Politika e Privatësisë

Kjo Politikë Privatësie përshkruan si i mbledh, përdor, ruan dhe mbron Allvia AB, kompania që operon Stampioo-n ("Stampioo", "ne", "neve" ose "ynë"), të dhënat personale kur ju përdorni shërbimet tona.

Stampioo është një platformë kartash dixhitale besnikërie që u mundëson bizneseve të krijojnë dhe të menaxhojnë karta dixhitale besnikërie dhe programe besnikërie përmes Apple Wallet dhe Google Wallet.

Bizneset që Stampioo i ka ftuar mund t'u shesin gjithashtu klientëve të tyre karta me përdorime, karta me gjendje dhe karta anëtarësie përmes Stampioo-s. Blerësit i paguajnë drejtpërdrejt biznesit, përmes llogarisë Stripe të vetë biznesit.

Kjo Politikë Privatësie zbatohet për:

• Bizneset që përdorin Stampioo-n
• Punonjësit dhe përdoruesit me qasje në llogaritë e biznesit
• Klientët që bashkohen me karta dixhitale besnikërie përmes Stampioo-s
• Personat që blejnë karta ose abonime nga bizneset që shesin përmes Stampioo-s
• Personat që raportojnë një produkt te Stampioo
• Vizitorët e stampioo.com

Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), Rregulloren (BE) 2016/679, dhe ligjet e tjera të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

Allvia AB është Kontrolluesi i të Dhënave për përpunimin e të dhënave personale të përshkruara në këtë Politikë Privatësie.

Të dhënat e kontaktit:

Allvia AB

Email: support@stampioo.com

Faqja e internetit: https://stampioo.com

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose me mënyrën si përpunohen të dhënat personale, ju lutem na kontaktoni duke përdorur të dhënat e mësipërme.

3.1 Allvia AB si Kontrollues i të Dhënave

Allvia AB vepron si Kontrollues i të Dhënave për të dhënat personale të përpunuara në lidhje me:

• Regjistrimin dhe administrimin e llogarive të biznesit
• Hyrjen dhe vërtetimin e identitetit
• Mbështetjen për klientët
• Pagesat dhe abonimet
• Kontrollin e të dhënave të bizneseve që shesin përmes Stampioo-s, duke përfshirë kontrollet në regjistrat e biznesit dhe kontrollet e numrave të TVSH-së
• Tarifat e shitjes dhe faturat mujore të tarifave të shitjes
• Shqyrtimin e produkteve, trajtimin e raportimeve për produkte dhe përmbushjen e detyrimeve tona sipas Aktit të BE-së për Shërbimet Dixhitale
• Komunikimin me përdoruesit
• Sigurinë dhe funksionimin e platformës
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore

3.2 Allvia AB si Përpunues i të Dhënave

Kur bizneset përdorin Stampioo-n për të menaxhuar kartat e besnikërisë të klientëve të tyre, ose për t'u shitur klientëve të tyre karta dhe abonime, Allvia AB i përpunon të dhënat personale në emër të biznesit.

Në këto situata, biznesi vepron si Kontrollues i të Dhënave i të dhënave personale të klientëve të vet, ndërsa Allvia AB vepron si Përpunues i të Dhënave.

Kjo do të thotë se biznesi është përgjegjës për:

• Përcaktimin e të dhënave që mblidhen
• Përcaktimin e arsyes së përpunimit të të dhënave
• Sigurimin që ekziston një bazë e vlefshme ligjore për përpunimin
• Informimin e klientëve për përpunimin
• Përmbushjen e detyrimeve sipas GDPR-së

Allvia AB i përpunon këto të dhëna personale vetëm me qëllim ofrimin e shërbimeve të Stampioo-s në përputhje me udhëzimet e biznesit.

Një biznes që shet përmes Stampioo-s është Kontrolluesi i të Dhënave për të dhënat e personave që blejnë prej tij. Çdo biznes i tillë ka një politikë privatësie për blerësit, të cilën Stampioo e krijon nga një shabllon. Lidhja për të gjendet në faqet e shitjes të biznesit, në hapin e pagesës dhe në fatura.

