Preskočiť na obsah
stampioo

Odmeňuj každý tréning, nielen členstvo

Členstvo sa zriedka ruší v týždni, keď člen cvičí. Ruší sa, keď niekoľko týždňov po sebe neprišiel. S digitálnou vernostnou kartou v Apple Wallet alebo Google Wallet získa pečiatku za každý tréning a vidí, ako blízko je k ďalšej odmene. Funguje to rovnako dobre pre členov s automatickou mesačnou platbou ako pre ľudí, ktorí chodia na jednorazové vstupy či skupinové hodiny, a nikto si nemusí sťahovať ďalšiu aplikáciu.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek

Ukážkový program

Forma Studio

Pečiatky
6 / 10
Odmena
Vstup pre kamaráta po 10 tréningoch

Každodenné problémy, ktoré Stampioo rieši

Členovia, ktorí potichu prestanú chodiť

Najprv je to jeden tréning do týždňa, potom žiadny a nakoniec príde výpoveď. Vernostná karta robí každú návštevu pre zákazníka viditeľnou a dáva mu konkrétny dôvod rezervovať si ďalší tréning.

Ľudia na jednorazový vstup, ktorí vyskúšajú a zmiznú

Kto si kúpi jednu hodinu jógy alebo skúšobný tréning, nemá nič, čo by ho viazalo práve k tebe. S kartou v telefóne hneď po prvom tréningu má dôvod vrátiť sa k tebe, a nie do štúdia za rohom.

Poloprázdne hodiny cez deň

Večerné hodiny sú plné, obedňajšie poloprázdne. S priamym kanálom k zákazníkom môžeš pripomenúť pokojnejšiu hodinu alebo novú lekciu bez platenia za reklamu.

Desať tréningov a priveď kamaráta

Povedzme, že člen cvičí dva až trikrát do týždňa. Karta s desiatimi pečiatkami sa mu tak zaplní zhruba za mesiac, takže odmena pôsobí blízko už od začiatku. Recepcia alebo inštruktor naskenuje kartu, keď zákazník príde, a po desiatom tréningu sa odmena odomkne. Nová karta sa spustí automaticky.

Tip: nech ti odmena privádza nových zákazníkov. Vstup pre kamaráta ťa stojí jedno miesto na hodine, ktorá sa aj tak koná, a kamarát si to vyskúša v spoločnosti niekoho, komu sa u teba už páči.

Forma Studio

Pečiatky
10 / 10
Odmena
Vstup pre kamaráta po 10 tréningoch

Ako to funguje v tvojom fitness centre

  1. Navrhni si kartu

    Logo, farby a odmena: karta vyzerá ako tvoje fitness centrum alebo štúdio.

  2. QR kód pri vchode alebo na recepcii

    Zákazník naskenuje kód, kým čaká na hodinu, alebo pri príchode. Karta sa uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet. Aplikáciu netreba.

  3. Pečiatkuj na začiatku tréningu

    Recepcia, inštruktor alebo osobný tréner naskenuje kartu zákazníka svojím telefónom. Jedna pečiatka za tréning, hotovo za pár sekúnd.

  4. Zostaň v kontakte medzi tréningami

    Nový rozvrh, voľné miesto na obedňajšej hodine, januárová výzva: jedna správa sa dostane ku každému zákazníkovi, ktorý si kartu uložil.

Čo musí fungovať na recepcii

Opečiatkuj celú hodinu za pár minút

Inštruktor skenuje karty vlastným telefónom, kým účastníci prichádzajú. Žiadny ďalší hardvér, žiadne prepojenie s tvojím rezervačným systémom.

Čítať viac

Zaplň hodiny, na ktoré chodí málo ľudí

S plánom Pro pošleš push notifikáciu o voľnej hodine alebo novej lekcii priamo na uzamknutú obrazovku zákazníkov, bez nákladov na SMS.

Čítať viac

Pozri sa, komu dochádza motivácia

Sleduj návštevy a pečiatky a pozri sa, ktorí zákazníci u teba dlho neboli, skôr než sa rozhodnú zrušiť členstvo.

