Apple Wallet eller Google Wallet för lojalitetskort: så skiljer de sig åt för ditt företag (2026)

Det är Stampioo som skriver, och Stampioo säljer lojalitetskort för båda plånböckerna, så vi har inget skäl att gynna den ena plattformen. Vi har däremot ett skäl att föredra Wallet-kort framför appar och papper, och det bör du ha i åtanke. Varje beteende som beskrivs nedan lästes den 3 november 2026 i Apples användarhandbok och utvecklardokumentation eller i Googles hjälpsidor och utvecklardokumentation, och tabellen visar vilken. Där en plattform inte dokumenterar något står det ”inte dokumenterat” i tabellen.

Är ämnet nytt för dig kan du börja med hur stämpelkort fungerar i Apple Wallet och Google Wallet och funktionssidan om lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet. De två plattformsguiderna, lojalitetskort i Apple Wallet och Google Wallet på Android, går på djupet med varje sida. Den här sidan är jämförelsen.

Samma kort, två regelböcker

För kunden ser kortet nästan likadant ut: din logotyp, dina färger, stämplarna, en QR-kod, belöningen. För dig som företagare finns skillnaderna bakom kulisserna: vem som får spara kortet, vad telefonen visar utan att kortet öppnas, hur många meddelanden som når fram och vad som händer när telefonen byts ut. Det är de skillnaderna som ändrar vad du säger till kunderna vid kassan.

Krav på konto och telefon

Det här är skillnaden som ger flest frågor till supporten. På en iPhone säger Apples användarhandbok åt kunden att leta efter Lägg till i Apple Wallet i en app, ett mejl, ett meddelande eller på en webbsida. Ett kort som öppnas på det sättet läggs till med ett tryck, och den enda inloggning Apple nämner gäller vissa saker som läggs till direkt i Wallet-appen. På Android säger Googles utvecklardokumentation att ett pass bara kan läggas till av någon som är inloggad med ett Google-konto, och Googles hjälpsida säger att Wallet kräver Android 9 eller senare. Nästan alla Android-telefoner med Googles tjänster är redan inloggade, så de kunder som stöter på det här är de med jobbtelefon, begagnad telefon eller en telefon utan Googles tjänster. Berätta för personalen att inloggningsskärmen finns, så att de inte tror att kortet är trasigt.

Låsskärmen och närhetspåminnelser

Båda plattformarna kan visa kortet när kunden är i närheten av dig, och båda tillåter upp till 10 platser per kort. Men du styr olika mycket. Apples utvecklardokumentation låter utfärdaren lägga till en textrad per plats (Apples eget exempel är ungefär ”butik i närheten, i hörnet av 3rd och Main”) och ange ett maxavstånd, och systemet väljer det kortare av det avståndet och sitt eget standardvärde. Enligt Googles dokumentation bestämmer Google hur nära kunden behöver vara och hur länge hen behöver stanna, Google skriver texten, och kunden måste ha gett Google Wallet tillgång till exakt plats hela tiden och ha aviseringar påslagna. I praktiken når en närhetspåminnelse fler iPhone-kunder än Android-kunder, eftersom platsåtkomst hela tiden är en behörighet som många säger nej till. Apple ger dessutom kunden en inställning per kort för förslag på låsskärmen, så att hen kan stänga av förslagen för just ditt kort.

Notiser och hur många som når fram

Apple dokumenterar en mekanism, inte en kvot: när utfärdaren markerar ett fält på kortet och fältet ändras ser kunden en notis med utfärdarens eget meddelande och kan trycka på den på låsskärmen för att öppna kortet. Google dokumenterar en kvot: högst 3 meddelanden som ger en pushnotis per 24 timmar och högst 3 fältuppdateringar som ger en, som bara levereras till kunder som har aviseringar påslagna, och Google bestämmer hur notisen ser ut. Slutsatsen för ett företag är enkel: planera högst en kampanj om dagen, och räkna inte med en notis för varje enskild stämpel på Android.

Stampioo skickar stämpeluppdateringar i alla planer och riktade kampanjer i Pro och Enterprise, till båda plattformarna från samma vy. Hur det fungerar i varje telefon, och vad som faktiskt når låsskärmen, går vi igenom i vår guide om pushnotiser för lojalitetskort i Wallet.

Nya telefoner, borttappade telefoner och raderade kort

Här är Google den vänligare plattformen. På Googles sida om att flytta pass står lojalitetskort och presentkort bland de pass som dyker upp automatiskt när kunden loggar in i Google Wallet på en ny enhet, och de kan finnas på flera enheter samtidigt. Sidan om att hantera objekt säger att ett pass som är kopplat till kontot och tas bort på en enhet försvinner från alla enheter. Apples sidor om Wallet säger att ett raderat pass försvinner för gott från Apple Wallet på kundens andra enheter, men beskriver inte hur pass från andra utfärdare återställs på en ny iPhone. Byter kunden till en ny Android-telefon finns kortet alltså oftast kvar, medan en ny iPhone oftast betyder att QR-koden skannas igen. Med Stampioo kan personalen lägga tillbaka de tidigare stämplarna för hand i båda fallen.

Passtyper

Apples passtyper omfattar butikskort, kupong, evenemangsbiljett, boardingkort och allmänt pass. De flesta lojalitetskort är butikskort, som använder platser i stället för datum för att avgöra när kortet visas på låsskärmen. Googles katalog listar Loyalty Cards, Gift Cards och Offers inom handel, plus ett Generic Pass. Ett stämpelkort är normalt ett pass av typen Loyalty Card, där antalet stämplar ligger i poängsaldot och där uppdateringar kan ge en notis. Med en lojalitetstjänst väljer du inte typen själv, men det förklarar varför de två telefonerna beter sig olika.

Vad det här betyder för ditt företag

• Erbjud båda plånböckerna från ett program och en QR-kod. Alla tjänster i tabellen nedan utom två gör redan det, och du ska inte ge ut ett kort som bara fungerar på iPhone på en marknad där en stor del av kunderna har Android.
• Skriv ut de två trycken för varje plattform på skylten vid kassan: Lägg till i Apple Wallet och sedan Lägg till, respektive Lägg till i Google Wallet och sedan Spara.
• Berätta för personalen om inloggningssteget hos Google och kravet på Android 9, så att ett misslyckat försök kan förklaras på tio sekunder.
• Planera kampanjerna efter Googles gräns: en om dagen, med bra timing. Apple levererar fler, men dina kunder kommer inte att tacka dig för det.
• Lova inte närhetspåminnelser till alla. Räkna med att de når de flesta iPhone-kunder och en minoritet av Android-kunderna.
• Ha stämpelhistoriken där du kan se den, så att en ny telefon, oavsett plattform, blir två minuters jobb vid kassan i stället för en förlorad kund.

Tjänster som fungerar med båda plånböckerna

Priser enligt varje leverantörs prissida den 3 november 2026, utan valutaomräkning.

Den fullständiga jämförelsen av tio tjänster, med provperioder och ärliga för- och nackdelar, finns på sidan om alternativ till Loopy Loyalty, och under planer och priser ser du vad varje plan hos Stampioo innehåller.