4.1 Përdoruesit e Biznesit

Kur një biznes regjistrohet në Stampioo, ne mund të mbledhim:

• Emrin
• Adresën e emailit
• Numrin e telefonit
• Emrin e biznesit
• Numrin e regjistrimit të kompanisë
• Të dhënat e faturimit
• Adresën e biznesit
• Faqen e internetit të biznesit
• Logot dhe materialet e markës
• Cilësimet e programit të besnikërisë

Ky informacion përdoret për të ofruar, administruar dhe përmirësuar shërbimin.

Kur Stampioo aktivizon shitjen për një biznes, ne përpunojmë gjithashtu:

• Emrin ligjor dhe formën ligjore që ka verifikuar Stripe, si dhe të dhënat e biznesit që Stripe ndan me ne, si emailin dhe numrin e telefonit për mbështetje, adresën, faqen e internetit dhe materialet e markës
• Numrin e regjistrimit dhe numrin e TVSH-së, si dhe rezultatet e kontrolleve tona. Për një person fizik tregtar, numri i regjistrimit mund të jetë një numër personal identifikimi
• Adresën, adresën e emailit dhe numrin e telefonit që shohin blerësit
• Nëse biznesi merr pjesë në procedurën e një organi të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve të konsumatorëve
• Kush i pranoi kushtet për shitësit në emër të biznesit, cilin version, kur dhe nga cila adresë IP
• Tarifën e biznesit, tarifat e shitjes dhe faturat e tarifave, si dhe vendimet tona të shqyrtimit për produktet e tij

Përpara se një biznes të lidhet me Stripe, ne dërgojmë te Stripe të dhënat që kemi tashmë, si adresën e emailit, shtetin, faqen e internetit dhe emrin e biznesit, në mënyrë që biznesi të mos ketë nevojë t'i shkruajë sërish.

Blerësit shohin emrin ligjor, adresën dhe të dhënat e kontaktit të biznesit në faqet e shitjes dhe në faqet e kartave. Numri i regjistrimit dhe numri i TVSH-së shfaqen te "Të dhënat e shitësit", në kushtet e shitjes dhe në fatura. Për një person fizik tregtar, numri i regjistrimit mund të jetë numri i tij personal i identifikimit.

Ne i përpunojmë këto të dhëna për të përmbushur marrëveshjen tonë me biznesin, për të kontrolluar kush shet përmes Stampioo-s dhe për të mbajtur kontabilitetin tonë.

4.2 Punonjësit dhe Përdoruesit e Biznesit

Bizneset mund t'u japin qasje në llogarinë e tyre disa përdoruesve.

Për këta përdorues, ne mund të përpunojmë:

• Emrin
• Adresën e emailit
• Nivelin e lejeve
• Regjistrat e aktivitetit lidhur me përdorimin e platformës

4.3 Klientët Fundorë

Kur një Klient Fundor i bashkohet një programi besnikërie përmes Stampioo-s, kërkohet një emër.

Gjatë krijimit të një programi besnikërie, biznesi që lëshon kartën e besnikërisë mund të zgjedhë nëse Klientit Fundor do t'i kërkohen edhe informacione shtesë, si:

• Adresa e emailit
• Numri i telefonit
• Ditëlindja ose data e lindjes

Përveç informacionit të dhënë nga Klienti Fundor, Stampioo mund të përpunojë informacione të gjeneruara përmes përdorimit të kartës së besnikërisë, duke përfshirë:

• ID-në unike të kartës
• Datën e regjistrimit
• Statusin e kartës
• Numrin e vulave
• Shpërblimet e fituara ose të shfrytëzuara
• Historikun e vizitave
• Aktivitetin e programit të besnikërisë
• Statusin e pëlqimit për marketing, si Po, Jo ose Nuk është pyetur

Nëse pëlqimi për marketing aktivizohet nga biznesi, Stampioo mund të regjistrojë nëse Klienti Fundor ka pranuar të marrë oferta, promocione dhe përditësime nga ai biznes.

Klientët Fundorë mund t'i bashkohen një programi besnikërie edhe nëse nuk pranojnë të marrin komunikime marketingu.

4.4 Informacioni për Vendndodhjen e Biznesit

Për të mundësuar funksionalitetin e Apple Wallet dhe Google Wallet, Stampioo mund të ruajë:

• Adresën e biznesit
• Gjerësinë gjeografike
• Gjatësinë gjeografike

Informacioni i adresës mund të përpunohet me Mapbox për të verifikuar, standardizuar dhe pasuruar të dhënat e vendndodhjes.

