Campagne e notifiche push direttamente sul telefono del cliente.
Invia offerte e novità tramite le carte dei clienti in Apple Wallet e Google Wallet: in modo mirato, programmato o del tutto automatico. Raggiungi chi ha salvato la carta fedeltà e attivato le notifiche wallet, senza costi SMS per messaggio.
Invii mirati
Invia a tutti i titolari della carta o a un gruppo, per esempio ai clienti che non vedi da un po' o che hanno un premio da ritirare.
Offerte e coupon
Scrivi un'offerta, magari con un codice sconto direttamente nel testo. Il cliente la vede sulla carta nel Wallet.
Programma in anticipo
Pianifica in una volta sola le campagne del mese prossimo. Scegli data e ora, al resto ci pensa il sistema.
Notifiche automatiche
I clienti ricevono una notifica quando ottengono un nuovo timbro e quando sbloccano un premio.
Invio gratuito
Nessun costo per notifica. Le campagne mirate tramite Wallet sono incluse nel piano Pro, così raggiungi chi ha salvato la tua carta fedeltà senza costi SMS.
Segui gli invii
Guarda quante carte ha raggiunto ogni campagna.
Come funzionano le campagne
Quattro passaggi: notifica, destinatari, programmazione e verifica
Si parte dal messaggio. Tienilo breve e chiaro, perché lo spazio è limitato. Il cliente riceve una notifica sulla schermata di blocco e vede il messaggio quando apre la carta. I testi lunghi vengono accorciati sul fronte della carta, ma il testo completo compare sul retro. Mentre scrivi, vedi come appare la notifica sulla schermata di blocco in Apple Wallet e Google Wallet.
Poi scegli i destinatari e il programma fedeltà e vedi subito quanti clienti raggiungi, all'incirca, divisi tra Apple Wallet e Google Wallet. Infine invii subito, programmi l'invio per una data e un'ora nel tuo fuso orario oppure salvi la campagna come bozza. Una campagna programmata si può annullare fino al momento dell'invio.
I gruppi di destinatari tra cui scegliere
Puoi inviare a tutti i clienti che hanno la tua carta fedeltà oppure scegliere un gruppo già pronto: nuovi clienti degli ultimi 30 giorni, clienti attivi che hanno ricevuto un timbro negli ultimi 30 giorni, clienti fedeli che hanno completato almeno il 70 % della carta o clienti con un premio pronto da riscattare.
Ci sono anche gruppi per i compleanni entro 7 o 30 giorni, per i clienti la cui ultima visita risale a 30–90 giorni fa e per quelli che non vedi da più di 90 giorni. I gruppi dei compleanni raggiungono solo i clienti che hanno indicato la data di nascita.
Mettiamo che tu abbia un salone da parrucchiere e qualche posto libero la settimana prossima. Puoi inviare un'offerta a chi non vedi da 30–90 giorni, invece di mandare lo stesso messaggio a tutti.
Le regole di Apple e Google
Apple richiede che i messaggi riguardino il tuo programma, i tuoi prodotti o la tua attività. Se ritiene le notifiche indesiderate o non pertinenti, Apple può revocare le carte. Per questo Stampioo ti chiede di confermare che il messaggio riguarda la tua attività prima dell'invio.
Google limita ogni carta a tre notifiche al giorno, e anche i timbri contano. Chi ne ha già ricevute tre trova il tuo messaggio sulla carta, ma senza notifica. Nelle statistiche di consegna vedi quanti clienti hanno ricevuto la notifica, quante carte sono state aggiornate in silenzio e quanti invii non sono andati a buon fine.
Cosa è incluso nei piani
Non si paga nulla per messaggio. Le campagne mirate sono incluse in Pro, con 10 campagne al mese, e in Enterprise senza limiti. Starter non include campagne mirate. Le campagne programmate e inviate contano ai fini del limite, le bozze no. Il conteggio riparte ogni mese.
Con qualsiasi piano, i clienti ricevono notifiche automatiche nel Wallet quando ottengono timbri e premi, e i promemoria di prossimità sono inclusi in tutti i piani. Raggiungi i clienti che hanno salvato la carta fedeltà e consentito le notifiche dal Wallet.
La tua prima campagna
Scegli l'occasione
Un martedì tranquillo, un nuovo menù, una festività o un posto libero in agenda. Un motivo chiaro porta a un messaggio chiaro.
Scrivi il messaggio
Una o due frasi brevi sulla tua offerta o sulla tua novità. Controlla l'anteprima della schermata di blocco.
Scegli i destinatari
Invia a tutti o a un gruppo, per esempio ai clienti con un premio da riscattare o a quelli che non vedi da un po'.
Invia o programma
Invia subito oppure scegli data e ora. Poi segui la consegna nei risultati della campagna.
Domande frequenti sulle campagne
Quanto costa inviare una campagna?
Niente per messaggio. Le campagne mirate sono incluse in Pro, da 49 € al mese IVA esclusa, con 10 campagne al mese. Enterprise non ha limiti.
Posso inviare campagne con Starter?
No, Starter non include campagne mirate. I clienti ricevono comunque le notifiche automatiche su timbri e premi, e i promemoria di prossimità sono inclusi in tutti i piani.
I clienti devono scaricare un'app?
No. La campagna arriva sulla carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet, che il cliente ha già sul telefono.
Che differenza c'è rispetto agli SMS?
La campagna arriva sulla carta nel Wallet e non a un numero di telefono, quindi non paghi nulla per messaggio. Raggiungi tutti quelli che hanno salvato la tua tessera timbri digitale e consentito le notifiche.
Posso vedere quante persone hanno letto la campagna?
No, le carte nel Wallet non hanno conferme di lettura. Vedi quante carte hanno ricevuto la campagna, quanti clienti hanno ricevuto la notifica e quanti invii non sono andati a buon fine.
Posso cambiare idea dopo aver programmato una campagna?
Sì. Una campagna programmata si può annullare fino al momento dell'invio. Puoi anche salvare una campagna come bozza e inviarla più tardi.
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