Sari la conținut
stampioo

Fă-i pe mai mulți oaspeți să te aleagă din nou

Cu un card digital de fidelitate îți poți răsplăti oaspeții care revin, fără carduri de hârtie și fără aplicații de descărcat. Oaspetele scanează un cod QR, salvează cardul în Apple Wallet sau Google Wallet și adună spre o recompensă de fiecare dată când mănâncă la tine. În același timp, îți construiești o listă de clienți pe care o poți folosi ca să le trimiți oferte, noutăți și campanii.

Creează cardul meu gratuit

Gata în câteva minute · Anulezi oricând

Exemplu de program

Trattoria Luca

Ștampile
4 / 10
Recompensă
Desert gratuit la 10 mese

Probleme de zi cu zi pe care Stampioo le rezolvă

Oaspeții vin și pleacă, fără să iei legătura cu ei

Multe restaurante au oaspeți care revin, dar fără un card digital de fidelitate e greu să știi cine sunt sau să ajungi din nou la ei. Cu Stampioo, oaspeții îți pot salva cardul de fidelitate în telefon, pot aduna recompense și devin parte dintr-o listă de clienți care îți aparține.

Zilele slabe se umplu greu

Unele zile și ore sunt pline. Altele sunt mult mai liniștite. Cu propriul program de fidelitate poți trimite oferte și noutăți oaspeților care și-au arătat deja interesul pentru restaurantul tău.

Lista ta de clienți îți aparține

Platformele de comenzi și rezervări pot ajuta la aducerea oaspeților, dar de multe ori platforma este cea care deține relația cu clientul. Cu Stampioo îți construiești propria listă de clienți, ca să îi poți aduce pe oaspeți înapoi direct la restaurantul tău.

Cardul de prânz

Un oaspete care ia prânzul de două ori pe săptămână umple un card de zece ștampile în aproximativ o lună, de multe ori suficient cât recompensa să pară la îndemână chiar de la început. Cardul este scanat la casă, ștampila apare instant, iar recompensa se arată când cardul este plin.

Sfat: alege o recompensă care i se potrivește restaurantului tău. Un desert gratuit, o cafea după masă sau un prânz după un anumit număr de cumpărături pot părea valoroase pentru oaspete și îți protejează, în același timp, marja.

Trattoria Luca

Ștampile
10 / 10
Recompensă
Desert gratuit la 10 mese

Așa ar putea arăta la tine

Restaurant

Ai un restaurant și îți lansezi primul program de fidelitate cu Stampioo. În fiecare zi, clienții îți scanează codul QR și se înscriu în programul tău de fidelitate. Cu timpul, baza ta de clienți crește de la câțiva membri la sute de clienți fideli.

Într-o dimineață, te hotărăști să promovezi meniul zilei. Înainte de Stampioo te bazai pe postări pe rețelele sociale, care ajungeau doar la o mică parte din publicul tău. Acum, sute de clienți primesc oferta de prânz direct în Apple Wallet sau Google Wallet și începi să vezi tot mai mulți clienți revenind la restaurantul tău.

Evenimente și muzică live

Ai un bistro în care se cântă live în mod regulat. În ultimele 12 luni, 1.500 de clienți s-au înscris în programul tău de fidelitate, scanând codul QR și salvându-ți cardul de fidelitate în Apple Wallet sau Google Wallet.

Într-o zi, o trupă cunoscută vine să cânte la tine. În loc să speri că oamenii îți văd postările pe rețelele sociale, trimiți o campanie direct membrilor programului tău. În câteva secunde, 1.500 de clienți primesc anunțul evenimentului pe telefon: află mai multă lume, se rezervă mai multe mese și îți trec pragul mai mulți clienți. Ce a început ca un simplu program de fidelitate a devenit unul dintre cele mai valoroase canale de marketing ale tale.

Cum funcționează în restaurantul tău

  1. Fă designul cardului

    Logo, culori și recompensă: un card de fidelitate care se potrivește cu identitatea restaurantului tău.