Koordinatat mund t'i transferohen Apple Wallet dhe Google Wallet kur krijohet një kartë dixhitale besnikërie.

Stampioo nuk mbledh dhe nuk ruan të dhëna GPS të vendndodhjes, të dhëna lëvizjeje ose informacione të tjera vendndodhjeje nga pajisjet e Klientëve Fundorë.

4.5 Blerësit

Kur dikush blen një kartë ose një abonim nga një biznes që shet përmes Stampioo-s, biznesi është Kontrolluesi i të Dhënave për të dhënat e blerësit dhe Stampioo i përpunon ato në emër të biznesit.

Para pagesës, blerësi plotëson seksionin "Të dhënat e tua". Emri në kartë dhe një adresë emaili kërkohen gjithmonë. Në varësi të produktit, biznesi mund të kërkojë gjithashtu:

• Numrin e telefonit
• Adresën
• Ditëlindjen
• Pëlqimin për të marrë oferta, promocione dhe përditësime nga biznesi, me një kuti zgjedhjeje të pashënuar paraprakisht. Ne e regjistrojmë përgjigjen për çdo kanal që mblidhet: email, dhe SMS kur jepet një numër telefoni
• Konfirmimin e moshës, kur produkti ka kufi moshe

Ne përpunojmë gjithashtu:

• Kërkesën e blerësit për të filluar ta përdorë kartën menjëherë, versionin e kushteve të shitjes që pranoi dhe formulimin e çdo pëlqimi, me kohën përkatëse
• Të dhënat e porosisë, si produktin dhe versionin e tij, çmimin, TVSH-në, datën dhe një numër porosie
• Të dhënat e pagesës nga Stripe, si emrin në pagesë, metodën e pagesës dhe, për kartat, markën e kartës dhe katër shifrat e fundit
• Të dhënat e kartës, si ID-në e saj, lidhjen private drejt faqes së kartës, çfarë ka mbetur në të, kur skadon, si dhe përdorimet, regjistrimet e vizitave dhe vizitat e saj, me kohën dhe vendin
• Të dhënat e abonimit, si statusin, datat e rinovimit, pagesat e dështuara dhe anulimet
• Rimbursimet, tërheqjet brenda afatit të tërheqjes dhe kontestimet e pagesave
• Gjuhën e faqeve që përdori blerësi

Stampioo nuk i ruan të dhënat e plota të kartës së pagesës.

Të dhënat nga blerjet që nuk u paguan kurrë fshihen pas 24 orësh.

Pas një pagese, ne kopjojmë emrin, numrin e telefonit dhe adresën e blerësit në llogarinë Stripe të vetë biznesit. Biznesi i sheh të dhënat e blerësve në listën e tij të klientëve dhe mund t'i eksportojë aty ku plani i tij e lejon.

4.6 Personat që Raportojnë një Produkt

Kushdo mund të raportojë një produkt nga faqja e tij e shitjes ose nga faqja e kartës. Raportimi shkon te Stampioo, jo te biznesi. Allvia AB është Kontrolluesi i të Dhënave për raportimet.

Kur raportoni një produkt, ne përpunojmë:

• Arsyen që zgjidhni dhe hollësitë që shkruani
• Adresën tuaj të emailit, nëse e jepni, që të mund t'ju njoftojmë për vendimin tonë
• Një version të koduar në mënyrë të pakthyeshme (të hash-uar) të adresës suaj IP, për të parandaluar keqpërdorimin e formularit

Ne i përdorim raportimet për të shqyrtuar produktet dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore sipas Aktit të BE-së për Shërbimet Dixhitale. Ne nuk ia japim biznesit emrin tuaj ose adresën tuaj të emailit, përveçse kur është rreptësisht e nevojshme.

Për të ofruar shërbimet e Stampioo-s, Allvia AB përdor ofrues të përzgjedhur shërbimesh dhe përpunues të dhënash të palëve të treta.

Këtyre ofruesve u lejohet t'i përpunojnë të dhënat personale vetëm në masën e nevojshme për t'i ofruar shërbimet e tyre Stampioo-s.

Google Analytics

Stampioo përdor Google Analytics për të analizuar përdorimin e faqes së internetit dhe për të përmirësuar shërbimet tona.

