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Dai ai clienti abituali un programma fedeltà tutto tuo

In un negozio di regali, di abbigliamento, da un fioraio o in una libreria, lo stesso cliente può comprare un biglietto da 4 € una settimana e una giacca da 120 € quella dopo. Con una carta fedeltà digitale in Apple Wallet o Google Wallet decidi tu cosa vale un timbro, per esempio ogni acquisto sopra un certo importo. La carta sta nel telefono, funziona come un semplice club clienti e non richiede nessuna app.

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Esempio di programma

Butik Vinga

Timbri
4 / 8
Premio
15 € da spendere dopo 8 timbri

I problemi quotidiani che Stampioo risolve

Gli importi degli acquisti sono molto diversi

Se ogni acquisto vale un timbro, premi il biglietto di auguri quanto il regalo. Con un timbro per ogni acquisto sopra un importo che scegli tu, o più timbri per un acquisto più grande, il premio segue quello che il cliente spende davvero.

Clienti che vengono poche volte l'anno

Prima di Natale, per la Festa della mamma o quando arriva la nuova collezione. Una tessera di carta non sopravvive ai mesi che passano nel mezzo. Una carta fedeltà nel telefono sì.

Le catene hanno i club clienti, tu hai una cassa

Le grandi catene hanno app e programmi per i soci. Con una carta fedeltà nel telefono del cliente puoi offrire la stessa cosa, senza sviluppare un'app e senza che il cliente debba scaricare nulla.

Un timbro per ogni acquisto da 20 €

Mettiamo che il tuo negozio di regali dia un timbro per ogni acquisto di almeno 20 €. Dopo otto acquisti così il cliente ha speso almeno 160 €, e il premio sono 15 € da spendere in negozio. Il personale guarda lo scontrino, scansiona la carta del cliente e aggiunge il timbro. Una nuova carta parte in automatico quando il premio è stato riscattato.

Consiglio: fissa la soglia vicino al tuo scontrino medio, non molto sopra. Se è appena sopra, può persino spingere il cliente ad aggiungere qualcosa di piccolo alla cassa. Con il nostro calcolatore del premio gratuito vedi quanto ti costa il premio.

Butik Vinga

Timbri
8 / 8
Premio
15 € da spendere dopo 8 timbri

Come funziona nel tuo negozio

  1. Progetta la tua carta

    Logo, colori e premio: la carta somiglia al tuo negozio.

  2. Un codice QR alla cassa

    Metti il codice alla cassa, vicino al camerino o sul sacchetto. Il cliente salva la carta in Apple Wallet o Google Wallet mentre incarti il regalo.

  3. Timbra in base all'importo

    Il personale scansiona la carta del cliente e aggiunge un timbro, o più timbri per un acquisto più grande. Fatto in pochi secondi.

  4. Fai sapere quando arriva qualcosa di nuovo

    Nuovi arrivi, una svendita o la settimana prima della Festa della mamma: un messaggio arriva a ogni cliente che ha salvato la carta.

Ciò che deve funzionare alla cassa

Più timbri con la stessa scansione

Lo scanner nel browser permette al personale di aggiungere uno o più timbri alla volta. Nessun hardware in più e nessun collegamento al sistema di cassa.

Scopri di più

Campagne al ritmo delle stagioni

Con il piano Pro invii una notifica push sulla schermata di blocco dei clienti, subito o programmata in vista di una festività, senza costi SMS.

Scopri di più

La carta compare quando il cliente passa davanti

Con i promemoria di prossimità la carta può comparire sulla schermata di blocco quando il cliente è vicino al negozio. La funzione è inclusa in tutti i piani.

Scopri di più

Scopri chi sono i tuoi clienti migliori

Segui timbri, visite e premi riscattati, e scopri quali clienti sono vicini a un premio.

Scopri di più

Una fedeltà che costruisce la tua lista clienti

Un negozio senza e-commerce raramente ha una lista dei propri clienti. Ogni cliente che salva la tua carta fedeltà diventa qualcuno che puoi raggiungere di nuovo, e la lista è sempre tua.

Scegli tu quali dati raccogliere

Quando il cliente salva la carta puoi chiedere indirizzo email, numero di telefono o compleanno. È tutto facoltativo, e decidi tu cosa serve al tuo negozio.

La tua lista, i tuoi canali

Esporta la lista clienti in un file CSV con il piano Pro e usala nei tuoi strumenti di email o SMS, per esempio per una newsletter sui nuovi arrivi.

Compleanni e notifiche wallet

Il cliente riceve notifiche automatiche in Apple Wallet o Google Wallet per timbri e premi. Se chiedi il compleanno, con il piano Pro puoi inviare un'offerta a chi compie gli anni a breve.

I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR.

Le domande dei negozianti

No. La carta fedeltà si salva in Apple Wallet o Google Wallet, che sono già sul telefono. Basta una scansione del codice QR e la carta è pronta.
Se vendi soprattutto articoli della stessa fascia di prezzo, come un fioraio con i suoi mazzi, un timbro per acquisto funziona bene. Se gli importi variano molto, come in un negozio di regali, un timbro per ogni acquisto sopra una soglia rende la tessera timbri più equa e protegge il tuo margine.
Parti da quanto spende di solito un cliente tipo. Con una soglia vicina a quell'importo, la maggior parte degli acquisti vale un timbro, mentre i piccoli acquisti no. Il calcolatore del premio, tra i nostri strumenti gratuiti, ti mostra quanto ti costa il premio.
Sì. Il personale può aggiungere più timbri con la stessa scansione, per esempio un timbro per ogni 20 € o frazione. Scrivi la regola nelle condizioni sul retro della carta, così il cliente sa come funziona.
No. Stampioo funziona in modo del tutto indipendente dalla cassa. Il personale vede l'importo sullo scontrino o in cassa e aggiunge i timbri con lo scanner su un telefono o un tablet.
Meno che in un bar. Se un cliente compra da te poche volte l'anno, da cinque a otto timbri funzionano meglio di dieci, altrimenti il premio sembra troppo lontano. Il numero di timbri non si può cambiare dopo che le carte sono state consegnate, quindi decidilo prima di partire.
Un importo da spendere, un piccolo prodotto o un extra come una confezione regalo gratuita o un mazzo di fiori. Un importo è facile da capire, e un prodotto del tuo assortimento ti costa solo il prezzo d'acquisto.
Sì. Con il piano Pro la stessa carta fedeltà si può usare in un massimo di cinque sedi, e nelle statistiche vedi come viene usato il programma in ogni negozio.
I piani partono da 29 € al mese IVA esclusa, con clienti e scansioni illimitati. Il primo mese è gratis e non ti servono dati di pagamento. I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi.
Sì. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR. I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono, e scegli tu quali dati chiedere.

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Il primo mese è gratis. Nessun vincolo, nessun dato di pagamento.

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