Apple Wallet vs Google Wallet for lojalitetskort: forskjellene som betyr noe for bedriften din (2026)

Stampioo skriver dette, og Stampioo selger lojalitetskort for begge lommebøkene, så vi har ingen grunn til å favorisere én plattform; vi har derimot en grunn til å foretrekke Wallet-kort fremfor apper og papir, og det bør du ha i bakhodet. Alt som beskrives nedenfor, er lest 3. november 2026 i Apples brukerveiledning og utviklerdokumentasjon eller i Googles hjelpesider og utviklerdokumentasjon, og tabellen viser hvilken plattform det gjelder. Der en plattform ikke dokumenterer noe, står det «ikke dokumentert» i tabellen.

Er temaet nytt for deg, kan du begynne med hvordan stempelkort fungerer i Apple Wallet og Google Wallet og funksjonssiden om lojalitetskort i Apple Wallet og Google Wallet. De to plattformguidene, oppsett i Apple Wallet og Google Wallet på Android, går i dybden på hver side. Denne siden er sammenligningen.

Det samme kortet, to regelverk

For kunden ser kortet nesten likt ut: logoen din, fargene dine, stemplene, en QR-kode, belønningen. For bedriften ligger forskjellene bak kulissene: hvem som kan lagre kortet, hva telefonen viser uten at kortet åpnes, hvor mange meldinger som kommer frem, og hva som skjer når telefonen byttes ut. Det er disse som endrer hva du forteller kundene ved kassen.

Krav til konto og telefon

Det er denne forskjellen som gir flest spørsmål til kundestøtten. På iPhone ber Apples brukerveiledning kunden se etter Legg til i Apple Wallet i en app, en e-post, en melding eller på en nettside; et kort som åpnes på den måten, legges til med ett trykk, og den eneste påloggingen Apple nevner, gjelder enkelte ting som legges til direkte i Wallet-appen. På Android sier Googles utviklerdokumentasjon at et kort bare kan legges til når kunden er logget på med en Google-identitet, og Googles hjelpeside sier at Wallet krever Android 9 eller nyere. Nesten alle Android-telefoner med Google-tjenester er allerede logget på, så kundene som støter på dette, er de som har en jobbtelefon, en brukt telefon eller en telefon uten Google-tjenester. Fortell de ansatte at påloggingsskjermen finnes, så de ikke tror at kortet ikke virker.

Låseskjermen og nærhetspåminnelser

Begge plattformene kan vise kortet når kunden er i nærheten av bedriften din, og begge tillater opptil 10 steder per kort. Kontrollen er forskjellig. Apples utviklerdokumentasjon lar utstederen legge til en tekstlinje for hvert sted («Butikk i nærheten, på hjørnet av 3rd og Main», som det står i Apples eksempel) og sette en maksimal avstand, og systemet bruker den minste av denne og sin egen standardverdi. Googles dokumentasjon sier at Google bestemmer hvor nær kunden må være, og hvor lenge kunden må bli værende, at Google skriver teksten, og at kunden må ha gitt Google Wallet tilgang til nøyaktig posisjon hele tiden og ha slått på varsler. I praksis når en nærhetspåminnelse flere iPhone-kunder enn Android-kunder, fordi mange sier nei til å dele posisjonen hele tiden. Apple gir dessuten kunden en egen bryter for hvert kort som slår av forslaget på låseskjermen bare for ditt kort.

Varsler, og hvor mange som kommer frem

Apple dokumenterer en mekanisme, ikke en kvote: når utstederen merker et felt på kortet og feltet endres, ser kunden et varsel med utstederens egen melding og kan trykke på det på låseskjermen for å åpne kortet. Google dokumenterer en kvote: maks 3 meldinger som utløser et push-varsel per 24 timer og maks 3 feltoppdateringer som gjør det samme, levert bare til kunder som har slått på varsler, og Google bestemmer hvordan varselet ser ut. Konsekvensen for en bedrift er enkel: planlegg høyst én kampanje om dagen, og ikke regn med et varsel for hvert eneste stempel på Android.

Stampioo sender stempeloppdateringer i alle planer og målrettede kampanjer i Pro og Enterprise, til begge plattformene fra den samme skjermen. Hvordan det fungerer på hver telefon, og hva som faktisk når låseskjermen, kan du lese i guiden om push-varsler fra Wallet for lojalitetskort.

Nye telefoner, mistede telefoner og slettede kort

Her er Google den mest brukervennlige plattformen. Googles side om overføring nevner lojalitetskort og gavekort blant kortene som dukker opp automatisk når kunden logger på Google Wallet på en ny enhet, og sier at de kan ligge på flere enheter samtidig; siden om å administrere innhold sier at et kort som er knyttet til kontoen og fjernes på én enhet, fjernes fra alle enhetene. Apples sider om Wallet sier at et slettet kort fjernes for godt fra Apple Wallet på kundens andre enheter, og beskriver ikke hvordan kort fra tredjeparter gjenopprettes på en ny iPhone. Bytter kunden til en ny Android-telefon, blir kortet derfor som regel med; bytter kunden til en ny iPhone, må QR-koden som regel skannes på nytt. Med Stampioo kan de ansatte legge inn de tidligere stemplene for hånd i begge tilfeller.

Korttyper

Apples korttyper omfatter store card, coupon, event ticket, boarding pass og generic; de fleste lojalitetskort er store cards, som bruker steder i stedet for datoer for å avgjøre når de vises på låseskjermen. Googles katalog lister opp Loyalty Cards, Gift Cards og Offers innen handel, pluss et Generic Pass; et stempelkort er vanligvis et Loyalty Card, der poengsaldoen er feltet som holder antall stempler, og der oppdateringer kan utløse et varsel. Med et lojalitetsverktøy velger du ikke typen selv, men det forklarer hvorfor de to telefonene oppfører seg ulikt.

Hva dette betyr for bedriften din

• Støtt begge fra ett program og én QR-kode. Alle verktøyene i tabellen nedenfor unntatt to gjør dette allerede; du bør ikke dele ut et kort som bare fungerer på iPhone i et marked der en stor andel av kundene har Android.
• Skriv de to trykkene for hver plattform på skiltet på disken: Legg til i Apple Wallet, deretter Legg til; Legg til i Google Wallet, deretter Lagre.
• Fortell de ansatte om påloggingssteget hos Google og kravet om Android 9, så et kort som ikke blir lagret, kan forklares på ti sekunder.
• Planlegg kampanjene etter Googles grense: én om dagen, godt timet. Apple leverer flere, men kundene dine vil ikke takke deg for det.
• Ikke lov nærhetspåminnelser til alle. Regn med at de når de fleste iPhone-kundene og et mindretall av Android-kundene.
• Ha stempelhistorikken et sted der du ser den, så en ny telefon, uansett plattform, er fikset på to minutter ved kassen i stedet for å koste deg en kunde.

Hvilke verktøy som støtter begge lommebøkene

Prisene er slik de sto på hver leverandørs prisside 3. november 2026, uten omregning av valuta.

Hele sammenligningen av ti verktøy, med prøveperioder og ærlige avveininger, finner du på siden om alternativer til Loopy Loyalty, og planer og priser viser hva hver av Stampioos planer inneholder.