  2. Codul QR la casă sau pe masă

    Oaspeții scanează în timp ce plătesc sau așteaptă. O scanare și cardul este în portofelul lor.

  3. Personalul ștampilează în câteva secunde

    Orice telefon funcționează ca scaner, iar ștampilatul ține pasul cu ora de vârf de la prânz.

  4. Păstrează legătura

    Un meniu nou, o luni mai liniștită, o seară de sezon: ajungi la fiecare oaspete care ți-a salvat cardul.

Ce contează în timpul serviciului

Scanare care ține pasul

O ștampilă durează câteva secunde, cu orice smartphone, fără nimic în plus la casă.

Citește mai mult

Un canal pentru zilele slabe

Trimite oferta serii sau prânzul de luni fiecărui oaspete care are cardul tău în portofel.

Citește mai mult

Mai multe locații, un singur program

Oaspeții adună ștampile în oricare dintre locațiile tale, iar tu vezi totul într-un singur loc.

Citește mai mult

Vezi cine revine

Vizite repetate, carduri completate și cei mai fideli oaspeți ai tăi: cifre pe care hârtia nu ți le-a dat niciodată.

Citește mai mult

Fidelizare care îți construiește lista de clienți

Fiecare client care se înscrie în programul tău de fidelitate devine cineva la care poți ajunge din nou. Tu decizi ce date ceri la înscriere, iar lista îți aparține mereu.

Tu alegi ce date se colectează

Când oaspeții îți salvează cardul de fidelitate, poți alege să le ceri adresa de e-mail, numărul de telefon sau ziua de naștere. Tu decizi ce date i se potrivesc restaurantului tău.

Lista ta, canalele tale

Îți exporți lista de clienți într-un fișier CSV cu planul Pro și o folosești în propriile instrumente de e-mail sau SMS. Relația cu oaspetele îți aparține ție, nu unei platforme externe.

Notificări automate în portofel

Oaspeții pot primi notificări automate în Apple Wallet sau Google Wallet când iau o ștampilă sau deblochează o recompensă. Cu planul Pro poți trimite și propriile campanii și noutăți oaspeților care ți-au salvat cardul de fidelitate.

Oaspeții văd exact ce date împărtășesc atunci când se înscriu. Toate datele sunt gestionate conform GDPR.

Ce ne întreabă restauratorii

Nu. Cardul de fidelitate se salvează direct în Apple Wallet sau Google Wallet, care sunt deja pe telefoanele lor. O scanare de cod QR și gata.
Nu. Scanarea durează câteva secunde cu orice telefon, mai repede decât un card de hârtie și un perforator. Personalul ștampilează de pe propriile dispozitive, cu conturi de echipă.
Da. Poți colecta adresa de e-mail, numărul de telefon sau ziua de naștere la înscriere. Cu planul Pro poți exporta lista de oaspeți în format CSV și îți poți trimite propriile campanii prin portofel, e-mail sau SMS.
Da. Cu planul Pro, oaspeții pot aduna ștampile pe același card de fidelitate în până la 5 locații. În analize ai o imagine de ansamblu pentru fiecare locație și vezi cum este folosit programul în fiecare restaurant.
Pentru localurile de prânz funcționează bine o structură simplă, de exemplu un prânz gratuit după 10 cumpărături. Pentru restaurantele axate pe cină se potrivește mai bine o recompensă mai mică, după mai puține vizite, de exemplu un desert sau un aperitiv după 5 vizite.
De la 29 € pe lună, cu oaspeți nelimitați. Prima lună este gratuită, fără date de card. Prețurile actuale se află pe pagina de prețuri.
Da. Sunt acceptate atât Apple Wallet, cât și Google Wallet, așa că se poate înscrie practic orice oaspete cu un smartphone.
Da. Toate datele sunt gestionate conform GDPR. Oaspeții văd exact ce date împărtășesc atunci când se înscriu.

Începe cu programul restaurantului tău

Prima lună este gratuită, fără contract pe termen fix și fără date de card.

Creează cardul meu gratuit

Gata în câteva minute · Anulezi oricând