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Treuekarte für Kosmetikstudios zum Ausdrucken

Jede Behandlung hat ihren eigenen Rhythmus und Preis, also braucht die Karte eine klare Regel, was einen Stempel bringt, und eine Prämie, die eine Lücke im Kalender füllt. Druck zehn Karten pro Bogen, kostenlos und ohne Konto.

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Viele Behandlungen, eine klare Regel

Im Kosmetikstudio mischen sich Leistungen mit ganz unterschiedlichem Rhythmus. Wimpern werden nach ein paar Wochen aufgefüllt, Brauen einmal im Monat in Form gebracht, und eine Gesichtsbehandlung wird vielleicht alle zwei Monate gebucht. Bringt jede Behandlung einen Stempel, hat die Kundin, die zum Wimpernauffüllen kommt, die Karte nach einem halben Jahr voll, die Kundin mit Gesichtsbehandlungen erst nach einem Jahr. Sechs Stempel sind ein guter Mittelweg. Schreib auf die Karte, was zählt, zum Beispiel „ein Stempel pro Behandlung ab 30 €“, damit eine schnelle Oberlippenenthaarung nicht denselben Stempel bringt wie eine einstündige Gesichtsbehandlung.

Belohne mit einer Zusatzleistung, die Lücken füllt

Die beste Prämie ist eine kurze Behandlung mit kaum Produktkosten: Brauenfärben, eine Gesichtsmaske zu einer gebuchten Behandlung oder eine Handmassage. Sie dauert zehn oder fünfzehn Minuten und lässt sich dort einplanen, wo der Kalender ohnehin eine Lücke hat. Verschenk nicht deine teuerste Behandlung, denn sie belegt einen ganzen Termin, der sonst bezahlt worden wäre. Außerdem probiert die Kundin etwas Neues aus, und beim nächsten Mal zahlt sie vielleicht dafür.

Lass das Studio die Karten aufbewahren

Mit frisch lackierten Nägeln oder direkt nach einer Gesichtsbehandlung will kaum eine Kundin an der Kasse in der Tasche kramen, und die Karte bleibt leicht zu Hause liegen. Biete an, die Karten in einer kleinen Kartenbox an der Kasse aufzubewahren, nach Vornamen sortiert. Dann kann niemand selbst stempeln, keine Karte geht verloren, und du siehst sofort, wie nah die Kundin der Prämie ist. Nimm einen eigenen Stempel und schreib die Bedingungen auf die Rückseite: welche Behandlungen zählen, keine Barauszahlung der Prämie, die Karte ist nicht übertragbar.

Drucken im Stil deines Studios

Wähle Kartenfarbe und Stempelsymbol passend zur Einrichtung, druck mit 100 % Skalierung auf dickem, mattem Papier und schneide entlang der Schnittmarken. Eine Druckerei liefert sauberere Kanten, wenn du PNG oder SVG herunterlädst. Hast du viele Stammkundinnen, ist die Kartenbox bald voll. Dann ist eine Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet der nächste Schritt: Die Kundin hat sie immer dabei, du stempelst mit dem Handy und kannst ein Angebot schicken, wenn in einer Woche Termine frei sind.

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Fragen

Sechs sind ein guter Mittelweg, wenn die Behandlungen unterschiedliche Rhythmen haben. Hast du eine eigene Stempelkarte für eine häufige Behandlung wie Wimpern, kann sie mehr Stempel haben.

Leg lieber einen Mindestbetrag fest, zum Beispiel ein Stempel pro Behandlung ab 30 €, und schreib ihn auf die Stempelkarte. Dann bringt eine schnelle Enthaarung nicht dieselbe Prämie wie eine Gesichtsbehandlung.

Eine kurze Zusatzbehandlung wie Brauenfärben, eine Maske oder eine Handmassage. Sie kostet wenig Produkt, füllt Lücken im Kalender und lässt die Kundin etwas Neues ausprobieren.

Ein Nagelstudio hat ein und dieselbe Behandlung in festem Rhythmus und kommt mit einer einfachen Regel aus: ein Stempel pro Besuch. Ein Kosmetikstudio hat viele Behandlungen mit unterschiedlichen Preisen und braucht deshalb eine Regel, was zählt.

Nein. Eine Zehnerkarte ist ein Paket Behandlungen, das die Kundin im Voraus bezahlt. Eine Stempelkarte kostet die Kundin nichts: Jede Behandlung bringt einen Stempel, und eine volle Karte bringt eine Prämie.

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