QR код или NFC за дигитални карти с печати?

За повечето малки бизнеси QR кодът е най-простият избор за дигитални карти с печати. iPhone и телефоните с Android могат да го прочетат с камерата, отпечатването му не струва нищо и не изисква специална техника. NFC може да изглежда по-удобно в момента, но изисква подходящ хардуер, а докосването с карта в Wallet изисква специално разрешение от Apple и сертифициране при Google.

Stampioo използва QR кодове, както когато клиентите се присъединяват, така и когато персоналът ти слага печати. Дигиталната карта с печати наричаме карта за лоялност и тя се запазва в Apple Wallet или Google Wallet. Тук разглеждаме двете технологии и какво означават те на практика.

Два момента: присъединяване и слагане на печат

Въпросът QR или NFC обхваща две различни неща. Първото е как клиентът намира и запазва картата първия път. Второто е как персоналът ти слага печат при всяко посещение. Технологията може да е различна в двете стъпки, затова си струва да ги разгледаш поотделно.

QR код за присъединяване

QR кодът води до страницата, на която клиентът попълва кратък формуляр и запазва картата в портфейла си. На iPhone приложението Камера разпознава кода и показва линк, който трябва да се докосне. На Android сканирането на QR кодове е вградено в камерата или е достъпно чрез Google Lens, а как изглежда, зависи от производителя.

Голямото предимство е къде може да стои кодът. В Stampioo можеш да отпечаташ плакат за касата, да покажеш кода на цял екран на iPad или телевизор или да изтеглиш кода за менюто или уебсайта си. Готови табели ще намериш сред нашите плакати за касата. QR кодът работи и от разстояние, така че клиентите могат да го сканират от опашката или от масата си.

Минусът е, че камерата има нужда от светлина и миг, за да фокусира. Изтъркан или лъскав отпечатък на кода може да се чете по-трудно, затова сложи кода на видно място и го смени, ако се надраска.

NFC за присъединяване

NFC етикетът е малък чип, често в стикер, който съдържа линк. Клиентът доближава телефона до етикета и линкът се появява. Звучи по-просто, отколкото е, поради три причини.

• На iPhone етикетите се четат във фонов режим от iPhone XS нататък и само докато телефонът се използва. Системата показва известие, което клиентът трябва да докосне, а четенето не работи, докато например се използват камерата или Apple Pay.
• На Android телефонът търси етикети, когато екранът е отключен и NFC е включено в настройките. От Android 17 телефонът показва известие за отваряне на линка, което клиентът трябва да докосне.
• Етикетът трябва да е там, където клиентът може да го достигне с телефона си, така че не става за плакат на стената, на витрината или в Instagram.

NFC етикетите могат да са допълнение на касата, но не заменят QR кода, който клиентите могат да сканират навсякъде, където го видят.

QR код за слагане на печати

Всяка карта за лоялност в Stampioo има свой QR код. Клиентът показва картата от портфейла си, а персоналът ти сканира кода със скенера в браузъра на обикновен телефон или таблет. Персоналът вижда печатите на клиента, добавя печати, дава награди и потвърждава всяка промяна, преди да бъде запазена.

Не ти трябва допълнителна техника, нито връзка с касовата система. Ако камерата не може да прочете кода, персоналът може вместо това да въведе ID на картата, което е отпечатано на гърба ѝ. Всеки печат се записва на името на влезлия потребител, така че виждаш кой какво е направил.

NFC за слагане на печати

Има два начина да слагаш печати с NFC и те са много различни.

Клиентът докосва четец с картата си в Wallet

Усещането е почти като плащане с телефон. Но зад това стои повече, отколкото изглежда. Според Apple за NFC в карта за Wallet е нужно специално разрешение, издадено от Apple, а информацията се изпраща към терминал за Apple Pay. Google използва собствен протокол, Smart Tap, и терминалът трябва да е сертифициран. Затова ти трябва съвместим четец на касата, а доставчикът на картата ти за лоялност трябва да има тези разрешения.

Клиентът докосва етикет и сам си слага печат

По-евтин вариант е етикет до касата, който дава печат, когато клиентът доближи телефона си до него. Тогава печатът се добавя, без персоналът ти да го види, а същият риск идва и с фиксиран QR код, който клиентите сканират сами. Затова в Stampioo печатите ги слага персоналът ти.

QR код и NFC едно до друго

Какво използва Stampioo

Stampioo използва QR кодове и скенера в браузъра. Не поддържаме NFC. Клиентът сканира QR код, за да запази картата в Apple Wallet или Google Wallet, а персоналът ти сканира QR кода на картата, за да добави печати. Работи с телефона или таблета, които вече имаш, и всички планове включват неограничен брой клиенти и сканирания. Подробностите са на страницата с цени.

Ако искаш да научиш повече за това как работи картата в телефона, прочети нашето ръководство за карти с печати в Apple Wallet и Google Wallet. Когато си готов да започнеш, ръководството за създаване на дигитална програма за лоялност те води през всяка стъпка.