Cât costă un program digital de fidelitate în 2026? 15 instrumente, prețuri verificate pe 3 noiembrie 2026

Caută cât costă un program digital de fidelitate și vei găsi două tipuri de răspuns. Primul este un articol despre costuri scris de un furnizor în 2019 sau în 2022, încă bine poziționat în căutări, cu prețuri pe care nici furnizorul nu le mai practică. Al doilea este o pagină de comparații în care același instrument apare cu trei prețuri diferite, pentru că o sursă a citit tariful anual, alta pagina pentru Regatul Unit, iar a treia un plan care între timp și-a schimbat numele. Pagina de față încearcă să fie un al treilea tip: cincisprezece instrumente, planul care acoperă un card de fidelitate într-o singură locație, cifra exactă de pe pagina de prețuri a fiecărui furnizor și data la care am citit-o.

Cine scrie: Stampioo, care vinde unul dintre cele cincisprezece instrumente. Ne-am trecut prețul în același tabel cu al celorlalți, cu punctele slabe spuse deschis (fără plan gratuit, fără integrări cu sisteme de casă, prețuri doar în euro și în coroane suedeze), și spunem ce instrumente costă mai puțin decât al nostru și pentru ce tip de afacere. Acolo unde modelul unui concurent iese mai ieftin pentru tine, exemplul calculat de mai jos o va arăta.

Cum am verificat prețurile

• Am deschis pagina de prețuri a fiecărui furnizor pe 3 noiembrie 2026 și am notat cel mai ieftin plan plătit care acoperă un card de fidelitate într-o singură locație, în moneda afișată pe pagină. Acolo unde pagina arată mai multe monede (Stamp Me, Flex Rewards), le trecem pe toate.
• Nu convertim monedele. Stamp Me cere pentru același plan 39 £ în Regatul Unit, 49 $ în SUA și 29 € în zona euro, sume la care nu ai ajunge cu niciun curs de schimb. Un tabel convertit ar ascunde tocmai acest gen de prețuri stabilite pe regiuni.
• Tarifele cu facturare anuală sunt trecute separat. Un plan afișat la 12 $ pe lună, care costă 12 $ doar dacă plătești 144 $ în avans, este un plan anual.
• Planurile gratuite contează doar dacă pagina furnizorului spune că nu au limită de timp. O probă de 30 de zile rămâne o probă.
• Două instrumente pe care voiam să le includem lipsesc, pentru că propriile pagini nu dau nicio cifră: pagina de prețuri Loyal Swift arată un buton pentru perioada de probă și niciun preț, iar adresa paginii de prețuri Kangaroo Rewards a returnat o eroare 404. Alte site-uri citează prețuri pentru amândouă; noi nu le preluăm.
• Prețurile luate de pe alte site-uri (Capterra, bloguri, prețul planului Square Plus din SUA) sunt marcate ca provenind de pe site-uri terțe oriunde apar.

Cele cinci modele de preț și de ce contează mai mult decât cifra

1. Preț fix lunar

Un singur preț pe lună pentru o locație, orice s-ar întâmpla. Așa funcționează Stampioo (29 €), Loopy Loyalty (25 $), StampyWallet (20 €), BonusQR (22 $), FaveCard (29 €), Stamp Me (39 £, 49 $ sau 29 €) și Loyally (17 $). La fiecare dintre ele, clienții, scanările, ștampilele și cardurile sunt nelimitate. Singurul lucru care crește factura este a doua locație sau un plan mai mare. Este modelul pe care și-l doresc cele mai multe afaceri mici, pentru că știi costul din prima zi și nu ești penalizat atunci când programul funcționează.

2. Per locație

Aceeași idee de preț fix, dar plătește fiecare local. Square Loyalty are prețuri per locație. Perkstar cere 15 £ pentru prima locație și 10 £ pe lună pentru fiecare locație în plus. Regulars licențiază separat fiecare locație, la 24 € pe lună cu facturare anuală. Flex Rewards adaugă 14,50 $ pe lună pentru fiecare magazin în plus. Pentru un singur local, modelul este identic cu prețul fix lunar; diferența se vede de la două sau trei locații.

3. Per vizită de fidelitate

În Regatul Unit, Square Loyalty cere 25 £ pe locație pe lună pentru maximum 500 de vizite de fidelitate, 45 £ între 501 și 1.500 și 65 £ peste acest prag. O vizită de fidelitate înseamnă orice înscriere, punct câștigat sau recompensă revendicată. Factura crește, așadar, cu cât clienții folosesc programul mai des, adică exact cifra pe care încerci să o crești. Pagina Square pentru SUA include acum Loyalty în planul Plus; alte site-uri citează aproximativ 49 $ pe locație pe lună, o cifră pe care nu am putut-o confirma pe pagina Square.

