S digitální věrnostní kartou odměníš hosty, kteří se vracejí, a nepotřebuješ k tomu papírové kartičky ani stahování aplikací. Host naskenuje QR kód, uloží si kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet a s každou návštěvou se posune blíž k odměně. Zároveň si buduješ databázi zákazníků, přes kterou můžeš hosty oslovit nabídkami, novinkami i kampaněmi.
Vytvořit kartu zdarmaNastavíš to za pár minut · Kdykoli můžeš skončit
Trattoria Luca
Spousta restaurací má hosty, kteří se vracejí, ale bez digitální věrnostní karty se těžko pozná, kdo to je, nebo se s nimi znovu spojí. Se Stampioo si hosté uloží tvoji věrnostní kartu do telefonu, sbírají odměny a stanou se součástí databáze, která patří tobě.
Některé dny a hodiny máš plno. Jiné jsou výrazně klidnější. S vlastním věrnostním programem můžeš posílat nabídky a novinky hostům, kteří už o tvoji restauraci zájem projevili.
Objednávkové a rezervační platformy dokážou hosty přivést, jenže kontakt na zákazníka často zůstává platformě. Se Stampioo si budeš budovat vlastní databázi a hosty přivedeš zpátky rovnou k sobě.
Host, který k tobě chodí na oběd dvakrát týdně, zaplní kartu s deseti razítky zhruba za měsíc, dost na to, aby odměna působila dosažitelně hned od začátku. Karta se naskenuje u pokladny, razítko naskočí okamžitě a po zaplnění se objeví odměna.
Tip: vyber odměnu, která sedí tvojí restauraci. Dezert zdarma, káva po jídle nebo oběd po určitém počtu nákupů můžou hostovi přijít cenné a přitom ti sednou do marže.
Trattoria Luca
Máš restauraci a spustíš se Stampioo svůj první věrnostní program. Zákazníci každý den skenují tvůj QR kód a přidávají se do programu. Postupně ti databáze naroste z pár členů na stovky věrných zákazníků.
Jednoho rána se rozhodneš propagovat polední menu. Před Stampioo ti zbývaly jen příspěvky na sociálních sítích, které oslovily malou část publika. Teď dostanou stovky zákazníků nabídku rovnou do Apple Wallet nebo Google Wallet a do restaurace se ti začne vracet víc lidí.
Máš bistro, kde pravidelně hraje živá hudba. Za posledních 12 měsíců se do tvého věrnostního programu přidalo 1 500 zákazníků: naskenovali QR kód a uložili si věrnostní kartu do Apple Wallet nebo Google Wallet.
Jednoho dne u tebe má vystoupit známá kapela. Místo doufání, že si lidi všimnou příspěvku na sociálních sítích, pošleš kampaň přímo členům věrnostního programu. Během pár vteřin dostane 1 500 zákazníků pozvánku do telefonu. Dozví se to víc lidí, rezervuje se víc stolů a k tobě dorazí víc hostů. Z jednoduchého věrnostního programu se stal jeden z tvých nejcennějších marketingových kanálů.
Logo, barvy a odměna: věrnostní karta, která sedí identitě tvojí restaurace.
Hosté ho naskenují při placení nebo při čekání. Jeden sken a karta je v peněžence.
Skenerem je jakýkoli telefon a razítkování stíhá i polední špičku.
Nové menu, klidné pondělí, sezónní večer? Oslov každého hosta, který si uložil tvoji kartu.
Každý zákazník, který se přidá do tvého věrnostního programu, je někdo, koho můžeš oslovit znovu. Ty určuješ, na co se při přidání zeptáš, a seznam je vždycky tvůj.
Když si hosté ukládají tvoji věrnostní kartu, můžeš od nich chtít e-mail, telefonní číslo nebo datum narození. Vybereš si, které údaje tvojí restauraci dávají smysl.
V tarifu Pro si databázi zákazníků vyexportuješ do CSV a použiješ ji ve vlastních e-mailových nebo SMS nástrojích. Vztah s hostem patří tobě, ne externí platformě.
Hosté můžou v Apple Wallet nebo Google Wallet dostávat automatická oznámení, když získají razítko nebo odemknou odměnu. V tarifu Pro můžeš navíc posílat vlastní kampaně a novinky hostům, kteří si tvoji věrnostní kartu uložili.
Hosté přesně vidí, co při přidání sdílejí. Všechna data jsou zpracovávaná v souladu s GDPR.
První měsíc je zdarma, bez závazků a bez platební karty.
Vytvořit kartu zdarmaNastavíš to za pár minut · Kdykoli můžeš skončit