Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák a Stampioo – az Apple Wallethez és a Google Wallethez készült digitális hűségkártya-platform – elérését és használatát.

A szolgáltatást az Allvia AB („Stampioo”, „mi”, „minket”, „miénk”) nyújtja.

A fiók regisztrálásával, a platform használatával vagy a szolgáltatásra való előfizetéssel elfogadja, hogy a jelen ÁSZF a maga teljességében kötelező érvényű Önre nézve.

Ha a Stampioot vállalkozás vagy más jogi személy nevében használja, kijelenti és szavatolja, hogy jogosult az adott jogi személyt a jelen ÁSZF-hez kötni.

Stampioo: a platform, a weboldal, az irányítópult, az alkalmazások, az API-k és a kapcsolódó szolgáltatások.

Üzleti Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki fiókot regisztrál hűségprogramok létrehozásához és kezeléséhez.

Munkatárs: az a személy, akit egy Üzleti Felhasználó meghív a Stampioo elérésére és használatára.

Végügyfél: az a személy, aki digitális hűségkártyát vett fel az Apple Wallet vagy a Google Wallet alkalmazásba.

Hűségkártya: a Stampioon keresztül létrehozott és a Végügyfeleknek kiosztott digitális kártya.

Előfizetés: fizetős csomag, amely hozzáférést biztosít a platform funkcióihoz és szolgáltatásaihoz.

3.1 Üzleti Felhasználók

A Stampioo használatához a következők szükségesek:

• Elmúlt legalább 18 éves
• Pontos és naprakész adatokat ad meg
• A fiókadatait naprakészen tartja
• Megvédi a bejelentkezési adatait

A fiókján keresztül végzett minden tevékenységért Ön felel.

3.2 Munkatársak

Az Üzleti Felhasználók további személyeknek is adhatnak hozzáférést a platformhoz.

Minden felhasználónak saját fiókkal kell rendelkeznie, és a bejelentkezési adatait nem oszthatja meg másokkal.

3.3 Végügyfelek

A Végügyfeleknek általában nem kell fiókot létrehozniuk a Stampiooban.

A szolgáltatáshoz való hozzáférést a digitális hűségkártya Apple Walletbe vagy Google Walletbe való felvétele biztosítja.

A Stampioo lehetővé teszi a vállalkozásoknak, hogy:

• Digitális hűségkártyákat hozzanak létre
• Testre szabják a kártyadizájnt és a jutalmakat
• Az Apple Wallet és a Google Wallet alkalmazáson keresztül osszák ki a kártyákat
• Pecséteket és jutalmakat rögzítsenek
• Nyomon kövessék a hűségprogram eseményeit
• Összegyűjtsék a hűségprogramhoz való csatlakozáskor megadott ügyféladatokat
• Értesítéseket küldjenek a kártyabirtokosoknak
• Meghatározott ügyfélszegmensekkel kommunikáljanak
• Exportálják az ügyféladatokat, ahol ez a funkció elérhető a választott előfizetési csomagban

A Stampioo fenntartja a jogot, hogy a platform funkcióit bármikor továbbfejlessze, módosítsa vagy eltávolítsa.

5.1 Ingyenes próbaidőszak

A Stampioo ingyenes próbaidőszakot kínálhat az új Üzleti Felhasználóknak.

A próbaidőszak hosszát a regisztrációkor tüntetjük fel.

A próbaidőszak lejárta után egyes funkciók korlátozottá válhatnak mindaddig, amíg fizetős előfizetést nem aktivál.

5.2 Fizetős előfizetések

Az aktuális előfizetési csomagok, funkciók és árak a Stampioo weboldalán vagy a fizetési oldalon érhetők el.

A funkciók előfizetési szintenként eltérhetnek.

5.3 Fizetés

A fizetéseket a Stripe vagy a Stampioo által kiválasztott más fizetési szolgáltató dolgozza fel.

Az előfizetések a lemondásig automatikusan megújulnak.

A fizetési mód megadásával felhatalmazza a Stampioot, hogy a választott előfizetési csomagjának megfelelően automatikusan terhelje a jövőbeli előfizetési díjakat.

5.4 Árváltozások

Az Allvia AB fenntartja a jogot az előfizetési árak és az előfizetési feltételek módosítására.

A lényeges árváltozásokról előzetesen értesítjük Önt e-mailben vagy a platformon belül megjelenő közleményben.

6.1 Az előfizetés lemondása

Az Üzleti Felhasználók bármikor lemondhatják az előfizetésüket a platformon.

A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba.

