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Fai in modo che più clienti scelgano di nuovo te

Con una carta fedeltà digitale puoi premiare i clienti che tornano, senza tessere di carta né app da scaricare. Il cliente scansiona un codice QR, salva la carta in Apple Wallet o Google Wallet e avanza verso un premio ogni volta che mangia da te. Allo stesso tempo costruisci una lista clienti che puoi usare per raggiungerli con offerte, novità e campagne.

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Esempio di programma

Trattoria Luca

Timbri
4 / 10
Premio
Dolce gratis dopo 10 pasti

I problemi quotidiani che Stampioo risolve

I clienti vanno e vengono senza che tu li contatti

Molti ristoranti hanno clienti che tornano, ma senza una carta fedeltà digitale è difficile sapere chi sono o raggiungerli di nuovo. Con Stampioo i clienti possono salvare la tua carta fedeltà nel telefono, ottenere premi ed entrare a far parte di una lista clienti che è tua.

I giorni tranquilli sono difficili da riempire

Certi giorni e certe fasce orarie sono piene. Altre molto più tranquille. Con un programma fedeltà tuo puoi inviare offerte e novità ai clienti che hanno già mostrato interesse per il tuo ristorante.

La lista clienti è tua

Le piattaforme di ordinazione e prenotazione possono aiutarti a portare clienti, ma spesso è la piattaforma a possedere il contatto. Con Stampioo costruisci la tua lista clienti e puoi farli tornare direttamente nel tuo ristorante.

La carta del pranzo

Un cliente che pranza da te due volte a settimana riempie una carta da dieci timbri in circa un mese, abbastanza in fretta perché il premio sembri raggiungibile fin dall'inizio. La carta viene scansionata alla cassa, il timbro arriva all'istante e il premio compare quando la carta è piena.

Consiglio: scegli un premio adatto al tuo ristorante. Un dolce in omaggio, un caffè dopo il pasto o un pranzo dopo un certo numero di acquisti possono avere valore per il cliente e restare sostenibili per il tuo margine.

Trattoria Luca

Timbri
10 / 10
Premio
Dolce gratis dopo 10 pasti

Ecco come potrebbe funzionare da te

Ristorante

Hai un ristorante e lanci il tuo primo programma fedeltà con Stampioo. Ogni giorno i clienti scansionano il tuo codice QR e aderiscono al tuo programma fedeltà. Con il tempo, la tua base clienti cresce da pochi iscritti a centinaia di clienti fedeli.

Una mattina decidi di promuovere il pranzo del giorno. Prima di Stampioo ti affidavi ai post sui social, che raggiungevano solo una piccola parte del tuo pubblico. Ora centinaia di clienti ricevono la tua offerta pranzo direttamente in Apple Wallet o Google Wallet, e inizi a vedere più clienti tornare nel tuo ristorante.

Eventi e musica dal vivo

Hai un bistrot che ospita regolarmente serate di musica dal vivo. Negli ultimi 12 mesi, 1.500 clienti hanno aderito al tuo programma fedeltà scansionando il tuo codice QR e salvando la tua carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet.

Un giorno una band famosa viene a suonare nel tuo locale. Invece di sperare che la gente veda i tuoi post sui social, invii una campagna direttamente ai membri del tuo programma. In pochi secondi 1.500 clienti ricevono l'annuncio dell'evento sul telefono: più persone ne vengono a conoscenza, più tavoli vengono prenotati e più clienti varcano la tua porta. Quello che era nato come un semplice programma fedeltà è diventato uno dei tuoi canali di marketing più preziosi.

Come funziona nel tuo ristorante

  1. Progetta la tua carta

    Logo, colori e premio: una carta fedeltà in linea con l'identità del tuo ristorante.

  2. QR alla cassa o al tavolo

    I clienti lo scansionano mentre pagano o aspettano. Una scansione e la carta è nel loro wallet.

  3. Il personale timbra in pochi secondi

    Qualsiasi telefono funziona da scanner e la timbratura sta al passo con l'ora di punta del pranzo.

  4. Resta in contatto

    Un nuovo menu, un lunedì tranquillo, una serata di stagione: raggiungi ogni cliente che ha salvato la tua carta.

Ciò che conta durante il servizio

Scansioni che stanno al passo

Un timbro richiede pochi secondi con qualsiasi smartphone, niente di aggiuntivo alla cassa.

Scopri di più

Un canale per i giorni tranquilli

Invia l'offerta di stasera o il pranzo del lunedì a tutti i clienti che hanno la tua carta nel wallet.

Scopri di più

Più sedi, un solo programma

I clienti raccolgono timbri in qualsiasi tua sede e tu vedi tutto in un unico posto.

Scopri di più

Scopri chi torna

Visite di ritorno, carte completate e i tuoi clienti più fedeli: numeri che la carta non ti ha mai dato.

Scopri di più

Una fedeltà che costruisce la tua lista clienti

Ogni cliente che aderisce al tuo programma fedeltà diventa qualcuno che puoi raggiungere di nuovo. Decidi tu cosa chiedere al momento dell'adesione, e la lista è sempre tua.

Scegli tu quali dati raccogliere

Quando i clienti salvano la tua carta fedeltà, puoi scegliere di raccogliere l'indirizzo email, il numero di telefono o il compleanno. Decidi tu quali dati servono al tuo ristorante.

La tua lista, i tuoi canali

Esporta la tua lista clienti in un file CSV con il piano Pro e usala nei tuoi strumenti di email o SMS. La relazione con il cliente appartiene a te, non a una piattaforma esterna.

Notifiche wallet automatiche

I clienti possono ricevere notifiche automatiche in Apple Wallet o Google Wallet quando ottengono un timbro o sbloccano un premio. Con il piano Pro puoi anche inviare campagne e aggiornamenti tuoi a chi ha salvato la tua carta fedeltà.

I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR.

Le domande dei ristoratori

No. La carta fedeltà si salva direttamente in Apple Wallet o Google Wallet, già presenti sui loro telefoni. Una scansione del QR ed è fatta.
No. La scansione richiede pochi secondi con qualsiasi telefono, più veloce di una tessera di carta con la pinza. Con gli account del team il personale timbra dai propri dispositivi.
Sì. Al momento dell'adesione puoi raccogliere email, numero di telefono o compleanno. Con il piano Pro puoi esportare la lista in CSV e inviare le tue campagne via wallet, email o SMS.
Sì. Con il piano Pro i clienti possono raccogliere timbri sulla stessa carta fedeltà in un massimo di 5 sedi. Nelle statistiche hai una panoramica per sede e vedi come viene usato il programma in ogni ristorante.
Per i locali che puntano sul pranzo funziona bene una formula semplice, ad esempio un pranzo gratis dopo 10 acquisti. Per i ristoranti serali può essere più adatto un premio più piccolo dopo meno visite, come un dolce o un antipasto dopo 5 visite.
Da 29 € al mese con clienti illimitati. Il primo mese è gratis, senza dati di pagamento. I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi.
Sì. Apple Wallet e Google Wallet sono entrambi supportati, quindi praticamente ogni cliente con uno smartphone può aderire.
Sì. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR. I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono.

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Il primo mese è gratis, nessun vincolo, nessun dato di pagamento.

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