Google Analytics mund të përpunojë informacione si adresat IP, të dhënat e pajisjes, të dhënat e shfletuesit dhe të dhënat e përdorimit.

Google Ads

Stampioo përdor Google Ads për të matur efektivitetin e fushatave tona reklamuese dhe për t'u shfaqur vizitorëve reklama të përshtatshme.

Google Ads mund të përpunojë informacione si të dhënat e pajisjes dhe të shfletuesit, ndërveprimet me reklamat dhe të dhënat e përdorimit. Këto cookie vendosen vetëm me pëlqimin tuaj për marketing.

Meta (Facebook dhe Instagram)

Stampioo përdor Meta Pixel për të matur rezultatet e reklamave tona në Facebook dhe Instagram dhe për t'u shfaqur vizitorëve reklama të përshtatshme.

Meta Pixel mund të përpunojë informacione si të dhëna për pajisjen dhe shfletuesin, faqet e vizituara, ndërveprimet me reklamat dhe klikimet për t'u regjistruar. Ngarkohet vetëm me pëlqimin tuaj për marketing. Meta Platforms Ireland Ltd. është përgjegjëse për përpunimin e vet dhe të dhënat mund të transferohen në SHBA në bazë të EU-US Data Privacy Framework.

Hotjar

Stampioo përdor Hotjar për të kuptuar më mirë si ndërveprojnë vizitorët me faqen e internetit dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit.

Hotjar mund të mbledhë informacione lidhur me sjelljen e përdoruesit, klikimet, ndërveprimet me faqen dhe informacione teknike për pajisjen e përdorur për të hyrë në faqen e internetit.

Supabase

Stampioo përdor Supabase për menaxhimin e bazës së të dhënave, vërtetimin e identitetit dhe ruajtjen e informacionit të nevojshëm për ofrimin e shërbimit.

Kjo mund të përfshijë:

• Llogaritë e biznesit
• Kartat e besnikërisë
• Të dhënat e klientëve
• Vulat dhe shpërblimet
• Cilësimet e sistemit

Netlify

Stampioo përdor Netlify për hostimin e faqes së internetit të Stampioo-s, të panelit dhe të serverëve ku funksionon shërbimi.

Kur vizitoni faqen e internetit ose përdorni shërbimin, Netlify mund të përpunojë informacione teknike si:

• Adresën IP
• Të dhënat e shfletuesit dhe të pajisjes
• Faqet dhe shërbimet e kërkuara

Netlify mund t'i përpunojë këto informacione në SHBA. Këto transferime bazohen në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA dhe në Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian (SCC).

Stripe

Stampioo përdor Stripe për përpunimin e pagesave dhe menaxhimin e abonimeve.

Kur përpunohen pagesat, Stripe mund të trajtojë informacione si:

• Emrin
• Të dhënat e faturimit
• Të dhënat e pagesës
• Të dhënat e transaksionit

Stampioo nuk i ruan të dhënat e plota të kartës së pagesës.

Informacioni i pagesës përpunohet në përputhje me kushtet dhe politikën e privatësisë të vetë Stripe.

Kur një biznes shet përmes Stampioo-s, blerësit paguajnë në llogarinë Stripe të vetë biznesit. Stripe verifikon biznesin dhe përfaqësuesit e tij, përpunon pagesat dhe abonimet e blerësve dhe kryen pagesat drejt biznesit, në përputhje me kushtet dhe politikën e privatësisë të vetë Stripe.

Stripe ndan me Stampioo-n emrin ligjor të biznesit, formën ligjore, të dhënat publike të biznesit dhe materialet e markës, si dhe ngjarjet e pagesave, rimbursimeve, kontestimeve dhe abonimeve që na nevojiten për të dorëzuar kartat.

Microsoft 365

Stampioo përdor Microsoft 365 për komunikimin me email dhe për administrimin.

Kjo mund të përfshijë përpunimin e:

• Adresave të emailit
• Historikut të komunikimit
• Kërkesave për mbështetje
• Mesazheve administrative

Stampioo përdor gjithashtu Microsoft 365 për t'u dërguar emaile blerësve në emër të bizneseve që shesin përmes Stampioo-s, si karta, fatura, kushte shitjeje, konfirmime dhe kujtesa. Këto emaile dërgohen me emrin e biznesit.