6.2 Megszüntetés a részünkről

Az Allvia AB felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókokat az alábbi esetekben:

• A jelen ÁSZF megsértése
• Csalárd vagy jogellenes tevékenység
• A díjak megfizetésének elmulasztása
• A platformmal való visszaélés
• A szolgáltatás biztonságát vagy stabilitását veszélyeztető magatartás

Súlyos jogsértés esetén a felfüggesztés azonnali lehet.

6.3 A megszűnés következményei

Az előfizetés megszűnésekor:

• A platformhoz való hozzáférés megszűnik
• Az ügyféladatokat korlátozott ideig, az Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően őrizzük meg
• A már telepített hűségkártyák a felhasználó tárcájában maradhatnak, de a továbbiakban nem kapnak frissítést

7.1 A Stampioo jogai

A Stampioo – ideértve a szoftverét, dizájnját, funkcióit, felhasználói felületét, dokumentációját, védjegyeit és egyéb tartalmait – az Allvia AB vagy licencadói tulajdonát képezi.

Az előfizetés kizárólag korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható használati jogot biztosít a szolgáltatásra az előfizetési időszak alatt.

A Stampioo egyetlen része sem:

• Másolható
• Továbbértékesíthető
• Allicencbe adható
• Visszafordítható
• Visszafejthető
• Használható versengő szolgáltatás fejlesztésére

az Allvia AB előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

7.2 Az Üzleti Felhasználó tartalmai

Az Üzleti Felhasználó megtartja a platformra feltöltött minden tartalom tulajdonjogát, ideértve különösen, de nem kizárólagosan:

• Logók
• Képek
• Cégnevek
• Leírások
• Promóciós anyagok

Az ilyen tartalom feltöltésével az Üzleti Felhasználó feljogosítja az Allvia AB-t arra, hogy a tartalmat a szolgáltatás nyújtásához és működtetéséhez szükséges mértékben felhasználja, feldolgozza, többszörözze és megjelenítse.

7.3 Referenciaügyfelek

Eltérő megállapodás hiányában az Allvia AB megjelenítheti az Üzleti Felhasználó cégnevét, logóját és hűségkártya-példáit referenciaanyagként a Stampioo weboldalán, értékesítési anyagokban vagy marketingkommunikációban.

Az Üzleti Felhasználó bármikor kérheti az ilyen felhasználás megszüntetését a support@stampioo.com címen.

8.1 GDPR-szerepkörök

Az Üzleti Felhasználó adatkezelőként jár el az ügyfeleitől gyűjtött személyes adatok tekintetében.

Az Allvia AB adatfeldolgozóként jár el, és az ilyen adatokat kizárólag a Stampioo szolgáltatásainak nyújtása céljából kezeli.

8.2 Az ügyféladatok tulajdonjoga

Az Üzleti Felhasználó megtartja az ügyféladatai feletti tulajdonjogot.

Az Allvia AB nem támaszt tulajdonjogi igényt az ilyen adatokra, és nem használja fel őket saját marketingcéljaira.

8.3 Adatok elkülönítése

Az ügyféladatokat a platformot használó különböző vállalkozások között elkülönítve tároljuk.

Az Allvia AB nem párosítja, nem vonja össze, nem egyesíti és nem veti össze egymással a Stampioot használó különböző vállalkozások ügyféladatait.

8.4 Adatvédelmi incidensek

Ha az Allvia AB tudomást szerez egy Üzleti Felhasználó ügyféladatait érintő megerősített adatvédelmi incidensről, indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Üzleti Felhasználót.

8.5 A Végügyfelek adatai

A Végügyfélnek nevet kell megadnia, amikor a Stampioon keresztül csatlakozik egy hűségprogramhoz.

A hűségprogram létrehozásakor az Üzleti Felhasználó eldöntheti, kér-e a Végügyfelektől további adatokat, például e-mail-címet, telefonszámot és születésnapot vagy születési dátumot.

Az Üzleti Felhasználó felel azért, hogy érvényes jogalappal rendelkezzen a további ügyféladatok gyűjtésére és felhasználására, valamint azért, hogy megadja a Végügyfeleknek mindazt a tájékoztatást, amelyet az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok megkövetelnek.

8.6 Marketing-hozzájárulás és ügyfélexport

Ha az Üzleti Felhasználó bekapcsolja a marketing-hozzájárulást, a Stampioo rögzítheti, hogy a Végügyfél hozzájárult-e ahhoz, hogy ajánlatokat, akciókat és híreket kapjon az adott Üzleti Felhasználótól.