4. Per card emis

PassKit cere o taxă de platformă de la 39,50 $ pe lună pentru un membru în echipă, care include 250 de carduri cu utilizare multiplă și 250 de carduri cu utilizare unică, apoi 0,045 $ pentru fiecare card cu utilizare multiplă între 251 și 2.500, cu prețuri mai mici în tranșele următoare. Un card de fidelitate este un card cu utilizare multiplă, așa că factura crește odată cu lista de clienți. PassKit este o platformă pentru dezvoltatori, așa că modelul are sens pentru un studio care face aplicații, dar e neobișnuit pentru o cafenea.

5. Planuri pentru agenții și francize

Boomerangme pornește de la 199 $ pe lună (164 $ cu facturare anuală) pentru zece locații și 50 de conturi de manager, cu Agency la 259 $ și Franchise la 299 $, iar subconturile suplimentare se facturează separat. Planurile Loyalzoo, Grow la 77 $ și Smart la 167 $, se situează undeva la mijloc, cu prețuri gândite pentru rețele cu mai multe locații, integrate cu sistemul de casă. Nu sunt scumpe pentru ce oferă, dar nu au fost făcute pentru un singur local.

Tabelul prețurilor: 15 instrumente, verificate pe 3 noiembrie 2026

Planurile Stampioo sunt pe pagina de prețuri, iar cardul în Wallet este inclus în fiecare dintre ele. Restul paginii este despre ce nu pot arăta tabelele.

Costuri ascunse de verificat

Prețul de intrare este rareori suma de pe factură. Iată cele șapte locuri în care se ascunde costul real și instrumentele la care am găsit fiecare dintre ele.

• Taxe per vizită de fidelitate. Square UK te trece de la 25 £ la 45 £ pe locație după ce depășești 500 de vizite într-o lună și la 65 £ peste 1.500. Cu cât programul tău funcționează mai bine, cu atât costă mai mult.
• Taxe pentru fiecare locație în plus. Perkstar adaugă 10 £ pe lună per locație, Flex Rewards 14,50 $ per magazin, Regulars o a doua licență întreagă, iar Square încă un plan întreg. Instrumentele cu preț fix grupează în schimb locațiile în pachete: Stampioo Pro acoperă cinci pentru 49 €, Loopy Growth trei pentru 69 $, Loyally Growth trei pentru 30 $.
• Taxe per card. PassKit include 250 de carduri cu utilizare multiplă, apoi taxează fiecare card în parte. Patru sute de carduri de fidelitate active costă 39,50 $ plus 150 × 0,045 $, adică aproximativ 46 $ pe lună, iar suma continuă să crească odată cu lista de clienți.
• Taxe pentru fiecare card sau program în plus. Flex Rewards include două tipuri de card și cere 10 $ pe lună pentru al treilea. Stamp Me include două programe publicate și cere 15 £, 15 $ sau 15 €, plătiți o singură dată, pentru fiecare program în plus. Stampioo Starter include un program, Pro cinci.
• Credite pentru mesaje. Loyalzoo Smart include 5.000 de credite pentru mesaje; StampyWallet Growth include 200 de SMS-uri pe lună pentru clienții care nu folosesc Wallet. SMS-urile peste limita inclusă costă în plus oriunde sunt oferite. Mesajele push din Wallet, în schimb, sunt incluse fără limită la Stampioo, Loopy, Loyally și StampyWallet.
• Comisioane din plăți. Perkstar reține 1% din plățile procesate prin platformă în planul Growth și 0,5% în Scale; Regulars le percepe clienților o taxă de 5% la produsele plătite, cum ar fi cardurile cadou; Loyalzoo indică între 0 și 1% la plățile cu card salvat. Te afectează doar dacă vinzi prin instrument produse plătite în avans.
• Contracte și rambursări. La Regulars, contractul este pe 12 luni și se reînnoiește anual. Secțiunea de întrebări frecvente a lui Loopy spune că nu rambursează plățile pentru planuri sau pentru reînnoiri. Flex Rewards cere date de card pentru perioada de probă. Perkstar vinde un serviciu de configurare de 59 £. Iar orice instrument care facturează doar în dolari (Loopy, Loyally, Flex, Loyalzoo, Boomerangme, PassKit) te costă, ca firmă din Europa, și ce adaugă banca emitentă a cardului pentru conversia valutară.

Un exemplu calculat: o cafenea cu 600 de vizite de fidelitate pe lună

Să luăm o cafenea independentă, cu o singură locație, un card cu ștampile și clienți fideli care adună în jur de 600 de vizite de fidelitate pe lună: înscrieri, ștampile și recompense, la un loc. Asta înseamnă douăzeci pe zi, un număr obișnuit pentru o cafenea de cartier cu un card care funcționează. Iată cum arată factura lunară în modelele de preț de mai sus, în moneda fiecărui furnizor, fără nicio conversie.

