Push-varsler fra Wallet for lojalitetskort: slik fungerer de på iPhone og Android (2026)

Når folk hører at et digitalt stempelkort, eller lojalitetskort, som vi kaller det, kan sende varsler, ser de for seg en markedsføringsapp som pøser ut tilbud. Det er ikke det. Et lojalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet er et pass, og et pass kan oppdateres av bedriften som har utstedt det. Med varselet forteller telefonen kunden at kortet er endret: et nytt stempel, en belønning som er låst opp, en melding fra kafeen. Den forskjellen forklarer det meste av hva varsler kan og ikke kan gjøre, så guiden begynner der. Stampioo står bak denne siden og selger et lojalitetskort som bruker akkurat disse mekanismene, fra 29 € i måneden med varslene inkludert; fakta om plattformene kommer fra Apples og Googles egen dokumentasjon, som er lenket nederst.

Dette skjer egentlig på en iPhone

Et kort i Apple Wallet er en liten fil på telefonen. Når kunden legger det til, registrerer telefonen seg hos utstederens server for å få oppdateringer. Når noe på kortet endres, for eksempel at et stempel legges til, sender utstederen en stille push til telefonen, telefonen henter den nye versjonen av kortet, og kortet oppdateres i Wallet. Om kunden ser noe, avhenger av kortet: hvert felt på et kort kan ha en endringsmelding, og når et felt med endringsmelding endres, viser iOS et banner på låseskjermen med meldingen og den nye verdien. Felt uten endringsmelding oppdateres i stillhet. Apple dokumenterer dette i utviklerveiledningene for Wallet-kort, som er lenket nedenfor.

Dette får to konsekvenser. Varselet er alltid knyttet til en faktisk endring på kortet, og derfor oppleves det som relevant og ikke som spam: kunden har nettopp kjøpt en kaffe, og kortet sier åtte av ti. Og teksten er kort, fordi den beskriver et felt som er endret, ikke en kampanje. Trykker kunden på banneret, åpnes kortet, og det er der en lengre melding, et tilbud eller en rabattkode hører hjemme. Det er akkurat dette et kort fra Stampioo gjør når de ansatte skanner det: antall stempler på kortet endres, og kunden ser det nye antallet på låseskjermen i løpet av sekunder, uten noen app.

Uavhengig av oppdateringene kan et kort ha opptil ti steder. Når telefonen er i nærheten av ett av dem (omtrent 100 meter på iPhone), kan Wallet vise kortet på låseskjermen som et diskret forslag med teksten utstederen har valgt. Ingenting sendes i det øyeblikket; telefonen bestemmer selv, og det kommer ingen lyd.

Dette skjer egentlig på Android

Et lojalitetskort i Google Wallet er et objekt på Googles servere som Wallet-appen viser. Utstederen oppdaterer objektet via Googles API, og kortet på telefonen endres. For å sende et varsel legger utstederen til en melding på kortet med varslingsvalget slått på, og Google Wallet sender push-varselet og lager selve varselet; utstederen styrer ikke utseendet. Googles utviklerdokumentasjon oppgir grensen rett ut: maks 3 meldinger som utløser et push-varsel per kort i løpet av 24 timer, og Google kan strupe en utsteder som Google mener spammer brukerne. Kundene må ha slått på varsler for kortene sine for å få dem.

Stedsvarsler fungerer også, innenfor omtrent 150 meter fra en lagret adresse, men på Android er teksten i et nærhetsvarsel Googles standardformulering, ikke bedriftens, og varselet kan lage lyd, avhengig av kundens innstillinger. Google Wallet krever Android 9 eller nyere og en Google-konto på telefonen, så en eldre Android-telefon eller en uten konto kan ikke ha kortet i det hele tatt. Et kort fra Stampioo i Google Wallet får de samme oppdateringene om stempler og belønninger som på iPhone, og en kampanje når det som en melding på kortet, så du skriver én tekst, og begge plattformene viser den.

iPhone og Android side om side

Dette kan en bedrift sende

Automatiske oppdateringer

Med Stampioo sendes det varsel automatisk for tre ting: et nytt stempel, en belønning som nærmer seg, og en belønning som er låst opp. De ansatte skanner kortet med skanneren på mobilen, kortet i kundens Wallet oppdateres med en gang, og kunden ser endringen på låseskjermen. Dette skjer i alle planer og koster ingenting per melding. Det er også det varselet kundene liker best, fordi de selv utløste det for et sekund siden.