Kizárólag az Üzleti Felhasználó felel azért, hogy az ügyféladatokat – ideértve az exportált ügyféladatokat is – az egyes ügyfelek marketing-hozzájárulási állapotának és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használja fel.

A Stampiooból exportált ügyféladatok kizárólag az Üzleti Felhasználó saját, jogszerű üzleti céljaira használhatók fel, azok nem értékesíthetők, más vállalkozásokkal nem oszthatók meg, és nem használhatók más vállalkozás termékeinek vagy szolgáltatásainak marketingjére.

9.1 Az Üzleti Felhasználó felelőssége

Az Üzleti Felhasználók felelnek a következőkért:

• Az összes alkalmazandó jogszabály és rendelkezés betartása
• A platform kizárólag jogszerű célokra való használata
• A bejelentkezési adataik védelme
• Annak biztosítása, hogy a feltöltött tartalom ne sértse harmadik fél jogait
• Annak biztosítása, hogy rendelkezzenek a szolgáltatáson keresztül kezelt ügyféladatok használatához szükséges jogokkal és engedélyekkel

9.2 A Munkatársak felelőssége

A Munkatársak felelnek a következőkért:

• A szolgáltatás használata kizárólag a rájuk bízott feladatok keretein belül
• A bejelentkezési adatok meg nem osztása másokkal
• Az ügyféladatok bizalmas kezelése

A felhasználók nem tehetik a következőket:

• A Stampioo használata jogellenes tevékenységre
• Kártékony szoftver, malware vagy vírus terjesztése
• A biztonsági funkciók megkerülésére vagy kijátszására tett kísérlet
• Más fiókokhoz való jogosulatlan hozzáférés megkísérlése
• A szolgáltatás olyan használata, amely hátrányosan érinti a többi felhasználót
• A szolgáltatás használata spamre vagy az alkalmazandó jogszabályokat sértő tömeges kommunikációra
• A szolgáltatás használata versengő termék vagy szolgáltatás fejlesztésére, felépítésére vagy javítására

Az Allvia AB fenntartja a jogot, hogy felfüggessze vagy megszüntesse azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a rendelkezéseket.

A korlátlan számú hűségprogramot, helyszínt, csapattagot vagy kampányt kínáló csomagokra ésszerű használati elvárás vonatkozik. Az Allvia AB olyan belső védőkorlátokat alkalmaz, amelyek behatárolják az egyetlen szervezet által létrehozható mennyiséget, hogy megvédje a platformot és a felhasználóit a visszaéléstől, az automatizált visszaélésektől és a feltört fiókoktól.

Ezek a korlátok messze a szokásos üzleti igények felett vannak, és nem a valódi használat korlátozására szolgálnak. Ha az Ön szervezete elér egyet közülük, forduljon az ügyfélszolgálathoz: jogszerű használat esetén megemeljük a küszöböt.

Az Allvia AB felfüggesztheti vagy megszüntetheti a fiókot, ha a mennyiség visszaélésre, automatizált visszaélésre vagy a jelen ÁSZF megsértésére utal.

A Stampioo olyan funkciókat nyújt, amelyekkel a vállalkozások kommunikálhatnak a saját hűségprogramjuk ügyfeleivel, ideértve a tárcaértesítéseket, valamint az elérhető ügyfélkommunikációs és exportfunkciókat.

Kizárólag az Üzleti Felhasználó felel a következőkért:

• Rendelkezik a címzettekkel való kommunikáció jogával
• Betartja az alkalmazandó marketing-, reklám-, elektronikus hírközlési és adatvédelmi jogszabályokat
• Tiszteletben tartja az egyes ügyfelek marketing-hozzájárulási állapotát és kommunikációs preferenciáit
• Biztosítja, hogy az exportált ügyféladatokat kizárólag jogszerű célokra használják
• Biztosítja, hogy azokat az ügyfeleket, akik nem járultak hozzá a marketinghez, ne keressék meg marketingcéllal, kivéve ha más érvényes jogalap áll fenn

Az alábbi tevékenységek tilosak:

• Harmadik felek hirdetéseinek küldése
• Ügyféladatok értékesítése, bérbeadása vagy megosztása más vállalkozásokkal
• A Stampioo használata általános célú tömeges üzenetküldő vagy spameszközként
• Félrevezető, megtévesztő vagy csalárd üzenetek küldése
• Más vállalkozás termékeinek vagy szolgáltatásainak marketingje
• Ügyfelek megkeresése a marketing-hozzájárulási állapotukat vagy az alkalmazandó jogot sértő módon

E szabályok megsértése a fiók azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.

