyfél a közelben jár

Egy belépőn legfeljebb 10 hely tárolható, mindegyikhez egy nem kötelező szövegsorral, amely elmondja, miért érdemes épp ott elővenni a belépőt (az Apple példájában: „Üzlet a közelben, a 3rd és a Main sarkán”). Amikor a telefon ezek egyikének közelében van, a rendszer megjelenítheti a belépőt a zárolási képernyőn. A pontos távolságot az Apple nem teszi közzé; a fejlesztői dokumentáció szerint a kiadó megadhat egy legnagyobb távolságot méterben, a rendszer pedig ennek és a saját alapértékének a kisebbikét használja. A Stampiooban megadod a vállalkozásod címét, és az emlékeztető minden csomagban benne van; ha 10-nél több helyszíned van, kiválasztod, melyik tíz legyen.

A kártya egy megadott napon

A beszállókártyákhoz, rendezvényjegyekhez és általános belépőkhöz megadható egy releváns dátum. Az üzleti kártyák (store card), és a legtöbb hűségkártya ilyen, dátum helyett helyeket használnak, így egy hűségkártya magától nem bukkan fel egy adott napon. Az Apple megjegyzi, hogy ha dátum és helyek is meg vannak adva, mindkettőnek teljesülnie kell.

Az Apple oldaláról két korlátot érdemes ismerni. A felhasználói útmutató említ egy kártyánkénti beállítást a zárolási képernyős javaslatokhoz, így az ügyfél akár csak a te kártyádnál is kikapcsolhatja a helyalapú javaslatokat. Az Apple dokumentációja szerint pedig a Simulator nem mutat belépőket a zárolási képernyőn, ezért minden komolyan vehető eszköz valódi telefonokon teszteli ezt.

Frissítések és push-üzenetek

Az Apple leír egy webszolgáltatást, amelyet a kiadó üzemeltet a belépők frissítésére: amikor valami megváltozik egy belépőn, a kiadó push-üzenetet küld a telefonra, a telefon letölti az új belépőt, és a Wallet csendben lecseréli a régit. Egy hűségkártyánál ez azt jelenti, hogy háromféle frissítés jut el az ügyfélhez anélkül, hogy bármit tennie kellene: egy új pecsét, egy beváltott jutalom egy friss kártyával, valamint a megváltozott jutalomszöveg, feltételek vagy dizájn.

A kampányok ugyanezt a csatornát használják. A Stampioonál a célzott push-kampányok a Pro (havi 10) és az Enterprise (korlátlan) csomagban érhetők el, és azokhoz az ügyfelekhez jutnak el, akik elmentették a kártyát, és engedélyezték az értesítéseket. Az Apple nem tesz közzé napi korlátot a belépőfrissítések számára; a Google igen, ahogy az androidos útmutató elmagyarázza, ezért napi egy jól időzített kampányt tervezz, ne többet. Hogy hogyan néz ki az értesítés az egyes telefonokon, és mennyi jut el belőlük az ügyfelekhez, arról a hűségkártyák Wallet push-értesítéseiről szóló útmutatónk szól.

Ezekről te döntesz

• A program neve és a kártya nyelve.
• A pecsétek száma 2 és 20 között, valamint a jutalom. A Stampioonál a pecsétek száma az első kártyák kiosztása után rögzül; a jutalom, a feltételek és a dizájn továbbra is módosítható.
• A színek, a pecsétikon és a logó. Az Apple a kiadó által megadott háttér- és előtérszínnel jeleníti meg a belépőt.
• A belépő hátoldalán lévő szöveg: feltételek, nyitvatartás, link a weboldaladra.
• Milyen adatokat kérsz az űrlapon. Minél kevesebb a mező, annál többen töltik ki a regisztrációt.
• Legfeljebb 10 hely a zárolási képernyős emlékeztetőkhöz, iPhone-on helyenként saját szöveggel.

Nem tudod, hány pecsét és mekkora jutalom legyen? A jutalomkalkulátorunk kiszámolja az árrésed alapján, a hűségkártya-készítővel pedig kipróbálhatsz dizájnokat, mielőtt bármire regisztrálnál.

