Lojalitetskort i Apple Wallet för småföretag: så kommer du igång (2026)

De flesta guider som rankar högt på det här ämnet är skrivna av någon som vill sälja en lojalitetstjänst till dig, och det gäller även den här: Stampioo gör en sådan. Det vi har försökt göra annorlunda är att hämta varje påstående om hur Apple Wallet fungerar från Apples egen användarhandbok och utvecklardokumentation, lästa den 3 november 2026, och att skriva ”inte dokumenterat” där Apple inte säger något. Där en funktion kommer från Stampioo och inte från Apple står det också.

Det många söker efter som digitalt stämpelkort i Apple Wallet kallas pass på Apples språk och lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet på vårt. Vill du först få helheten för båda plattformarna kan du läsa vår översikt över stämpelkort i Apple Wallet och Google Wallet. Den här guiden går djupare på iPhone-sidan. Android har en egen guide om lojalitetskort i Google Wallet på Android.

Vad ett lojalitetskort i Apple Wallet är, och inte är

Apples användarhandbok beskriver Wallet som platsen för godkända kredit- och betalkort, pass, resekort, id-kort och nycklar, och skriver att du kan lägga till kort och pass direkt från appar, mejl och webbplatser. Ett lojalitetskort är ett sådant pass: en liten signerad fil med din logotyp, dina färger, en streckkod eller QR-kod, några fält på framsidan (stämplar, belöning) och text på baksidan (villkor, kontaktuppgifter). Det är ingen app. Det finns inget i App Store, ingen ikon på hemskärmen och ingen inloggning.

Kortet tillhör utfärdaren, alltså lojalitetstjänsten du använder. Det spelar roll av två skäl. För det första kan utfärdaren uppdatera kortet på distans, och det är så en stämpel dyker upp i kundens mobil några sekunder efter att personalen har skannat. Apple beskriver det som en webbtjänst som utfärdaren driver. För det andra följer korten inte med om du byter tjänst. Kunderna får då spara ett nytt kort.

Behöver du en utvecklare?

Bara om du vill bygga kortet själv. Apple kräver att varje pass signeras med ett certifikat från ett Apple Developer-konto, och utfärdaren måste driva uppdateringstjänsten och pushnotiserna. En lojalitetstjänst sköter allt det åt alla företag på plattformen, så du ser aldrig något certifikat. Tabellen visar de två vägarna.

I resten av guiden utgår vi från den första vägen. Hör ditt företag till den andra sorten visar vår jämförelse mellan Stampioo och PassKit när en plattform är bättre än en färdig produkt.

Så lägger kunden till kortet, steg för steg

Flödet nedan är Stampioos. Andra tjänster som bygger på Wallet fungerar på samma sätt, med små skillnader i formuläret. Apples del börjar i steg 3, där användarhandboken säger att man ska leta efter ”Lägg till i Apple Wallet” i en app, ett mejl, ett meddelande eller på en webbsida.

1. 1

   Kunden skannar din QR-kod

   Med den vanliga kameran i iPhone, ingen särskild app behövs. Koden sitter på en skylt vid kassan, ett bordsställ, menyn eller kvittot. Kameran visar en länk som kunden trycker på.

2. 2

   Ett kort formulär öppnas i Safari

   Namn och det andra du har valt att fråga efter: e-post, telefonnummer, födelsedag. Kunden godkänner dina villkor. Det är härifrån din kundlista kommer.

3. 3

   Lägg till i Apple Wallet

   Kunden trycker på den svarta knappen Lägg till i Apple Wallet. Wallet öppnas med en förhandsvisning av kortet: din logotyp, dina färger och de tomma stämplarna.

4. 4

   Tryck på Lägg till uppe i hörnet

   Först nu sparas kortet. Det är det här steget många missar: de ser förhandsvisningen, tror att det är klart och stänger skärmen. Påminn om det vid kassan de första veckorna.

5. 5

   Den första stämpeln

   Personalen öppnar skannern i webbläsaren på valfri mobil och skannar QR-koden på kundens kort. Antalet stämplar på kortet uppdateras och kunden får en notis.

Vad låsskärmen visar, och när

Det är här ett Wallet-kort skiljer sig från ett kort i webbläsaren eller en app som ingen öppnar. Apples utvecklardokumentation beskriver tre sätt för ett pass att nå låsskärmen.

En notis när något på kortet ändras

Utfärdaren kan markera ett fält på kortet så att en ändring, till exempel av antalet stämplar eller belöningstexten, ger en notis med ett meddelande som utfärdaren skriver. Enligt Apples användarhandbok kan kunden sedan trycka på notisen på låsskärmen för att öppna kortet. Kunden kan ändra inställningarna för aviseringar för varje kort i Wallet, så en del kunder har dem avstängda.

Själva kortet när kunden är i närheten

Ett kort kan ha upp till 10 platser, var och en med en valfri textrad som förklarar varför kortet visas (Apples eget exempel är ungefär ”butik i närheten, i hörnet av 3rd och Main”). När telefonen är nära en av dem kan systemet visa kortet på låsskärmen. Apple anger inte exakt avstånd. Enligt utvecklardokumentationen kan utfärdaren ange ett maxavstånd i meter, och systemet väljer det kortare av det avståndet och sitt eget standardvärde. Med Stampioo lägger du in företagets adress, och påminnelsen ingår i alla planer. Har du fler än 10 platser väljer du vilka tio som ska gälla.

Kortet på ett visst datum

Boardingkort, evenemangsbiljetter och allmänna pass kan ha ett relevant datum. Butikskort, som de flesta lojalitetskort är, använder platser i stället för datum, så ett lojalitetskort dyker inte upp på ett eget datum. Apple påpekar att om både datum och platser är inlagda måste båda stämma.