Për këto emaile, Microsoft 365 mund të përpunojë:

• Adresat e emailit dhe emrat
• Përmbajtjen e këtyre emaileve
• Informacionin e dorëzimit, si nëse një email u dorëzua apo u kthye mbrapsht

Bolagsverket dhe Regjistrat e Tjerë të Biznesit

Kur një biznes në Suedi konfiguron shitjen, ne e kontrollojmë numrin e tij të regjistrimit pranë Zyrës Suedeze të Regjistrimit të Kompanive (Bolagsverket). Kjo konfirmon që emri i kompanisë përputhet me emrin që ka verifikuar Stripe. Ne marrim emrin e regjistruar dhe informacionin nëse kompania është aktive. Në vende të tjera, përdorim regjistrin e biznesit të atij vendi, aty ku kemi qasje në një të tillë.

VIES

Ne i kontrollojmë numrat e TVSH-së në Sistemin e Shkëmbimit të Informacionit për TVSH-në (VIES) të Komisionit Evropian. VIES na tregon nëse një numër është i vlefshëm dhe, aty ku shteti e ofron, emrin e regjistruar.

Intercom

Stampioo përdor Intercom për mbështetjen për klientët dhe për mesazhet e shërbimit drejtuar bizneseve që përdorin panelin e Stampioo-s.

Intercom mund të përpunojë informacione për përdoruesit e panelit, si:

• Emrin dhe adresën e emailit
• Emrin e organizatës, planin e abonimit dhe rolin
• Cilësimin e gjuhës
• Mesazhet dhe bisedat me mbështetjen

Intercom i ruan këto informacione në SHBA. Ky transferim bazohet në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA.

Mapbox

Stampioo përdor Mapbox për menaxhimin e adresave dhe për funksionalitetin që lidhet me vendndodhjen.

Kur një biznes regjistron vendndodhjen e vet, informacioni i adresës mund të përpunohet nga Mapbox për të:

• Verifikuar informacionin e adresës
• Standardizuar formatimin e adresës
• Marrë koordinatat gjeografike

Mapbox mund të kthejë:

• Informacion adrese
• Gjerësi gjeografike
• Gjatësi gjeografike

Ky informacion mund të ruhet nga Stampioo për të mbështetur funksione që lidhen me kartat dixhitale të besnikërisë.

Apple Wallet

Stampioo përdor Apple Wallet dhe Apple Push Notification Service (APNs) për të:

• Dorëzuar karta dixhitale besnikërie
• Përditësuar informacionin e kartave
• Dorëzuar njoftime
• Menaxhuar shpërblimet dhe funksionet e besnikërisë

Kur një kartë besnikërie shtohet në Apple Wallet, Apple mund të gjenerojë identifikues teknikë që përdoren për ta mbajtur kartën të përditësuar.

Apple përpunon disa informacione në përputhje me politikat dhe kushtet e veta të privatësisë.

Kjo vlen edhe për kartat që blerësit blejnë nga bizneset përmes Stampioo-s.

Google Wallet

Stampioo përdor Google Wallet për të:

• Dorëzuar karta dixhitale besnikërie
• Përditësuar informacionin e kartave
• Dorëzuar njoftime
• Menaxhuar funksionet e programit të besnikërisë

Google përpunon disa informacione në përputhje me politikat dhe kushtet e veta të privatësisë.

Kjo vlen edhe për kartat që blerësit blejnë nga bizneset përmes Stampioo-s.

Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve mund t'i përpunojnë të dhënat personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE).

Kur ndodhin transferime të tilla, Allvia AB siguron që të jenë vendosur masa mbrojtëse të përshtatshme në përputhje me GDPR-në, duke përfshirë:

• Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian (SCC)
• Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA
• Mekanizma të tjerë transferimi të miratuar ligjërisht

Stampioo përdor cookie dhe teknologji të ngjashme për të siguruar funksionimin e duhur të faqes së internetit dhe të platformës, për të përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe për të analizuar si përdoren shërbimet tona.

