Dijital damga kartları için QR kod mu, NFC mi?

Küçük işletmelerin çoğu için dijital damga kartlarında en basit seçim QR koddur. iPhone'lar ve Android telefonlar onu kamerayla okuyabilir, yazdırmanın bir maliyeti yoktur ve özel bir donanım gerektirmez. NFC o anda daha pratik hissettirebilir, ama doğru donanımı gerektirir; bir Wallet kartını NFC ile okutmak için de Apple'dan özel izinler ve Google'dan sertifika gerekir.

Stampioo hem müşteri katılırken hem de personel damga eklerken QR kod kullanır. Dijital damga kartına biz sadakat kartı diyoruz; kart Apple Wallet'e ya da Google Wallet'e kaydedilir. Burada iki teknolojiyi ve pratikte ne anlama geldiklerini ele alıyoruz.

İki an: katılmak ve damga eklemek

QR mı NFC mi sorusu iki ayrı şeyle ilgilidir. Birincisi, müşterinin kartı ilk kez nasıl bulduğu ve kaydettiği. İkincisi, personelin her ziyarette nasıl damga eklediği. Bu iki adımda teknoloji farklı olabilir, bu yüzden onlara ayrı ayrı bakmakta fayda var.

Katılmak için QR kod

QR kod, müşterinin kısa bir formu doldurup kartı cüzdanına kaydettiği sayfaya götürür. iPhone'da kamera uygulaması kodu tanır ve dokunulacak bir bağlantı gösterir. Android'de QR okuma kamerada ya da Google Lens'te bulunur ve görünümü üreticiye göre değişir.

En büyük avantajı, kodun her yerde durabilmesidir. Stampioo'da kasa için bir afiş yazdırabilir, kodu bir iPad'de ya da TV'de tam ekran gösterebilir ya da menün veya web siten için kodu indirebilirsin. Hazır tabelalar tezgâh afişlerimiz arasında. QR kod uzaktan da çalışır, yani müşteri onu kuyruktan ya da masasından tarayabilir.

Dezavantajı, kameranın ışığa ve nişan almak için bir ana ihtiyaç duymasıdır. Yıpranmış ya da parlak bir baskıyı okumak daha zor olabilir; bu yüzden kodu görünür bir yere koy ve çizilirse yenile.

Katılmak için NFC

NFC etiketi, çoğu zaman bir çıkartmanın içinde bulunan ve bir bağlantı taşıyan küçük bir çiptir. Müşteri telefonu etikete yaklaştırır ve bağlantı ekranda belirir. Bu, üç sebepten göründüğü kadar basit değildir.

• iPhone'da etiketler iPhone XS ve sonrasında arka planda, yalnızca telefon kullanılırken okunur. Sistem, müşterinin dokunması gereken bir bildirim gösterir; örneğin kamera ya da Apple Pay kullanılırken okuma çalışmaz.
• Android'de telefon, ekran kilidi açıkken ve NFC ayarlardan açılmışken etiket arar. Android 17'den itibaren telefon, bağlantıyı açmak için müşterinin dokunması gereken bir bildirim gösterir.
• Etiket müşterinin telefonla ulaşabileceği bir yerde olmalı; yani duvardaki bir afişte, vitrinde ya da Instagram'da işe yaramaz.

NFC etiketleri kasada bir tamamlayıcı olarak işe yarayabilir, ama müşterilerin gördükleri her yerde tarayabildiği bir QR kodun yerini tutmaz.

Damga eklemek için QR kod

Stampioo'daki her sadakat kartının kendi QR kodu vardır. Müşteri kartı cüzdanından gösterir, personel de kodu sıradan bir telefon ya da tablette web tabanlı damga tarayıcısıyla okutur. Personel müşterinin damgalarını görür, damga ekler, ödül kullandırır ve her değişikliği kaydetmeden önce onaylar.

Ek donanıma ya da POS sistemiyle bağlantıya ihtiyacın yoktur. Kamera kodu okuyamazsa personel bunun yerine kartın arka yüzünde yazan kart kimliğini elle girebilir. Her damga, oturum açmış kişinin adına kaydedilir; böylece kimin ne yaptığını görürsün.

Damga eklemek için NFC

NFC ile damga eklemenin iki yolu vardır ve birbirinden çok farklıdırlar.

Müşteri Wallet kartını bir okuyucuya okutur

Bu, aşağı yukarı telefonla ödeme yapmaya benzer. Ama göründüğünden fazlasını gerektirir. Apple, bir Wallet geçiş kartında NFC kullanımının Apple'ın verdiği özel bir izin gerektirdiğini ve bilgilerin bir Apple Pay terminaline gönderildiğini belirtiyor. Google ise Smart Tap adlı kendi protokolünü kullanır ve terminalin sertifikalı olması gerekir. Yani kasada uyumlu bir okuyucuya ihtiyacın olur, sadakat kartı sağlayıcısının da bu izinlere sahip olması gerekir.

Müşteri bir etikete okutur ve kendi kendine damga ekler

Daha ucuz bir seçenek, müşteri telefonu yaklaştırdığında damga veren, kasadaki bir etikettir. O zaman damga personel görmeden eklenir; müşterinin kendisinin taradığı sabit bir QR kodda da aynı risk vardır. Bu yüzden Stampioo'da damgayı personel ekler.

QR kod ve NFC yan yana

Stampioo ne kullanıyor?

Stampioo, QR kodları ve web tabanlı damga tarayıcısını kullanır. NFC desteğimiz yok. Müşteri kartı Apple Wallet'e ya da Google Wallet'e kaydetmek için bir QR kod tarar, personel de damga eklemek için karttaki QR kodu okutur. Bu, zaten sahip olduğun telefon ya da tabletle çalışır; tüm planlarda sınırsız müşteri ve tarama vardır. Ayrıntılar için fiyatlara bak.

Kartın telefonda nasıl çalıştığını daha ayrıntılı öğrenmek istersen Apple Wallet ve Google Wallet'te damga kartları rehberimizi okuyabilirsin. Başlamaya hazır olduğunda dijital sadakat programı oluşturma rehberi her adımı tek tek anlatıyor.