Mennyibe kerül

Az ügyfélnek semmibe. Neked a Stampioo Starter csomagja (egy program, egy helyszín, három csapattag) áfa nélkül havi 29 €, éves számlázással havi 23 €, a Pro (öt program, öt helyszín, tíz csapattag, kampányok) pedig 49 €. Az Apple Wallet és a Google Wallet, a korlátlan számú ügyfél és beolvasás, valamint a közelségi emlékeztetők minden csomagban benne vannak, és az első 30 nap ingyenes, bankkártya nélkül. Nézd meg, mi van az egyes csomagokban. Maga az Apple belépőnként semmit sem kér a vállalkozástól. A kivétel a fejlesztői út: a PassKit platformdíjában 250 többször használható belépő van benne, felette belépőnként számláz, így ott egy növekvő ügyféllista költségének nincs felső határa.

Ami az Apple szerint nem működik

Apple-belépő androidos telefonon

A belépő az Apple Wallethez kötődik. Ha az ügyfél Androidra vált, nem viheti magával; újra beolvassa a QR-kódodat, és Google Wallet-kártyát ment, amelyet ugyanazok az eszközök ugyanabból a programból adnak ki. A Stampioonál a munkatársaid kézzel visszaadhatják a korábbi pecséteket.

Törölt belépő

Az Apple útmutatója egyértelmű: ha az ügyfél törli a belépőt az iPhone-ján, az végleg eltűnik a többi eszközének Apple Walletjéből is. A vállalkozás oldaláról ezt nem lehet visszavonni. Az ügyfél újra beolvassa a kódot, és új kártyát kezd, te pedig eldöntöd, visszaadod-e a pecséteket.

Elveszett vagy lecserélt telefon

Az Apple a Walletről szóló oldalain nem írja le, hogyan lehet külső kiadók belépőit visszaállítani egy új iPhone-ra, ezért az új telefont kezeld új kezdetként: az ügyfél újra beolvassa a kódot, a pecséteket pedig a munkatársak visszaadják, ha az eszközöd megőrzi az előzményeket. A Stampioo megőrzi őket az irányítópulton.

Apple Watch

Az Apple szerint az iPhone Walletjében lévő kártyák és belépők nagy része az Apple Watchon is elérhető. Hogy egy adott hűségkártya megjelenik-e az órán, az a kiadón múlik, ezért a saját eszközöddel teszteld, mielőtt megígérnéd az ügyfeleknek.

Öt eszköz, amely Apple Wallet-hűségkártyát ad ki

Az alábbi öt mindegyike valódi belépőt tesz az Apple Walletbe. A különbségek az androidos oldalon vannak, abban, hogy kell-e az ügyfélnek app, és az árban. Az árak az egyes szolgáltatók saját árazási oldalának 2026. november 3-i állapota szerint szerepelnek, átváltás nélkül.

A Stamp Me azért nincs a táblázatban, mert nála csak az ügyfél tagkódjának vonalkódja menthető a Walletbe, maga a kártya nem. Tíz eszköz szélesebb összehasonlítását a Loopy Loyalty-alternatívákról szóló oldalunkon találod.

Indulási ellenőrzőlista, ha a vendégeid többsége iPhone-t használ

• Nyomtasd ki a QR-kódot a kasszához és az étlapra, és tegyél ki egy kis táblát a két koppintással: először az Apple Wallet-gomb, aztán a jóváhagyás a felső sarokban.
• Add meg a címedet, hogy működjön a közelségi emlékeztető, és írd meg azt az egysoros szöveget, amelyet az ügyfelek a zárolási képernyőn látnak majd.
• Teszteld egy valódi iPhone-on: mentsd el a kártyát, kérd meg egy kollégádat, hogy pecsételje le, és nézd meg, megérkezik-e az értesítés, és megjelenik-e a belépő a zárolási képernyőn az üzlet közelében.
• Mondd el az ügyfeleknek, hogy a kártya a Walletben, a bankkártyáik mellett van, így tudni fogják, hol keressék.
• Már most döntsd el, hány pecsétes legyen a kártya. A Stampioonál ez a kártyák kiosztása után nem változtatható.