Un ristorante vede la stessa persona a pranzo il martedì e a cena con gli amici il venerdì, e sono clienti diversi da premiare. Queste cinque sono calcolate su uno scontrino medio di 18 € con margine del 65 %.
Cinque strutture di premio che funzionano
Carta pranzo
Nella fascia tipica
8 pranzi → il 9° gratis
L'abituale dell'ufficio mangia da te ogni settimana, quindi otto timbri sono due mesi. È qui che una carta da ristorante si ripaga più in fretta.
8 timbri · premio del valore di 12,00 € ≈ 13 % di quanto spende il cliente per guadagnarlo · ti costa circa 4,20 € per premio con un margine del 65 %
Timbra a visita, non a euro, a meno che i tuoi conti non oscillino da 10 € a 100 €. Il timbro a visita è l'unica regola che un cameriere di fretta applica senza guardare il conto.
Un premio ti costa quanto costa produrlo, non il suo prezzo di vendita: il prezzo di vendita meno il tuo margine lordo. La quota è il prezzo di vendita del premio diviso per tutto ciò che il cliente spende per guadagnarlo. Entrambi usano un margine tipico del settore; nel calcolatore puoi inserire il tuo.
Un premio del valore del 5–15 % della spesa necessaria a guadagnarlo è dove si collocano la maggior parte dei programmi: vale la pena per il cliente, sostenibile per te. Sotto il 5 % di solito viene ignorato; sopra il 15 % funziona, ma controlla il netto mensile.
Tieni una regola base per carta fedeltà, così clienti e staff possono spiegarla in una frase. Usa le campagne per il resto: timbri doppi nei giorni calmi, un timbro bonus per provare qualcosa di nuovo, un premio di compleanno.