Këto teknologji mund të përdoren për të:

• Menaxhuar hyrjet e përdoruesve
• Mbajtur sesionet e përdoruesve
• Përmirësuar sigurinë
• Parandaluar keqpërdorimin
• Matur dhe analizuar përdorimin e faqes së internetit
• Përmirësuar funksionalitetin dhe përvojën e përdoruesit

Stampioo përdor, ndër të tjera, shërbimet e mëposhtme të analizave:

• Google Analytics për analiza dhe statistika të faqes së internetit
• Google Ads për matjen e reklamave dhe rimarketingun
• Meta Pixel për matjen e reklamave në Facebook dhe Instagram
• Hotjar për analizën e sjelljes së përdoruesve, hartat e nxehtësisë dhe përmirësimin e përvojës së përdoruesit

Këto shërbime mund të përdorin cookie dhe teknologji të ngjashme për të mbledhur informacion se si përdoret faqja e internetit.

Informacioni i mbledhur mund të përfshijë, për shembull, adresën IP, llojin e shfletuesit, të dhënat e pajisjes, faqet e vizituara dhe modelet e përdorimit.

Për më shumë informacion se si i përpunojnë këto shërbime të dhënat personale, ju lutem shihni politikën e privatësisë të ofruesit përkatës.

Të dhënat personale përdoren për të:

• Ofruar dhe vënë në punë Stampioo-n
• Krijuar dhe menaxhuar karta dixhitale besnikërie
• Menaxhuar vulat, shpërblimet dhe veprimtaritë e klientëve
• Përpunuar informacionin e klientëve të dhënë gjatë bashkimit me një program besnikërie
• Regjistruar statusin e pëlqimit për marketing aty ku pëlqimi për marketing është i aktivizuar
• Shfaqur informacionin e klientit, aktivitetin e besnikërisë dhe statusin e pëlqimit te biznesi lëshues
• Mundësuar funksionet e eksportit në CSV aty ku ofrohen
• Ofruar mbështetje për klientët
• Përpunuar pagesat dhe abonimet
• Dorëzuar kartat dhe abonimet që shesin bizneset, dërguar fatura dhe trajtuar tërheqjet, rimbursimet dhe kontestimet e pagesave në emër të biznesit
• Kontrolluar të dhënat e bizneseve që shesin, si dhe llogaritur dhe faturuar tarifat e shitjes
• Shqyrtuar produktet dhe trajtuar raportimet për produkte
• Komunikuar me përdoruesit
• Mbrojtur platformën nga keqpërdorimi dhe mashtrimi
• Përmbushur detyrimet ligjore
• Përmirësuar funksionalitetin dhe sigurinë e shërbimit

Allvia AB nuk ua shet kurrë të dhënat personale palëve të treta.

Të dhënat e klientëve nuk ndahen midis bizneseve që përdorin Stampioo-n.

Çdo biznes ka qasje vetëm te të dhënat e klientëve të vet.

Njoftimet Automatike

Stampioo mund të dërgojë automatikisht njoftime te kartat dixhitale të besnikërisë kur, për shembull:

• Jepet një vulë
• Fitohet një shpërblim
• Shfrytëzohet një shpërblim
• Përditësohet informacioni i kartës

Këto njoftime janë pjesë e funksionimit normal të shërbimit.

Fushatat Promocionale

Bizneset mund t'u dërgojnë njoftime manuale mbajtësve të kartave të tyre të besnikërisë përmes Stampioo-s.

Shembuj të komunikimeve të tilla përfshijnë:

• Promocione
• Oferta speciale
• Njoftime për produkte
• Evente
• Oferta sezonale

Bizneset mund të synojnë gjithashtu segmente të caktuara klientësh, duke përfshirë:

• Të gjithë klientët
• Klientët e rinj
• Klientët aktivë
• Klientët joaktivë
• Klientët besnikë
• Klientët me shpërblime të disponueshme

Bizneset mund ta përdorin Stampioo-n vetëm për të komunikuar me klientët e tyre për produktet, shërbimet dhe ofertat e veta.

Përdorimet e mëposhtme janë të ndaluara:

• Reklamimi i palëve të treta
• Shitja ose ndarja e të dhënave të klientëve
• Komunikimet masive pa lidhje me biznesin
• Marketingu në emër të bizneseve të tjera

Çaktivizimi i Njoftimeve

Përdoruesit mund t'i çaktivizojnë njoftimet për një kartë besnikërie të caktuar në çdo kohë përmes Apple Wallet ose Google Wallet.