Kampanjer

En kampanje er en melding du skriver selv, sendt til alle kortinnehaverne eller til en gruppe: kunder som ikke har vært innom på en stund, kunder med en belønning som venter, kunder som snart har bursdag, nye kunder. Du skriver en kort tekst, gjerne med en rabattkode i selve teksten, velger mottakere, planlegger utsendelsen eller sender med en gang, og ser hvor mange kort den nådde. Målrettede kampanjer er inkludert i Pro, 10 i måneden, uten kostnad per melding. Hold teksten kort: låseskjermen viser en linje eller to, og hele teksten står på kortet.

Nærhetspåminnelser

Du legger inn adressen din i dashbordet, slår på nærhetspåminnelsen og skriver teksten på låseskjermen for iPhone. Når en kunde som har kortet ditt, går forbi, kan kortet dukke opp på låseskjermen. Opptil ti adresser per kort, i alle planer, og Stampioo ser aldri hvor kunden befinner seg: det er telefonen som gjør koblingen.

Dette kan et varsel fra Wallet ikke gjøre

• Ingen bilder, ingen knapper, ingen lenker i varselet. Det er tekst og ikonet til kortet. Kunden trykker på det og ser kortet, og det er på kortet du legger tilbudet.
• Ingen planlegging på minuttet på Android utover grensen på 3 per dag, og ingen garanti for tidspunktet på noen av plattformene: push-varsler leveres når telefonen er på nett og Apple eller Google bestemmer seg for å levere.
• Ingen rekkevidde utover kortinnehaverne. Et varsel går til telefonene som har kortet og har slått på varsler. Det er en kanal til kundene du allerede har, ikke en annonsekanal.
• Ingen lesekvitteringer. Du ser hvor mange kort en kampanje nådde, ikke hvem som leste den.
• Ingen garantert oppmerksomhet. Kundene demper varsler fra Wallet som alle andre varsler, og en bedrift som sender tre meldinger om dagen, lærer dem å gjøre det.

Når det gjelder det siste punktet: mål kampanjene på hva som skjer etterpå, ikke på en åpningsrate fra en leverandør. Se på besøk, stempler og innløste belønninger dagene etter en utsendelse, som statistikken viser per periode. Leverandørene oppgir åpningsrater på mellom rundt 35 og 69 % for varsler fra Wallet, og et tall på 98 % som sirkulerer, gjelder SMS. Ingenting av dette er målt uavhengig, og av samme grunn oppgir vi ikke noe eget tall.

Varsler fra Wallet sammenlignet med SMS

En SMS koster penger per melding, krever kundens telefonnummer og samtykke til markedsføring, og havner i en meldingstråd ved siden av hentekoder for pakker. Den kan inneholde en lenke, og den når folk som aldri har lagret et kort. Et varsel fra Wallet er gratis per melding, krever bare at kunden har lagret kortet og latt varslene være på, og åpner kortet med stemplene og tilbudet. For kundene du allerede har, er varselet fra Wallet den billigste og mest relevante kanalen; for å nå folk som ennå ikke er kunder, er ingen av dem det rette verktøyet.

Vil du se hvordan selve kortet fungerer før du ser på varslene, kan du lese guiden vår om stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet. Planene starter på 29 € i måneden ekskl. mva., med automatiske varsler i alle planer og kampanjer i Pro til 49 €; prissiden viser hva hver plan inneholder.