Какво е дигитална карта с печати? Перфокарти, карти с печати и карти за лоялност — обяснено

Попитай десет собственици на бизнес как наричат картата, с която награждават повторните посещения, и може да получиш няколко различни отговора: карта с печати, перфокарта, клиентска карта, бонус карта или карта за лоялност. Всички описват една и съща основна идея. Клиентът идва при теб, събира печат и получава награда, когато картата се напълни. Най-голямата разлика днес е къде се пази картата — на парче картон или в телефона на клиента.

Една идея, много имена

Кой термин използват хората е най-вече въпрос на навик. Перфокартата идва от старата практика при всяка покупка в картата да се пробива дупка. Картата с печати следва същия принцип, но вместо това слага мастилен печат.

Карта за лоялност е по-широкият термин и точно него използваме за дигиталните карти за лоялност на Stampioo. Дигиталната карта с печати е просто съвременната версия. Вместо да е отпечатана на картон, картата се запазва директно в Apple Wallet или Google Wallet.

• Карта с печати или перфокарта: карта, стъпваща на повторните посещения, която получава печат или дупка при всяка покупка.
• Бонус карта или клиентска карта: по-широки термини, при които може да се събират точки, вместо да се награждава всяко отделно посещение.
• Клуб на клиента: често стъпва на същата идея, но е представен като програма за членство.
• Дигитална карта за лоялност: всяко от горните решения, но в телефона на клиента вместо отпечатано на хартия.

Как работи дигиталната карта с печати

Дигиталната версия премахва голяма част от неудобствата на хартиените карти. Клиентите не трябва да свалят приложение, а ти не трябва да печаташ карти. Целият процес отнема само няколко секунди:

• Клиентът сканира QR код на твоята каса.
• Картата за лоялност се запазва директно в Apple Wallet или Google Wallet.
• При всяко посещение екипът сканира картата и добавя печат.
• Когато картата се напълни, клиентът получава наградата и автоматично започва нова карта.

Защо все повече бизнеси заменят хартиените карти

Карта в телефона по-трудно се забравя, губи или изпира в пералнята. Най-голямата разлика обаче проличава след като печатът вече е добавен. Сравняваме двата формата в нашето ръководство за дигитални срещу хартиени карти с печати.

Дигиталната карта за лоялност ти помага да изградиш собствен списък с клиенти. Виждаш кои са редовните ти клиенти, откриваш тези, които отдавна не са се връщали, и достигаш до притежателите на карти с push известия за оферти и новини директно на заключения екран, без да плащаш за SMS.

За българските бизнеси има още едно важно предимство, което хартиените карти не могат да дадат. Данните на клиентите се съхраняват на европейски сървъри и се обработват в съответствие с GDPR.

Колко струва?

Хартиените карти изглеждат безплатни, но печатането, допечатването и злоупотребите струват пари. Физическият печат се копира сравнително лесно, а напълнената карта не ти дава никаква информация за клиента.

Платформите за дигитални карти с печати обикновено вземат фиксирана месечна такса вместо това. Stampioo предлага безплатен пробен период от 30 дни, без да е нужна карта за плащане. Можеш да пуснеш програма за лоялност, да сложиш QR код на касата и да видиш как истински клиенти се присъединяват, преди да платиш каквото и да било.

Независимо дали я наричаш карта с печати, перфокарта или клуб на клиента, целта е една и съща. Ако клиентите ти се връщат редовно, дигиталната карта за лоялност е лесен начин да ги насърчиш да идват още по-често. Тя награждава поведението, което искаш да виждаш, и ти показва кои са лоялните ти клиенти. Когато решиш да си направиш такава, нашето ръководство за създаване на дигитална програма за лоялност минава през всяка стъпка. А ако тепърва избираш инструмент, нашето сравнение на най-добрия софтуер за дигитални карти за лоялност разглежда четири варианта.