Čítať viac

Pripomienka, keď je zákazník nablízku

Karta sa môže zobraziť na uzamknutej obrazovke zákazníka, keď ide okolo tvojho fitness centra. Malé postrčenie cestou z práce domov.

Čítať viac

Vernosť, ktorá buduje tvoj zoznam zákazníkov

Mnohí, ktorí u teba cvičia, sú v rezervačnom systéme, ktorý nemáš pod kontrolou. Každý zákazník, ktorý sa pridá do tvojho vernostného programu, je niekto, koho môžeš sám znova osloviť, a zoznam je vždy tvoj.

Vyberáš si, ktoré údaje sa zbierajú

Keď si zákazník ukladá tvoju vernostnú kartu, môžeš ho požiadať o e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo dátum narodenia. Všetko je voliteľné a ty určuješ, čo sa hodí k tvojmu fitness centru.

Tvoj zoznam, tvoje kanály

V pláne Pro si zoznam zákazníkov exportuješ ako CSV súbor a použiješ ho vo vlastných e-mailových alebo SMS nástrojoch, napríklad pred začiatkom novej sezóny.

Automatické notifikácie v peňaženke

Zákazník dostane notifikáciu v Apple Wallet alebo Google Wallet, keď mu pribudne pečiatka a keď sa mu odomkne odmena. S plánom Pro môžeš všetkým, ktorí si kartu uložili, posielať aj vlastné kampane.

Zákazníci presne vidia, čo pri pridaní zdieľajú. Všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

Majitelia fitness centier sa pýtajú

Nie. Vernostná karta sa uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré už v telefóne majú. Ak už máš rezervačnú aplikáciu, zákazník nemusí sledovať ďalšiu aplikáciu, stačí mu karta vedľa platobných kariet.
Nie. Permanentka do fitka je zvyčajne predplatená: zákazník vopred zaplatí napríklad desať vstupov a postupne ich vyčerpá. Vernostná karta, ktorú mnohí volajú digitálna kartička na pečiatky, zákazníka nestojí nič. Počíta návštevy a po zaplnení dá odmenu. Nenahrádza permanentky ani členstvá, ktoré už predávaš, ale funguje popri nich.
Áno, a práve tam to pomáha najviac. Člen už platí každý mesiac, takže pečiatka odmeňuje to, čo chceš vidieť častejšie: že naozaj príde a cvičí.
Pečiatka pribudne, keď niekto z personálu naskenuje kartu zákazníka, a Stampioo sa neprepája so vstupným systémom. Preto sa najlepšie hodí tam, kde sa so zákazníkom stretneš: na recepcii počas otváracích hodín s obsluhou, na skupinových hodinách alebo pri tréningu s osobným trénerom.
Áno. Každý v tíme sa prihlási vlastným účtom a používa skener v prehliadači na telefóne alebo tablete. Koľko členov tímu je v cene, závisí od plánu, ktorý si vyberieš.
Niečo, čo posilní zvyk alebo privedie nových zákazníkov: vstup pre kamaráta, proteínový šejk z baru, konzultácia s osobným trénerom alebo lekcia, ktorú chceš, aby vyskúšalo viac ľudí. Vyhni sa zľave na členskom. Znižuje hodnotu toho, za čo zákazník už platí.
Áno, s plánom Pro. Kampaň môžeš poslať zákazníkom, ktorí u teba neboli 30 až 90 dní, napríklad s hodinou, o ktorej vieš, že ich baví. Správa sa zobrazí na uzamknutej obrazovke a jej odoslanie nič navyše nestojí.
Áno. S plánom Pro môžeš tú istú vernostnú kartu používať až v piatich prevádzkach a v štatistikách vidíš, ako sa program používa v každej z nich.
Plány začínajú na 29 € mesačne bez DPH, s neobmedzeným počtom zákazníkov aj skenovaní. Prvý mesiac je zadarmo a nepotrebuješ platobnú kartu. Aktuálne ceny nájdeš na stránke s cenníkom.

Začni s programom pre svoje fitness centrum

Prvý mesiac je zadarmo, bez viazanosti a bez platobnej karty.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek