Sari la conținut
stampioo

Răsplătește fiecare antrenament, nu doar abonamentul

Rareori renunță cineva la abonament într-o săptămână în care se antrenează. Renunță după săptămânile în care n-a mai venit. Cu un card digital de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet, fiecare antrenament primește o ștampilă, iar clientul vede cât de aproape e de următoarea recompensă. Funcționează la fel de bine pentru membrii cu plată lunară automată ca și pentru cei care vin la o ședință sau la cursuri, iar clientul nu are nevoie de încă o aplicație.

Creează cardul meu gratuit

Gata în câteva minute · Anulezi oricând

Exemplu de program

Forma Studio

Ștampile
6 / 10
Recompensă
Invitație pentru un prieten la 10 antrenamente

Probleme de zi cu zi pe care Stampioo le rezolvă

Membri care încetează să vină fără să spună nimic

Întâi rămâne un antrenament pe săptămână, apoi niciunul, iar la final vine și renunțarea la abonament. Un card de fidelitate îi face clientului vizibilă fiecare vizită și îi dă un motiv concret să-și programeze următorul antrenament.

Clienți de o ședință care încearcă și dispar

Cine cumpără o singură oră de yoga sau un antrenament de probă nu are nimic care să-l lege tocmai de tine. Cu un card în telefon încă de după prima ședință, are un motiv să revină la tine și nu la studioul de după colț.

Cursuri pe jumătate goale la mijlocul zilei

Cursurile de seară sunt pline, iar la cele de la prânz vin puțini. Cu un canal direct către clienți poți promova un curs liniștit sau o clasă nouă fără să cumperi reclame.

Zece antrenamente, vino cu un prieten

Să zicem că un membru se antrenează de două sau trei ori pe săptămână. Atunci un card cu zece ștampile se umple în aproximativ o lună, așa că recompensa pare aproape chiar de la început. Recepția sau instructorul scanează cardul când vine clientul, iar după al zecelea antrenament recompensa se deblochează. Un card nou pornește automat.

Sfat: lasă recompensa să-ți aducă clienți noi. O invitație pentru un prieten te costă un loc la un curs care oricum are loc, iar prietenul încearcă sala în compania cuiva care se simte deja bine la tine.

Forma Studio

Ștampile
10 / 10
Recompensă
Invitație pentru un prieten la 10 antrenamente

Cum funcționează la sala ta

  1. Fă designul cardului

    Logo, culori și recompensă: cardul arată ca sala sau studioul tău.

  2. Cod QR la intrare sau la recepție

    Clientul scanează codul cât așteaptă începutul antrenamentului sau la check-in. Cardul se salvează în Apple Wallet sau Google Wallet, fără nicio aplicație.

  3. Ștampilează când începe antrenamentul

    Recepția, instructorul sau antrenorul personal scanează cardul clientului cu telefonul. O ștampilă la fiecare antrenament, gata în câteva secunde.

  4. Păstrează legătura între antrenamente

    Un program nou, un loc liber la cursul de prânz, o provocare în ianuarie: un singur mesaj ajunge la fiecare client care ți-a salvat cardul.

Ce trebuie să funcționeze la recepție

Ștampilezi o grupă întreagă în câteva minute

Instructorul scanează cardurile de pe propriul telefon în timp ce participanții intră. Fără echipamente în plus și fără integrare cu sistemul tău de programări.

Citește mai mult

Umple cursurile cu puțini participanți

Cu planul Pro trimiți o notificare push despre un loc liber sau o clasă nouă direct pe ecranul de blocare al clienților, fără costuri de SMS.

Citește mai mult

Vezi cine începe să piardă ritmul

Urmărești vizitele și ștampilele și vezi ce clienți nu au mai trecut pe la tine de ceva vreme, înainte să se hotărască să renunțe la abonament.

Citește mai mult

Un memento când clientul e aproape

Cardul poate apărea pe ecranul de blocare al clientului când trece pe lângă sală. Un mic imbold în drum spre casă, de la serviciu.

Citește mai mult

Fidelizare care îți construiește lista de clienți

Mulți dintre cei care se antrenează la tine sunt într-un sistem de programări pe care nu îl controlezi. Fiecare client care se înscrie în programul tău de fidelitate devine cineva la care poți ajunge din nou, direct, iar lista îți aparține mereu.

Tu alegi ce date se colectează

Când clientul îți salvează cardul de fidelitate, îi poți cere adresa de e-mail, numărul de telefon sau ziua de naștere. Totul este opțional, iar tu decizi ce se potrivește sălii tale.

Lista ta, canalele tale

Îți exporți lista de clienți într-un fișier CSV cu planul Pro și o folosești în propriile instrumente de e-mail sau SMS, de exemplu înainte de începutul unui nou sezon de cursuri.

Notificări automate în portofel

Clientul primește o notificare în Apple Wallet sau Google Wallet când primește o ștampilă și când deblochează recompensa. Cu planul Pro poți trimite și propriile campanii tuturor celor care ți-au salvat cardul.

Clienții văd exact ce date împărtășesc atunci când se înscriu. Toate datele sunt gestionate conform GDPR.

Ce ne întreabă proprietarii de săli

Nu. Cardul de fidelitate se salvează în Apple Wallet sau Google Wallet, care sunt deja pe telefon. Dacă ai deja o aplicație de programări, clientul nu primește încă o aplicație de care să se ocupe, ci doar un card lângă cardurile bancare.
Nu. Un abonament de ședințe la sală este de obicei plătit în avans: clientul plătește dinainte, de exemplu, zece antrenamente și le consumă. Un card de fidelitate, pe care mulți îl numesc card cu ștampile digital, nu costă nimic pentru client. Numără vizitele și oferă o recompensă când cardul este plin. Nu înlocuiește abonamentele pe care le vinzi deja, ci funcționează în paralel cu ele.
Da, și acolo e cel mai util. Membrul plătește deja în fiecare lună, așa că ștampila răsplătește exact ce vrei să vezi mai des: că vine cu adevărat să se antreneze.
Ștampila se adaugă atunci când cineva din personal scanează cardul clientului, iar Stampioo nu se conectează la sistemul de acces. De aceea se potrivește cel mai bine acolo unde te întâlnești cu clientul: la recepție, în orele cu personal, la cursurile de grup sau la ședințele de personal training.
Da. Fiecare persoană din echipă se conectează cu propriul cont și folosește scanerul din browser, pe telefon sau tabletă. Câți membri ai echipei sunt incluși depinde de planul ales.
Ceva care întărește obiceiul sau aduce clienți noi: o invitație pentru un prieten, un shake de la bar, o ședință de evaluare cu un antrenor personal sau o clasă pe care vrei s-o încerce mai mulți. Evită reducerile la abonament. Ele scad valoarea a ceea ce clientul plătește deja.
Da, cu planul Pro. Poți trimite o campanie clienților care nu au mai trecut pe la tine de 30–90 de zile, de exemplu cu un curs despre care știi că le place. Mesajul apare pe ecranul de blocare și nu costă nimic în plus să-l trimiți.
Da. Cu planul Pro, același card de fidelitate poate fi folosit în până la cinci locații, iar în statistici vezi cum este folosit programul în fiecare sală.
Planurile pornesc de la 29 € pe lună, fără TVA, cu clienți și scanări nelimitate. Prima lună este gratuită și nu ai nevoie de date de card. Prețurile actuale se află pe pagina de prețuri.

Începe programul sălii tale

Prima lună este gratuită, fără contract pe termen fix și fără date de card.

Creează cardul meu gratuit

Gata în câteva minute · Anulezi oricând