Ies în evidență două lucruri. Primul: planurile fixe se grupează între 15 și 40 în moneda lor, iar ordinea dintre ele depinde de moneda în care plătești: Perkstar și StampyWallet sunt la capătul de jos, Stampioo și Loopy la mijloc, iar Stamp Me în vârf dacă plătești în lire și la mijloc dacă plătești în euro. Al doilea: modelul per vizită este cel care se mișcă. La 400 de vizite, aceeași cafenea plătește 25 £ la Square UK; la 600 plătește 45 £; la 1.600, după un an bun, 65 £. Prețul Square este rezonabil pentru un local mai liniștit care folosește deja Square POS și nu vrea niciun pas în plus la casă. Pentru unul aglomerat, un plan fix este mai ieftin și rămâne mai ieftin.

Dacă vrei să vezi cât te costă recompensa în sine, nu doar software-ul, calculatorul de recompense îți arată costul pentru fiecare card completat, pornind de la numărul de ștampile și de la prețul recompensei.

Ce primești gratuit și la ce renunți

Trei instrumente din tabel au un plan care nu costă nimic, oricât de mult timp îl folosești, și fiecăruia îi lipsește ceva de care o cafenea activă are nevoie. Planul gratuit de la BonusQR oferă un singur cont de manager, niciun cont pentru angajați și niciun mesaj push sau e-mail, așa că tot personalul folosește același cont, iar tu nu poți ajunge la clienți. Planul gratuit de la FaveCard este un card care stă în browserul telefonului, nu în Apple Wallet sau Google Wallet, așa că nu apare pe ecranul de blocare, iar clientul trebuie să găsească din nou linkul; cardurile în Wallet încep de la 29 €. Planul gratuit de la Brewstamp se oprește la 50 de ștampile în total, pe care o cafenea le dă într-o săptămână, iar după aceea Pro costă 12 $ pe lună.

Stampioo nu are plan gratuit și preferăm să spunem asta deschis decât să o ascundem. Ce oferim în schimb sunt 30 de zile cu toate funcțiile planului ales, fără date de card, și un card care funcționează în continuare pentru clienții tăi cât timp te hotărăști. Dacă planul gratuit este criteriul decisiv, recomandarea onestă este BonusQR; dacă îți trebuie un card în Wallet pe ambele platforme, planurile gratuite de mai sus sunt, de fapt, o perioadă de probă sub alt nume.

Cum îți alegi bugetul

• O locație, sub 50 pe lună: orice plan fix. Alege după ce altceva îți mai trebuie: limbi (Stampioo 29, Stamp Me 8, la cele mai multe nu se precizează), durata perioadei de probă (Stampioo, StampyWallet, Stamp Me, FaveCard 30 de zile; PassKit 45; Loopy 15; Perkstar și Loyalzoo 7) și dacă cardul ajunge în ambele Wallet-uri fără aplicație.
• Două până la cinci locații: compară pachetele, nu prețurile de intrare. Stampioo Pro 49 € pentru cinci, Loyally Growth 30 $ pentru trei, Loopy Growth 69 $ pentru trei, StampyWallet Network de la 90 €, Perkstar 15 £ plus 10 £ pentru fiecare locație în plus, iar Square și Regulars per locație.
• Folosești deja Square POS și vrei ca ștampilarea să se facă la plată, fără niciun pas în plus: Square Loyalty, ținând cont de tranșele de vizite. Stampioo nu are integrare cu sisteme de casă și nu poate face asta.
• Ai nevoie de API sau vrei să îți construiești propriile carduri: PassKit, cu preț per card, sau Loopy, pentru API și integrarea cu Zapier.
• Ești o agenție care gestionează programe pentru clienți: Boomerangme, cu un preț pe măsură.
• Orice ai alege, citește pagina furnizorului pentru țara ta chiar în ziua în care te decizi. Nu degeaba prețurile din acest tabel sunt însoțite de o dată.

Pentru o cafenea, un salon sau un restaurant din Europa care vrea un card în Apple Wallet și Google Wallet, fără aplicație, un panou de control în limba proprie și o factură care nu crește odată cu succesul, recomandarea noastră este Stampioo, la 29 € pe lună. Poți să îl încerci gratuit 30 de zile fără date de card și să vezi cardul pe propriul telefon înainte să plătești ceva.

Istoricul modificărilor

• 3 noiembrie 2026: prima versiune. Cincisprezece instrumente, cu prețuri citite la această dată de pe pagina de prețuri a fiecărui furnizor. Loyal Swift și Kangaroo Rewards au fost lăsate deoparte, pentru că propriile pagini nu arată niciun preț.
• Următoarea verificare: decembrie 2026. Prețurile de pe această pagină sunt reverificate în fiecare trimestru, iar data din fiecare tabel este actualizată. Pagina rămâne la aceeași adresă; datele de mai sus îți arată cât de recentă este.