Pasi njoftimet të çaktivizohen, si njoftimet automatike, ashtu edhe fushatat promocionale mund të mos dorëzohen më për atë kartë besnikërie.

Allvia AB i ruan të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimet e Stampioo-s, për të përmbushur detyrimet ligjore ose për të mbrojtur interesat tona legjitime.

Periudhat e ruajtjes ndryshojnë në varësi të llojit të të dhënave.

Llogaritë e Biznesit

Të dhënat personale të lidhura me një llogari aktive biznesi ruhen për aq kohë sa llogaria mbetet aktive.

Nëse një abonim anulohet ose një llogari mbyllet, të dhënat përkatëse përgjithësisht do të ruhen deri në 60 ditë. Kjo lejon riaktivizimin e llogarisë, trajtimin administrativ dhe përfundimin e rregullt të shërbimit.

Pas kësaj periudhe, të dhënat do të fshihen përgjithmonë ose do të anonimizohen, përveçse kur ligji kërkon ruajtje më të gjatë.

Klientët Fundorë

Të dhënat personale të lidhura me kartat e besnikërisë ruhen për aq kohë sa biznesi lëshues përdor Stampioo-n dhe ka një nevojë legjitime për të dhënat në lidhje me programin e vet të besnikërisë.

Nëse biznesi e mbyll llogarinë e vet, të dhënat përkatëse të klientëve do t'i nënshtrohen të njëjtit proces fshirjeje si llogaria e biznesit.

Blerësit

Të dhënat nga blerjet që nuk u paguan kurrë fshihen pas 24 orësh.

Të dhënat e tjera për blerësit ruhen në emër të biznesit për sa kohë biznesi shet përmes Stampioo-s dhe karta mund të përdoret ende, dhe më pas për aq kohë sa biznesi ka nevojë për to. Të dhënat e shitjeve, rimbursimeve dhe tarifave ruhen për aq kohë sa kërkojnë ligjet e kontabilitetit dhe të tatimeve.

Bizneset që Shesin

Një organizatë nuk mund të mbyllet ndërkohë që shitja është e aktivizuar. Shitja çaktivizohet sapo asnjë kartë që ka shitur biznesi nuk ka më vlerë. Periudha prej 60 ditësh e përshkruar te "Llogaritë e Biznesit" fillon vetëm atëherë.

Raportimet për Produkte

Adresa e emailit e personit që raportoi një produkt dhe versioni i hash-uar i adresës së tij IP fshihen 90 ditë pasi raportimi të jetë zgjidhur.

Informacioni i Faturimit

Të dhënat e faturimit dhe dokumentacioni kontabël mund të ruhen për periudhën e kërkuar nga ligjet e zbatueshme të kontabilitetit dhe të tatimeve.

Kërkesat e Kontaktit

Kërkesat e dërguara përmes formularit të kontaktit ruhen deri në 24 muaj, pas së cilës kohe fshihen përgjithmonë.

Regjistrat Teknikë

Regjistrat e sigurisë, regjistrat e sistemit dhe regjistrat teknikë mund të ruhen për një periudhë të kufizuar për të:

• Zbuluar keqpërdorimin
• Hetuar incidentet
• Siguruar stabilitetin e platformës
• Mbrojtur përdoruesit dhe sistemet

Këta regjistra përgjithësisht ruhen jo më shumë se 12 muaj, përveçse kur rrethana të veçanta kërkojnë një periudhë më të gjatë ruajtjeje.

Kur një klient e heq një kartë dixhitale besnikërie nga Apple Wallet ose Google Wallet, karta nuk mund të përdoret më.

Një kartë e blerë nga një biznes e ruan vlerën e saj nëse hiqet nga portofoli. Ajo mund të shtohet sërish nga faqja e kartës.

Stampioo mund ta shënojë kartën si të hequr brenda sistemeve të veta për të:

• Parandaluar regjistrimet e gabuara
• Ruajtur cilësinë e të dhënave
• Mundësuar raportim dhe statistika të sakta

Informacioni historik mund të ruhet në formë të anonimizuar ose të agreguar aty ku lejohet nga ligji i zbatueshëm.

