Gli scontrini di un negozio variano più di quelli di un bar, quindi un timbro a visita può premiare un acquisto da 3 € come uno da 90 €. Queste cinque sono calcolate su uno scontrino medio di 30 € con margine del 50 %, e due di esse timbrano per importo invece che per visita.
Cinque strutture di premio che funzionano
Quindici a dieci
Nella fascia tipica
10 acquisti → 15 € di sconto
La carta da negozio più semplice. Dieci visite sono una carta lunga, quindi adatta ai negozi davanti a cui si passa ogni settimana, come un fioraio o una gastronomia.
10 timbri · premio del valore di 15,00 € ≈ 5 % di quanto spende il cliente per guadagnarlo · ti costa circa 7,50 € per premio con un margine del 50 %
1 timbro ogni 25 € spesi, 10 timbri → 25 € di sconto
Timbrare per importo ti protegge quando gli scontrini variano. I grandi acquirenti riempiono la carta più in fretta, ed è proprio chi vuoi rivedere.
10 timbri · premio del valore di 25,00 € ≈ 10 % di quanto spende il cliente per guadagnarlo · ti costa circa 12,50 € per premio con un margine del 50 %
Se il tuo articolo più economico costa meno di un decimo dello scontrino medio, timbra per importo. Altrimenti timbra a visita, perché è la regola che il tuo staff applicherà davvero.
Un premio ti costa quanto costa produrlo, non il suo prezzo di vendita: il prezzo di vendita meno il tuo margine lordo. La quota è il prezzo di vendita del premio diviso per tutto ciò che il cliente spende per guadagnarlo. Entrambi usano un margine tipico del settore; nel calcolatore puoi inserire il tuo.
Un premio del valore del 5–15 % della spesa necessaria a guadagnarlo è dove si collocano la maggior parte dei programmi: vale la pena per il cliente, sostenibile per te. Sotto il 5 % di solito viene ignorato; sopra il 15 % funziona, ma controlla il netto mensile.
Tieni una regola base per carta fedeltà, così clienti e staff possono spiegarla in una frase. Usa le campagne per il resto: timbri doppi nei giorni calmi, un timbro bonus per provare qualcosa di nuovo, un premio di compleanno.