Preskočiť na obsah
stampioo

Z jednej návštevy pravidelný zvyk

Možno klientka prišla prvýkrát s darčekovou poukážkou alebo vtedy, keď sa jej už ozvali ramená. Potom prejdú mesiace. S digitálnou vernostnou kartou v Apple Wallet alebo Google Wallet získa pečiatku za každú procedúru a v telefóne má nenápadnú pripomienku, že je čas sa znova objednať. Žiadna aplikácia, žiadny účet, len karta vedľa platobných kariet.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek

Ukážkový program

Lugn Spa

Pečiatky
5 / 8
Odmena
15 minút navyše po 6 návštevách

Každodenné problémy, ktoré Stampioo rieši

Klientka s poukážkou príde len raz

Niekto dostal masáž ako darček, páčilo sa mu a potom na teba zabudol. Ak hneď po tej návšteve dostane vernostnú kartu s prvou pečiatkou, má dôvod vrátiť sa a nabudúce si zaplatiť sám.

Návštevy riadi pocit, nie pravidelnosť

Mnohí sa objednajú, až keď ich už niečo bolí, a potom na to zase zabudnú. Karta, ktorá sa plní návštevu po návšteve, uľahčuje objednávať sa pravidelne.

Pokojné dopoludnia a neskoré zrušenia

Večery a víkendy sa minú ako prvé, dopoludnia cez týždeň zostávajú prázdne a termín zrušený na poslednú chvíľu sa ťažko zapĺňa. S vlastným kanálom k zákazníkom oslovíš tých, ktorí už vedia, aké je to ležať na tvojom lehátku.

Šesť procedúr a jedna predĺžená

Povedzme, že stála klientka chodí raz za mesiac. Karta so šiestimi pečiatkami sa jej tak zaplní za pol roka a odmenou je predĺžená procedúra. Pečiatku pridáš v pokoji, keď klientka platí, a po šiestej návšteve ju čakajú minúty navyše. Nová karta sa spustí automaticky.

Tip: namiesto zľavy odmeňuj časom alebo doplnkovou službou. Pätnásť minút navyše, masáž chodidiel alebo hrejivý zábal ťa stoja menej než procedúra zadarmo a aj tak pôsobia štedro.

Lugn Spa

Pečiatky
8 / 8
Odmena
15 minút navyše po 6 návštevách

Ako to funguje v tvojom salóne alebo spa

  1. Navrhni si kartu

    Pokojné farby, tvoje logo a tvoja odmena: karta odráža atmosféru u teba.

  2. QR kód na recepcii alebo v oddychovej miestnosti

    Klientka naskenuje kód, kým čaká na procedúru, alebo pri šálke čaju po nej. Karta sa uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet.

  3. Pečiatkuj a nenaruš pokoj

    Kartu klientky naskenuješ telefónom, keď platí. Žiadne terminály a žiadne ďalšie zariadenie, len pár sekúnd.

  4. Zostaň v kontakte medzi návštevami

    Voľný termín na zajtra, nová procedúra alebo ponuka k narodeninám: jedna správa sa dostane ku každej klientke, ktorá si kartu uložila.

Vytvorené pre pokojnú prevádzku

Karta v rovnakom tóne ako tvoj priestor

Vyber farbu karty, farbu textu, ikonu pečiatky a logo, aby karta pôsobila ako súčasť celého zážitku.

Čítať viac

Každý terapeut pečiatkuje sám

Každý v tíme sa prihlási vlastným účtom a skenuje svojím telefónom, bez toho, aby musel na dlho odísť z masérne.

Čítať viac

Zaplň zrušený termín

S plánom Pro pošleš push notifikáciu na uzamknutú obrazovku zákazníkov, keď sa uvoľní termín, bez nákladov na SMS.

Čítať viac

Pozdrav k narodeninám

Ak sa pri pridaní pýtaš na dátum narodenia, s plánom Pro môžeš poslať ponuku tým, ktorí budú mať čoskoro narodeniny.

Čítať viac

Vernosť, ktorá buduje tvoj zoznam zákazníkov

Darčekové poukážky a rezervačné portály ti prinesú návštevy, ale zriedka vzťah. Každý zákazník, ktorý si uloží tvoju vernostnú kartu, je niekto, koho môžeš sám znova osloviť, a zoznam je vždy tvoj.

Vyberáš si, ktoré údaje sa zbierajú

Keď si zákazník ukladá kartu, môžeš ho požiadať o e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo dátum narodenia. Všetko je voliteľné a ty určuješ, čo sa hodí k tvojej prevádzke.

Tvoj zoznam, tvoje kanály

V pláne Pro si zoznam zákazníkov exportuješ ako CSV súbor a použiješ ho vo vlastných e-mailových alebo SMS nástrojoch. Vzťah so zákazníkom patrí tebe, nie platforme.

Automatické notifikácie v peňaženke

Zákazník dostane notifikáciu v Apple Wallet alebo Google Wallet, keď mu pribudne pečiatka a keď sa mu odomkne odmena. S plánom Pro môžeš všetkým, ktorí si kartu uložili, posielať aj vlastné kampane.

Zákazníci presne vidia, čo pri pridaní zdieľajú. Všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

Maséri a majitelia spa sa nás pýtajú

Nie. Vernostná karta sa uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré už v telefóne majú. Stačí raz naskenovať QR kód a karta je uložená.
To je na tebe. Môže byť rozumné dať pečiatku aj za návštevu na poukážku, pretože práve takú klientku chceš získať späť. Napíš pravidlo do podmienok na zadnej strane karty, aby to bolo každému jasné.
To závisí od zamestnávateľa zákazníka a od pravidiel v tvojej krajine. Vernostný program nijako nemení, ako zákazník platí. Niektorí zamestnávatelia prispievajú na masáže či iné wellness služby, napríklad cez benefitné karty alebo preplatením dokladu. Over si, čo platí u vás, aj to, ako sa takéto benefity zdaňujú.
Vernostný program je určený pre wellness, teda masáže, spa a relax. Ak poskytuješ aj procedúry, ktoré sa považujú za zdravotnú starostlivosť, over si, čo platí pre tvoju profesiu, skôr než začneš tieto návštevy odmeňovať.
Nie, funguje to popri tom, čím prijímaš rezervácie. Rezervačný systém sa stará o termíny, Stampioo o vernosť a kontakt medzi návštevami.
Závisí to od toho, ako často tvoji zákazníci chodia. Ak stáli zákazníci prídu zhruba raz za mesiac, päť až osem pečiatok býva primeraných. Počet pečiatok sa po rozdaní kariet už nedá zmeniť, preto sa rozhodni ešte pred spustením.
Čas alebo doplnková služba: pätnásť minút navyše, masáž chodidiel, pleťová maska alebo chvíľa v saune. Stojí to menej než celá procedúra a klientka vyskúša niečo, čo si môže nabudúce objednať.
Áno. Každý sa prihlási vlastným účtom a používa skener v prehliadači na telefóne alebo tablete. Koľko členov tímu je v cene, závisí od plánu, ktorý si vyberieš.
Plány začínajú na 29 € mesačne bez DPH, s neobmedzeným počtom zákazníkov aj skenovaní. Prvý mesiac je zadarmo a nepotrebuješ platobnú kartu. Aktuálne ceny nájdeš na stránke s cenníkom.

Začni so svojím programom

Prvý mesiac je zadarmo, bez viazanosti a bez platobnej karty.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek