Přeskočit na obsah
stampioo

Dej stálým zákazníkům vlastní věrnostní program

V dárkovém obchodě, butiku, květinářství nebo knihkupectví si stejný zákazník jeden týden koupí přání za 4 € a další týden bundu za 120 €. S digitální věrnostní kartou v Apple Wallet nebo Google Wallet si určíš, za co se dává razítko, třeba za každý nákup nad určitou částku. Karta je v telefonu zákazníka, funguje jako jednoduchý zákaznický klub a nepotřebuje žádnou aplikaci.

Vytvořit kartu zdarma

Nastavíš to za pár minut · Kdykoli můžeš skončit

Ukázkový program

Butik Vinga

Razítka
4 / 8
Odměna
Po 8 razítkách 15 € na nákup

Každodenní problémy, které Stampioo řeší

Útrata se hodně liší

Když razítko dostane každý nákup, odměníš přáníčko stejně jako dárek. S jedním razítkem za nákup nad částku, kterou si zvolíš, nebo s více razítky za větší nákup se odměna řídí tím, kolik zákazník opravdu utratí.

Zákazníci, kteří přijdou párkrát do roka

Před Vánoci, na Den matek nebo když dorazí nová kolekce. Papírová kartička nepřežije ty měsíce mezi návštěvami. Věrnostní karta v telefonu ano.

Řetězce mají zákaznické kluby, ty máš pokladnu

Velké řetězce mají aplikace a členské programy. S věrnostní kartou v telefonu zákazníka můžeš nabídnout totéž, bez vlastní aplikace a bez toho, aby si zákazník musel cokoli stahovat.

Jedno razítko za nákup od 20 €

Řekněme, že tvůj dárkový obchod dává razítko za každý nákup aspoň za 20 €. Po osmi takových nákupech zákazník utratil nejméně 160 € a odměnou je 15 € na nákup v obchodě. Personál zkontroluje účtenku, naskenuje kartu zákazníka a přidá razítko. Nová karta začne automaticky, jakmile je odměna uplatněná.

Tip: nastav hranici blízko běžné útraty, ne vysoko nad ní. Když je jen o kousek výš, může zákazníka dokonce přimět přihodit u pokladny ještě něco malého. Naše bezplatná kalkulačka odměny spočítá, kolik tě odměna stojí.

Butik Vinga

Razítka
8 / 8
Odměna
Po 8 razítkách 15 € na nákup

Jak to funguje ve tvém obchodě

  1. Navrhni si kartu

    Logo, barvy a odměna: karta vypadá jako tvůj obchod.

  2. QR kód u pokladny

    Dej kód k pokladně, ke zkušební kabince nebo na tašku. Zákazníci si kartu uloží do Apple Wallet nebo Google Wallet, zatímco jim balíš dárek.

  3. Razítkuj podle velikosti nákupu

    Personál naskenuje kartu zákazníka a přidá razítko, nebo za větší nákup víc razítek. Hotovo za pár vteřin.

  4. Dej vědět, když přijde něco nového

    Nové zboží, výprodej nebo týden před Dnem matek: jedna zpráva se dostane ke každému zákazníkovi, který si kartu uložil.

Co musí u pokladny fungovat

Víc razítek při jednom naskenování

Se skenerem v prohlížeči přidá personál jedno nebo víc razítek najednou. Žádný hardware navíc a žádné napojení na pokladní systém.

Zjistit víc

Kampaně podle ročních období

V tarifu Pro pošleš push oznámení na zamčenou obrazovku zákazníků, hned nebo naplánované před svátky, bez nákladů na SMS.

Zjistit víc

Karta se ukáže, když zákazník jde kolem

Díky připomenutí v okolí se může karta objevit na zamčené obrazovce, když je zákazník blízko tvého obchodu. Funkce je součástí všech tarifů.

Zjistit víc

Uvidíš, kdo jsou tvoji nejlepší zákazníci

Sleduj razítka, návštěvy a uplatněné odměny a zjisti, kteří zákazníci mají blízko k odměně.

Zjistit víc

Věrnost, která ti buduje databázi zákazníků

Obchod bez e-shopu má jen málokdy seznam svých zákazníků. Každý zákazník, který si uloží tvoji věrnostní kartu, je někdo, koho můžeš znovu oslovit, a seznam je vždycky tvůj.

Ty určuješ, jaké údaje se sbírají

Když si zákazník ukládá kartu, můžeš od něj chtít e-mail, telefonní číslo nebo datum narození. Všechno je volitelné a ty rozhodneš, co tvému obchodu sedí.

Tvůj seznam, tvoje kanály

V tarifu Pro si databázi zákazníků vyexportuješ do CSV a použiješ ji ve vlastních e-mailových nebo SMS nástrojích, třeba pro newsletter o novém zboží.

Narozeniny a oznámení do peněženky

Zákazníci dostávají v Apple Wallet nebo Google Wallet automatická oznámení o razítkách a odměnách. Pokud se ptáš na datum narození, můžeš v tarifu Pro poslat nabídku těm, kdo mají brzy narozeniny.

Zákazníci přesně vidí, co při přidání sdílejí. Všechna data jsou zpracovávaná v souladu s GDPR.

Na co se nás ptají majitelé obchodů

Ne. Věrnostní karta se uloží do Apple Wallet nebo Google Wallet, které už v telefonu mají. Jedno naskenování QR kódu a karta je na svém místě.
Pokud prodáváš hlavně zboží v podobné cenové hladině, třeba kytice v květinářství, funguje dobře jedno razítko za nákup. Pokud se útrata hodně liší, jako v dárkovém obchodě, je kartička na razítka s jedním razítkem za nákup nad určitou hranici spravedlivější a chrání tvoji marži.
Vyjdi z toho, kolik běžný zákazník obvykle utratí. Hranice blízko té částky znamená, že razítko dostane většina nákupů, ale ty drobné ne. Kalkulačka odměny mezi našimi bezplatnými nástroji ukáže, kolik tě odměna stojí.
Ano. Personál může při jednom naskenování přidat víc razítek, třeba jedno za každých započatých 20 €. Napiš pravidlo do podmínek na zadní straně karty, ať zákazník ví, na čem je.
Ne. Stampioo funguje úplně nezávisle na pokladně. Personál vidí částku na účtence nebo na pokladně a přidá razítka skenerem v telefonu nebo tabletu.
Méně než v kavárně. Pokud u tebe zákazník nakupuje párkrát do roka, funguje pět až osm razítek lépe než deset, jinak odměna působí příliš daleko. Počet razítek už nejde změnit, jakmile jsou karty rozdané, takže se rozhodni předem.
Částka na nákup, menší produkt nebo něco navíc, třeba dárkové balení zdarma nebo kytice. Částka je snadno pochopitelná a produkt z tvého sortimentu tě stojí jen nákupní cenu.
Ano. V tarifu Pro se dá stejná věrnostní karta používat až na pěti provozovnách a statistiky ukazují, jak se program používá v každém obchodě.
Tarify začínají na 29 € měsíčně bez DPH, s neomezeným počtem zákazníků i skenování. První měsíc je zdarma a platební kartu zadávat nemusíš. Aktuální ceny najdeš na stránce s ceníkem.
Ano. Všechna data jsou zpracovávaná v souladu s GDPR. Zákazníci přesně vidí, co při přidání sdílejí, a ty si vybereš, na které údaje se zeptáš.

Rozjeď věrnostní program pro svůj obchod

První měsíc je zdarma. Bez závazků a bez platební karty.

Vytvořit kartu zdarma

Nastavíš to za pár minut · Kdykoli můžeš skončit