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Trasforma chi entra di passaggio in un cliente abituale

Una sfumatura dura da due a quattro settimane, e poi il cliente si siede di nuovo sulla poltrona di qualcuno. La domanda è: di chi? Con una carta fedeltà digitale in Apple Wallet o Google Wallet, ogni taglio vale un timbro, anche quando il cliente entra dalla strada senza appuntamento. La carta sta nel telefono accanto alle carte di pagamento, e non c'è nessuna app da scaricare.

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Esempio di programma

North Barbers

Timbri
4 / 6
Premio
Taglio gratis dopo 10 visite

I problemi quotidiani che Stampioo risolve

Clienti di passaggio di cui non sai nulla

Chi entra senza appuntamento non lascia né nome né numero. Magari si è già fatto tagliare i capelli da te dieci volte, ma non hai modo di contattarlo nemmeno una volta. Con una carta fedeltà diventa qualcuno che riconosci e a cui puoi scrivere.

Il cliente sceglie la poltrona con meno attesa

Spesso c'è un altro barbiere a un isolato di distanza. Quando la scelta si fa sul marciapiede, vince la barberia che dà al cliente un motivo per entrare. Una carta già a metà è proprio un motivo così.

Fila il sabato, vuoto il martedì

Il fine settimana si riempie da solo, le mattine dei giorni feriali no. Con un canale diretto verso i clienti puoi far sapere che c'è una poltrona libera proprio adesso.

Un taglio ogni dieci lo offri tu

Mettiamo che un cliente abituale venga ogni tre settimane. Una carta da dieci timbri si riempie allora in circa sei mesi, e il premio è un taglio completo. È una formula che tutti capiscono al volo: il barbiere scansiona la carta quando il cliente paga, e dopo la decima visita lo aspetta un taglio gratis. Una nuova carta parte in automatico.

Consiglio: se vuoi contenere i costi, il premio può essere una regolata alla barba o una rasatura con panno caldo. Ti costa meno di un taglio completo e fa scoprire al cliente un servizio che molti poi continuano a comprare.

North Barbers

Timbri
6 / 6
Premio
Taglio gratis dopo 10 visite

Come funziona nella tua barberia

  1. Progetta la tua carta

    Logo, colori e icona del timbro: la carta somiglia alla tua barberia, non a un modello qualsiasi.

  2. Un codice QR dove i clienti aspettano

    Metti il codice vicino al divanetto o sullo specchio. Il tempo dell'attesa diventa il momento in cui il cliente salva la carta in Apple Wallet o Google Wallet.

  3. Timbra dalla poltrona

    Il barbiere scansiona la carta del cliente con il proprio telefono quando il taglio è pagato. Un timbro per visita, fatto prima che si sieda il cliente successivo.

  4. Fai sapere quando c'è posto

    Una mattina vuota o un nuovo barbiere nel team: un messaggio arriva a ogni cliente che ha salvato la tua carta.

Pensato per come lavora una barberia

Ogni barbiere timbra da sé

Tutti nel team accedono con il proprio account e scansionano dal proprio telefono. Nessuno deve lasciare la poltrona per andare alla cassa.

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Riempi la poltrona in un giorno tranquillo

Con il piano Pro invii una notifica push sulla schermata di blocco dei clienti quando c'è posto, senza costi SMS.

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La carta compare quando il cliente passa davanti

Con i promemoria di prossimità la carta può comparire sulla schermata di blocco quando il cliente è vicino alla barberia. La funzione è inclusa in tutti i piani.

Scopri di più

Una carta con il tuo stile

Scegli colore della carta, colore del testo, icona del timbro e logo, così la carta sembra parte della barberia.

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Una fedeltà che costruisce la tua lista clienti

Una barberia con tanti clienti senza appuntamento spesso non ha nessuna lista clienti. Ogni cliente che salva la tua carta fedeltà diventa qualcuno che puoi raggiungere di nuovo, e la lista è sempre tua.

Scegli tu quali dati raccogliere

Quando il cliente salva la carta puoi chiedere indirizzo email, numero di telefono o compleanno. È tutto facoltativo. Se vuoi che in fila si faccia il più in fretta possibile, puoi saltare quasi tutto.

La tua lista, i tuoi canali

Esporta la lista clienti in un file CSV con il piano Pro e usala nei tuoi strumenti di email o SMS. La relazione con il cliente appartiene alla barberia, non a una piattaforma.

Notifiche wallet automatiche

Il cliente riceve una notifica in Apple Wallet o Google Wallet quando arriva un timbro e quando sblocca il premio. Con il piano Pro puoi anche inviare campagne tue a tutti quelli che hanno salvato la carta.

I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR.

Le domande dei barbieri

No. La carta fedeltà si salva in Apple Wallet o Google Wallet, che sono già sul telefono. Basta una scansione del codice QR mentre il cliente aspetta, e la carta è pronta.
Sì. Stampioo non ha bisogno né di un sistema di prenotazione né di un'integrazione con la cassa. Il cliente mostra la carta sul telefono, il barbiere la scansiona e il timbro arriva. Funziona allo stesso modo per chi ha prenotato e per chi è entrato di passaggio.
Con un ritmo di due-quattro settimane, una tessera timbri da otto a dieci timbri si riempie in qualche mese, quindi il premio sembra vicino. Una carta più lunga può richiedere fino a un anno, e allora il premio sembra lontano anche per un cliente che viene spesso. Il numero di timbri non si può cambiare dopo che le carte sono state consegnate, quindi decidilo prima di partire.
Decidi tu. La cosa più semplice è un timbro per visita. Se vuoi premiare chi li fa tutti e due, il barbiere può aggiungere più timbri con la stessa scansione. Scrivi la regola nelle condizioni sul retro della carta, così tutti nel team fanno allo stesso modo.
Sì. Ognuno accede con il proprio account e usa lo scanner nel browser. Quanti membri del team sono inclusi dipende dal piano che scegli.
Niente. La carta e i timbri appartengono alla tua barberia, non a un singolo barbiere. Il cliente conserva tutto quello che ha raccolto, chiunque gli tagli i capelli la volta dopo.
Un taglio gratis dopo dieci visite è la formula classica. Una regolata alla barba, una rasatura o un prodotto per capelli dopo otto visite ti costa meno e funziona altrettanto bene come motivo per tornare.
Sì, con il piano Pro. Puoi inviare fino a dieci campagne al mese direttamente sulla schermata di blocco dei clienti, per esempio per dire che ci sono poltrone libere prima di pranzo. Senza costi SMS.
I piani partono da 29 € al mese IVA esclusa, con clienti e scansioni illimitati. Il primo mese è gratis e non ti servono dati di pagamento. I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi.

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Il primo mese è gratis. Nessun vincolo, nessun dato di pagamento.

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