Az Allvia AB törekszik a Stampioo magas szintű rendelkezésre állására, de nem garantálja a szolgáltatás megszakításmentes működését.

A szolgáltatás átmenetileg elérhetetlenné válhat az alábbiak miatt:

• Tervezett karbantartás
• Biztonsági frissítések
• Műszaki hibák
• Harmadik fél szolgáltatóit érintő problémák
• Az ésszerű befolyásunkon kívül eső események

Az Allvia AB nem felel a szolgáltatás átmeneti kimaradásából eredő károkért.

A Stampioot „adott állapotában” és „adott elérhetőség szerint” biztosítjuk.

Az Allvia AB semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot nem vállal az alábbiakra:

• A szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állása
• Hibák, megszakítások vagy hiányosságok hiánya
• A szolgáltatás alkalmassága bármely konkrét célra
• Kompatibilitás minden eszközzel, operációs rendszerrel vagy harmadik fél szolgáltatásával

A szolgáltatás használata a felhasználó saját felelősségére történik.

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben az Allvia AB nem felel az alábbiakért:

• Közvetett károk
• Bevételkiesés
• Elmaradt haszon
• Üzleti lehetőségek elvesztése
• Jóhírnév elvesztése
• Adatvesztés
• A felhasználónál jelentkező üzemszünet

Az Allvia AB nem felel az alábbiakért:

• A felhasználók által közzétett tartalmak
• Az Üzleti Felhasználók és ügyfeleik közötti viszonyok
• A felhasználók által létrehozott hibás akciók vagy ajánlatok
• A platformon keresztül nyújtott statisztikák, riportok vagy elemzések alapján hozott döntések
• Az Apple Wallet, a Google Wallet, a Stripe, a Microsoft, a Mapbox vagy más harmadik fél szolgáltató miatt felmerülő problémák

Az Allvia AB jelen ÁSZF szerinti teljes felelőssége soha nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet az Üzleti Felhasználó az igényt megalapozó eseményt megelőző tizenkét (12) hónapban az Allvia AB részére megfizetett.

Az Üzleti Felhasználó vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti az Allvia AB-t minden olyan igény, költség, veszteség, kár, felelősség és kiadás alól, amely az alábbiakból ered vagy azokkal összefügg:

• Az Üzleti Felhasználó szolgáltatáshasználata
• A platformra feltöltött tartalom
• A jelen ÁSZF megsértése
• Az alkalmazandó jogszabályok vagy rendelkezések megsértése
• Az Üzleti Felhasználó hűségprogramjával kapcsolatos, harmadik felek részéről érkező igények

Az Allvia AB nem felel a kötelezettségei teljesítésének olyan késedelméért vagy elmaradásáért, amely az ésszerű befolyásán kívül eső körülményekből ered.

Ilyenek például:

• Természeti katasztrófák
• Háború, polgári zavargás vagy hatósági intézkedés
• Sztrájkok vagy munkaügyi viták
• Kibertámadások
• Internet- vagy felhőszolgáltatók kiesése
• Harmadik fél szolgáltatók kiesése

A jelen ÁSZF-re Svédország joga irányadó, és annak megfelelően kell értelmezni.

A felek először jóhiszemű egyeztetéssel és tárgyalással kísérlik meg rendezni a vitákat.

Ha a vita békés úton nem rendezhető, azt Svédország hatáskörrel rendelkező bíróságai elé kell terjeszteni.

A jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem korlátozza az alkalmazandó jog által biztosított kötelező fogyasztói jogokat.

Az Allvia AB fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor frissítse vagy módosítsa.

Lényeges változás esetén a felhasználókat e-mailben, a platformon belüli közleményben vagy más megfelelő módon értesítjük.

A jelen ÁSZF legfrissebb változata mindig elérhető a Stampioo weboldalán.

A szolgáltatás további használata a változások hatálybalépését követően a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés teljes egészében hatályban marad.

Ha az Allvia AB nem érvényesít valamely, a jelen ÁSZF szerinti jogot vagy rendelkezést, az nem minősül az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.

A jelen ÁSZF a felek közötti teljes megállapodást képezi a Stampioo használatára vonatkozóan, és felülír minden korábbi, ugyanezen tárgyra vonatkozó megállapodást, egyetértést és közlést.

Ha kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy magával a szolgáltatással kapcsolatban, itt ér el minket:

Allvia AB

E-mail: support@stampioo.com

Weboldal: https://stampioo.com