Aty ku GDPR-ja ose ligje të tjera të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave zbatohen për përpunimin e të dhënave tuaja personale, keni të drejtë të:

• Kërkoni qasje te të dhënat tuaja personale
• Kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Kërkoni fshirjen e të dhënave personale
• Kërkoni kufizimin e përpunimit
• Kundërshtoni disa veprimtari përpunimi
• Kërkoni transferueshmërinë e të dhënave aty ku zbatohet

Përdoruesit e Biznesit

Përdoruesit e Biznesit mund të kontaktojnë drejtpërdrejt Stampioo-n për të ushtruar të drejtat e tyre.

Klientët Fundorë

Nëse jeni klient i një biznesi që përdor Stampioo-n, ju rekomandojmë të kontaktoni së pari biznesin përkatës, pasi ai biznes është përgjithësisht Kontrolluesi i të Dhënave për të dhënat tuaja personale.

Stampioo mund ta ndihmojë biznesin në trajtimin e këtyre kërkesave kur është e nevojshme.

Blerësit

Nëse keni blerë një kartë ose një abonim, kontaktoni së pari biznesin nga i cili e keni blerë. Ai është Kontrolluesi i të Dhënave për të dhënat tuaja dhe politika e tij e privatësisë për blerësit shpjegon si mund ta kontaktoni.

Ju mund t'i ndryshoni vetë emrin, numrin e telefonit dhe adresën në faqen e kartës suaj, dhe aty mund ta çaktivizoni marketingun.

Personat që Raportojnë një Produkt

Kontaktoni Stampioo-n duke përdorur të dhënat në seksionin "Informacioni i Kontaktit".

Ne synojmë t'u përgjigjemi kërkesave pa vonesa të panevojshme dhe brenda afateve të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.

Për të ofruar mbështetje teknike dhe zgjidhje problemesh, Stampioo mund të prezantojë në të ardhmen funksione që i lejojnë personelit të autorizuar të marrë qasje të kufizuar në llogaritë e biznesit.

Nëse ky funksionalitet zbatohet, qasja do të:

• Kufizohet në qëllime legjitime mbështetjeje
• Trajtohet vetëm nga personel i autorizuar
• Regjistrohet dhe dokumentohet
• Kufizohet në informacionin e nevojshëm për zgjidhjen e çështjes përkatëse

Stampioo nuk do ta përdorë këtë qasje për qëllime tregtare ose për të analizuar të dhënat e klientëve përtej asaj që është e nevojshme për mbështetjen, sigurinë ose funksionimin e shërbimit.

Allvia AB zbaton masa teknike dhe organizative të hartuara për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, humbja, keqpërdorimi ose ndryshimi.

Këto masa përfshijnë, ndër të tjera:

• Komunikim të enkriptuar përmes HTTPS/TLS
• Kontrolle qasjeje dhe menaxhim lejesh
• Mekanizma të sigurt vërtetimi
• Baza të dhënash të mbrojtura
• Përditësime të vazhdueshme sigurie
• Regjistrim të ngjarjeve që lidhen me sigurinë

Pavarësisht këtyre masave mbrojtëse, asnjë shërbim i bazuar në internet nuk mund të garantojë siguri absolute. Ne punojmë vazhdimisht për të përmirësuar mbrojtjen e sistemeve tona dhe të të dhënave të përdoruesve.

Stampioo nuk është menduar për persona nën moshën 18 vjeç përsa i përket regjistrimit dhe administrimit të llogarive të biznesit.

Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga të miturit në kundërshtim me ligjin e zbatueshëm.

Bizneset që përdorin Stampioo-n janë përgjegjëse të sigurojnë që përdorimi i tyre i platformës të jetë në përputhje me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme.

Allvia AB mund ta përditësojë këtë Politikë Privatësie herë pas here.

Kur bëhen ndryshime të rëndësishme, përdoruesit do të informohen përmes kanaleve të përshtatshme, si emaili ose njoftimet brenda platformës.

Versioni më i fundit i kësaj Politike Privatësie do të jetë gjithmonë i disponueshëm në faqen e internetit të Stampioo-s.

Data e përditësimit më të fundit shfaqet në krye të këtij dokumenti.

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose me përpunimin e të dhënave personale, mund të na kontaktoni në:

Allvia AB

Email: support@stampioo.com

Faqja e internetit: https://stampioo.com

Nëse mendoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale shkel ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit përkatës për mbrojtjen e të dhënave brenda Bashkimit Evropian.