Preskočiť na obsah
stampioo

Daj stálym zákazníkom vlastný vernostný program

V darčekovom obchode, butiku s oblečením, kvetinárstve alebo kníhkupectve si ten istý zákazník môže jeden týždeň kúpiť pohľadnicu za 4 € a ďalší bundu za 120 €. S digitálnou vernostnou kartou v Apple Wallet alebo Google Wallet sám určuješ, za čo sa dáva pečiatka, napríklad za každý nákup nad určitú sumu. Karta je v telefóne, funguje ako jednoduchý zákaznícky klub a nepotrebuje žiadnu aplikáciu.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek

Ukážkový program

Butik Vinga

Pečiatky
4 / 8
Odmena
15 € na nákup po 8 pečiatkach

Každodenné problémy, ktoré Stampioo rieši

Sumy nákupov sú veľmi rôzne

Ak dáš pečiatku za každý nákup, odmeníš pohľadnicu rovnako ako darček. S jednou pečiatkou za nákup nad sumu, ktorú si určíš, alebo viacerými pečiatkami za väčší nákup odmena zodpovedá tomu, za koľko zákazník naozaj nakupuje.

Zákazníci, ktorí prídu párkrát do roka

Pred Vianocami, na Deň matiek alebo keď na vešiakoch visí nová sezóna. Papierová kartička mesiace medzi tým neprežije. Vernostná karta v telefóne áno.

Reťazce majú zákaznícke kluby, ty máš pokladňu

Veľké reťazce majú aplikácie a členské programy. S vernostnou kartou v telefóne zákazníka môžeš ponúknuť to isté, bez vývoja aplikácie a bez toho, aby si zákazník musel niečo sťahovať.

Pečiatka za každý nákup od 20 €

Povedzme, že tvoj darčekový obchod dáva pečiatku za každý nákup aspoň za 20 €. Po ôsmich takých nákupoch zákazník minul aspoň 160 € a odmenou je 15 € na nákup. Personál pozrie na blok, naskenuje kartu zákazníka a pridá pečiatku. Po uplatnení odmeny sa nová karta spustí automaticky.

Tip: nastav hranicu blízko svojho bežného nákupu, nie vysoko nad ním. Ak je len tesne nad ním, môže zákazníka dokonca naviesť, aby si pri pokladni pribral ešte niečo malé. V našej bezplatnej kalkulačke odmeny si vypočítaš, koľko ťa odmena stojí.

Butik Vinga

Pečiatky
8 / 8
Odmena
15 € na nákup po 8 pečiatkach

Ako to funguje v tvojom obchode

  1. Navrhni si kartu

    Logo, farby a odmena: karta vyzerá ako tvoj obchod.

  2. QR kód pri pokladni

    Daj kód k pokladni, ku kabínke alebo na tašku. Zákazník si kartu uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet, kým mu bališ darček.

  3. Pečiatkuj podľa veľkosti nákupu

    Personál naskenuje kartu zákazníka a pridá pečiatku, alebo viac pečiatok za väčší nákup. Hotovo za pár sekúnd.

  4. Daj vedieť, keď máš niečo nové

    Nový tovar, výpredaj alebo týždeň pred Dňom matiek: jedna správa sa dostane ku každému zákazníkovi, ktorý si kartu uložil.

Čo musí fungovať pri pokladni

Viac pečiatok pri jednom skenovaní

Skener v prehliadači umožňuje personálu pridať naraz jednu alebo viac pečiatok. Žiadny ďalší hardvér a žiadne prepojenie s pokladničným systémom.

Čítať viac

Kampane podľa sezóny

S plánom Pro pošleš push notifikáciu na uzamknutú obrazovku zákazníkov hneď alebo naplánovanú pred sviatkami, bez nákladov na SMS.

Čítať viac

Karta sa ukáže, keď zákazník ide okolo

Vďaka pripomienkam v okolí sa karta môže zobraziť na uzamknutej obrazovke, keď je zákazník blízko tvojho obchodu. Funkcia je súčasťou všetkých plánov.