Två begränsningar från Apples sida är bra att känna till. Användarhandboken nämner en inställning per kort för förslag på låsskärmen, så en kund kan stänga av platsförslagen för just ditt kort. Och enligt Apples dokumentation visar simulatorn i Apples utvecklarverktyg inte pass på låsskärmen, vilket är skälet till att en seriös tjänst testar det här på riktiga telefoner.

Uppdateringar och pushmeddelanden

Apple beskriver en webbtjänst som utfärdaren driver för att uppdatera korten. När något på ett kort ändras skickar utfärdaren en push till telefonen, telefonen hämtar det nya kortet och Wallet byter ut det gamla i tysthet. För ett lojalitetskort betyder det att tre sorters uppdateringar når kunden utan att hen behöver göra något: en ny stämpel, en inlöst belöning med ett nytt kort, och en ändrad belöningstext, nya villkor eller ny design.

Kampanjer går samma väg. Med Stampioo ingår riktade pushkampanjer i Pro (10 i månaden) och Enterprise (obegränsat), och de når kunder som har sparat kortet och tillåtit aviseringar. Apple anger ingen gräns för hur många uppdateringar ett kort kan få per dygn. Det gör Google, som Android-guiden förklarar, så planera hellre en kampanj om dagen med bra timing än flera. Hur notisen ser ut i olika telefoner och hur många som når fram går vi igenom i vår guide om pushnotiser för lojalitetskort i Wallet.

Det här bestämmer du över

• Programmets namn och vilket språk kortet är skrivet på.
• Antalet stämplar, från 2 till 20, och belöningen. Med Stampioo låses antalet stämplar när de första korten har delats ut, medan belöning, villkor och design går att ändra.
• Färger, stämpelikon och logotyp. Apple visar kortet med de bakgrunds- och textfärger som utfärdaren väljer.
• Texten på kortets baksida: villkor, öppettider, en länk till din webbplats.
• Vilka uppgifter du frågar efter i formuläret. Ju färre fält, desto fler fullföljer registreringen.
• Upp till 10 platser för påminnelser på låsskärmen, med en egen textrad per plats på iPhone.

Osäker på hur många stämplar eller hur stor belöning? Vår belöningskalkylator räknar ut det utifrån din marginal, och med verktyget för lojalitetskort kan du prova olika designer innan du registrerar dig för något.

Vad det kostar

För kunden ingenting. För dig kostar Stampioo 299 kr i månaden exkl. moms med Starter (ett program, en plats, tre teammedlemmar), eller 239 kr i månaden vid årsbetalning, och 499 kr med Pro (fem program, fem platser, tio teammedlemmar, kampanjer). Apple Wallet och Google Wallet, obegränsat antal kunder och skanningar och närhetspåminnelser ingår i alla planer, och de första 30 dagarna är gratis utan kortuppgifter. Se vad varje plan innehåller. Apple tar själv inget betalt av företaget per kort. Undantaget är utvecklarvägen: hos PassKit ingår 250 flergångspass i plattformsavgiften, och utöver det betalar du per pass, så kostnaden för en växande kundlista har inget tak där.

Det här fungerar inte, enligt Apple

Ett Apple-kort i en Android-telefon

Ett pass hör till Apple Wallet. En kund som byter till Android tar inte med sig det, utan skannar din QR-kod igen och sparar ett kort i Google Wallet, som samma tjänster ger ut från samma program. Med Stampioo kan personalen lägga tillbaka de tidigare stämplarna för hand.

Ett raderat kort

Apples handbok är tydlig: raderar du ett pass på din iPhone försvinner det för gott från Apple Wallet på dina andra enheter. Du som företagare kan inte ångra det. Kunden skannar koden igen och börjar på ett nytt kort, och du bestämmer om stämplarna ska läggas tillbaka.

En borttappad eller utbytt telefon

Apples sidor om Wallet beskriver inte hur pass från andra utfärdare återställs på en ny iPhone, så räkna med att en ny telefon betyder en ny start: kunden skannar igen och personalen lägger tillbaka stämplarna, om din tjänst sparar historiken. Stampioo sparar den i dashboarden.

Apple Watch

Enligt Apple finns många kort och pass i Wallet på iPhone också på Apple Watch. Om ett visst lojalitetskort syns på klockan beror på utfärdaren, så testa det med din egen tjänst i stället för att lova det till kunderna.

Fem tjänster som ger ut lojalitetskort i Apple Wallet

Alla fem nedan lägger ett riktigt pass i Apple Wallet. Skillnaderna finns på Android-sidan, i om kunden behöver en app och i priset. Priserna är de som varje leverantör visar på sin egen prissida, kontrollerade den 3 november 2026, utan valutaomräkning.

Stamp Me finns inte med i tabellen, eftersom det bara är kundens streckkod med medlemskoden som kan sparas i Wallet, inte själva kortet. En bredare jämförelse av tio tjänster finns på vår sida om alternativ till Loopy Loyalty.

Checklista inför starten om de flesta kunder har iPhone

• Skriv ut QR-koden till kassan och menyn, och en liten skylt med de två trycken: Lägg till i Apple Wallet och sedan Lägg till.
• Lägg in din adress så att närhetspåminnelsen fungerar, och skriv den textrad som kunderna ser på låsskärmen.
• Testa på en riktig iPhone: spara kortet, be en kollega stämpla det och kontrollera att notisen kommer och att kortet visas på låsskärmen när du är i närheten av lokalen.
• Berätta för kunderna att kortet ligger i Wallet bredvid betalkorten, så att de vet var de ska leta.
• Bestäm redan nu hur många stämplar kortet ska ha. Med Stampioo går det inte att ändra när korten väl är ute.