Apple Wallet vs. Google Wallet til loyalitetskort: forskellene, der betyder noget for din virksomhed (2026)

Det er Stampioo, der skriver her, og Stampioo sælger loyalitetskort til begge wallets, så vi har ingen grund til at foretrække den ene platform. Vi har til gengæld en grund til at foretrække Wallet-kort frem for apps og papir, og det bør du have i baghovedet. Alt, hvad der beskrives nedenfor, er læst den 3. november 2026 i Apples brugervejledning og udviklerdokumentation eller i Googles hjælpesider og udviklerdokumentation, og tabellen viser hvilke. Hvor en platform ikke har dokumenteret noget, står der ”ikke dokumenteret” i tabellen.

Er emnet nyt for dig, så start med sådan virker stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet og siden om loyalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet. De to guides til hver sin platform, opsætning i Apple Wallet og Google Wallet på Android, går i dybden med hver side. Denne side er sammenligningen.

Det samme kort, to regelsæt

For kunden ser kortet næsten ens ud: dit logo, dine farver, stemplerne, en QR-kode og belønningen. For virksomheden ligger forskellene bag kulisserne: hvem der kan gemme kortet, hvad telefonen viser, uden at kortet åbnes, hvor mange beskeder der kommer igennem, og hvad der sker, når telefonen bliver skiftet ud. Det er de forskelle, der ændrer, hvad du fortæller kunderne ved kassen.

Krav til konto og telefon

Det er den forskel, der giver flest supportspørgsmål. På en iPhone beder Apples brugervejledning kunden om at kigge efter Føj til Apple Wallet i en app, en e-mail, en besked eller på en webside. Et pas, der åbnes på den måde, tilføjes med et tryk, og det eneste login, Apple nævner, gælder visse ting, der tilføjes direkte i Wallet-appen. På Android siger Googles udviklerdokumentation, at man kun kan begynde at tilføje et pas, når man er logget ind med en Google-identitet, og Googles hjælpeside siger, at Wallet kræver Android 9 eller nyere. Næsten alle Android-telefoner med Googles tjenester er allerede logget ind, så de kunder, der løber ind i det, har typisk en arbejdstelefon, en brugt telefon eller en telefon uden Googles tjenester. Fortæl personalet, at loginskærmen findes, så de ikke tror, at kortet ikke virker.

Låseskærmen og påmindelser i nærheden

Begge platforme kan vise kortet, når kunden er tæt på din forretning, og begge tillader op til 10 steder pr. pas. Men kontrollen er forskellig. Apples udviklerdokumentation lader udstederen tilføje en tekstlinje til hvert sted (”butik i nærheden, på hjørnet af 3rd og Main” i Apples eksempel) og angive en maksimal afstand, hvor systemet bruger den korteste af den og sin egen standardafstand. Ifølge Googles dokumentation bestemmer Google, hvor tæt på kunden skal være, og hvor længe kunden skal blive, Google skriver teksten, og kunden skal have givet Google Wallet adgang til præcis placering hele tiden og have slået notifikationer til. I praksis når en påmindelse i nærheden flere iPhone-kunder end Android-kunder, fordi mange siger nej til at give adgang til placering hele tiden. Apple giver desuden kunden en indstilling for hvert enkelt pas, så forslaget på låseskærmen kan slås fra for netop dit kort.

Notifikationer, og hvor mange der kommer igennem

Apple dokumenterer en mekanisme, ikke en kvote: når udstederen markerer et felt på passet, og feltet ændres, ser kunden en notifikation med udstederens egen besked og kan trykke på den på låseskærmen for at åbne passet. Google dokumenterer en kvote: højst 3 beskeder, der udløser en push-notifikation, pr. 24 timer og højst 3 feltopdateringer, der udløser en, og de leveres kun til kunder, der har slået notifikationer til, mens Google bestemmer, hvordan notifikationen ser ud. Konsekvensen for en virksomhed er enkel: planlæg højst én kampagne om dagen, og regn ikke med en notifikation for hvert eneste stempel på Android.

Stampioo sender opdateringer af stempler på alle planer og målrettede kampagner på Pro og Enterprise, til begge platforme fra den samme skærm. Hvordan det fungerer på hver telefon, og hvad der faktisk når låseskærmen, kan du læse i vores guide til push-beskeder fra Wallet til loyalitetskort.

Nye telefoner, mistede telefoner og slettede kort

Her er Google den mest imødekommende platform. Googles side om overførsel nævner loyalitets- og gavekort blandt de pas, der automatisk dukker op, når kunden logger ind i Google Wallet på en ny enhed, og skriver, at de kan ligge på flere enheder på samme tid. Siden om administration af elementer siger, at fjerner man et pas, der er knyttet til kontoen, på én enhed, bliver det fjernet på alle enheder. Apples sider om Wallet siger, at et slettet pas fjernes permanent fra Apple Wallet på kundens andre enheder, og beskriver ikke, hvordan pas fra tredjepart gendannes på en ny iPhone. En ny Android-telefon beholder altså som regel kortet, mens en ny iPhone som regel betyder, at QR-koden skal scannes igen. Med Stampioo kan personalet i begge tilfælde lægge de tidligere stempler tilbage manuelt.

Pastyper

Apples pastyper omfatter store card, coupon, event ticket, boarding pass og generic. De fleste loyalitetskort er store cards, som bruger steder i stedet for datoer til at blive vist på låseskærmen. Googles katalog viser Loyalty Cards, Gift Cards og Offers inden for detailhandel samt et Generic Pass. Et stempelkort er normalt et Loyalty Card-pas, hvor feltet med pointsaldoen er der, hvor antallet af stempler ligger, og hvor opdateringer kan udløse en notifikation. Med et loyalitetsværktøj vælger du ikke selv typen, men det forklarer, hvorfor de to telefoner opfører sig forskelligt.

Det betyder det for din virksomhed

• Understøt begge fra ét program og én QR-kode. Alle værktøjer i tabellen nedenfor undtagen to gør det allerede, og du bør ikke udstede et kort, der kun virker på iPhone, på et marked, hvor en stor del af kunderne har Android.
• Print de to tryk for hver platform på skiltet ved kassen: Føj til Apple Wallet og derefter Tilføj; Føj til Google Wallet og derefter Gem.
• Fortæl personalet om logintrinnet hos Google og kravet om Android 9, så et kort, der ikke bliver gemt, kan forklares på ti sekunder.
• Planlæg kampagnerne efter Googles loft: én om dagen, på et godt tidspunkt. Apple leverer flere, men det vil dine kunder ikke takke dig for.
• Lov ikke alle påmindelser i nærheden. Regn med, at de når de fleste iPhone-kunder og et mindretal af Android-kunderne.
• Hav stempelhistorikken et sted, hvor du kan se den, så en ny telefon på begge platforme er klaret på to minutter ved kassen i stedet for at koste dig en kunde.

Hvilke værktøjer understøtter begge wallets

Priser som vist på hver leverandørs prisside den 3. november 2026, uden valutaomregning.

Den fulde sammenligning af ti værktøjer, med prøveperioder og en ærlig afvejning af fordele og ulemper, finder du på siden om alternativer til Loopy Loyalty, og på siden med planer og priser kan du se, hvad hver af Stampioos planer indeholder.