Čítať viac

Pozri sa, kto sú tvoji najlepší zákazníci

Sleduj pečiatky, návštevy a uplatnené odmeny a pozri sa, ktorí zákazníci sú blízko k odmene.

Čítať viac

Vernosť, ktorá buduje tvoj zoznam zákazníkov

Obchod bez e-shopu má len zriedka nejaký zoznam svojich zákazníkov. Každý zákazník, ktorý si uloží tvoju vernostnú kartu, je niekto, koho môžeš znova osloviť, a zoznam je vždy tvoj.

Vyberáš si, ktoré údaje sa zbierajú

Keď si zákazník ukladá kartu, môžeš ho požiadať o e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo dátum narodenia. Všetko je voliteľné a ty určuješ, čo sa hodí k tvojmu obchodu.

Tvoj zoznam, tvoje kanály

V pláne Pro si zoznam zákazníkov exportuješ ako CSV súbor a použiješ ho vo vlastných e-mailových alebo SMS nástrojoch, napríklad na newsletter o novom tovare.

Narodeniny a notifikácie v peňaženke

Zákazník dostáva automatické notifikácie v Apple Wallet alebo Google Wallet o pečiatkach a odmenách. Ak sa pýtaš na dátum narodenia, s plánom Pro môžeš poslať ponuku tým, ktorí budú mať čoskoro narodeniny.

Zákazníci presne vidia, čo pri pridaní zdieľajú. Všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

Majitelia obchodov sa pýtajú

Nie. Vernostná karta sa uloží do Apple Wallet alebo Google Wallet, ktoré už v telefóne majú. Stačí raz naskenovať QR kód a karta je uložená.
Ak predávaš väčšinou veci v podobnej cenovej hladine, ako kvetinárstvo s kyticami, pečiatka za nákup funguje dobre. Ak sú sumy veľmi rôzne, ako v darčekovom obchode, pečiatka za nákup nad určitú hranicu urobí z kartičky na pečiatky spravodlivejší systém a ochráni tvoju maržu.
Vychádzaj z toho, za koľko bežný zákazník zvyčajne nakúpi. Pri hranici blízko tejto sumy dostane pečiatku väčšina nákupov, drobné nákupy nie. Kalkulačka odmeny medzi našimi bezplatnými nástrojmi ti ukáže, koľko ťa odmena stojí.
Áno. Personál môže pri jednom skenovaní pridať viac pečiatok, napríklad jednu pečiatku za každých začatých 20 €. Napíš pravidlo do podmienok na zadnej strane karty, aby zákazník vedel, čo platí.
Nie. Stampioo funguje úplne nezávisle od pokladne. Personál vidí sumu na bloku alebo v pokladni a pečiatky pridá skenerom na telefóne alebo tablete.
Menej než v kaviarni. Ak u teba zákazník nakúpi len párkrát do roka, päť až osem pečiatok funguje lepšie než desať, inak odmena pôsobí príliš vzdialene. Počet pečiatok sa po rozdaní kariet už nedá zmeniť, preto sa rozhodni ešte pred spustením.
Suma na nákup, menší produkt alebo niečo navyše, napríklad darčekové balenie či kytica zadarmo. Sumu ľahko pochopí každý a produkt zo sortimentu ťa stojí len nákupnú cenu.
Áno. S plánom Pro môžeš tú istú vernostnú kartu používať až na piatich prevádzkach a v štatistikách vidíš, ako sa program používa v každom obchode.
Plány začínajú na 29 € mesačne bez DPH, s neobmedzeným počtom zákazníkov aj skenovaní. Prvý mesiac je zadarmo a nepotrebuješ platobnú kartu. Aktuálne ceny nájdeš na stránke s cenníkom.
Áno. Všetky údaje sú spracúvané v súlade s GDPR. Zákazníci presne vidia, čo pri pridaní zdieľajú, a ty sám určuješ, na ktoré údaje sa pýtaš.

Začni s programom pre svoj obchod

Prvý mesiac je zadarmo, bez viazanosti a bez platobnej karty.

Chcem svoju kartu zadarmo

Nastavíš to za pár minút · Zrušíš kedykoľvek