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Premia ogni allenamento, non solo l'abbonamento

Raramente un abbonamento viene disdetto in una settimana in cui l'iscritto si allena. Viene disdetto dopo le settimane in cui non si è fatto vedere. Con una carta fedeltà digitale in Apple Wallet o Google Wallet ogni allenamento vale un timbro, e il cliente vede quanto gli manca al prossimo premio. Funziona per chi paga l'abbonamento con addebito automatico come per chi viene a ingresso singolo o ai corsi, e al cliente non serve nessuna nuova app.

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Esempio di programma

Forma Studio

Timbri
6 / 10
Premio
Ingresso ospite per un amico dopo 10 allenamenti

I problemi quotidiani che Stampioo risolve

Iscritti che smettono di venire in silenzio

Prima diventa un allenamento a settimana, poi più niente, e alla fine arriva la disdetta. Una carta fedeltà rende ogni visita visibile al cliente e gli dà un motivo concreto per prenotare il prossimo allenamento.

Ingressi singoli e corsi: provano e spariscono

Chi compra una singola lezione di yoga o un allenamento di prova non ha nulla che lo leghi proprio a te. Con una carta nel telefono già dopo la prima lezione, ha un motivo per tornare da te e non nello studio dietro l'angolo.

Lezioni mezze vuote a metà giornata

Le lezioni serali sono piene e quelle in pausa pranzo scarseggiano. Con un canale diretto verso i clienti puoi dare visibilità a una lezione tranquilla o a un nuovo corso senza comprare pubblicità.

Dieci allenamenti, porta un amico

Mettiamo che un iscritto si alleni due o tre volte a settimana. Una carta da dieci timbri si riempie allora in circa un mese, quindi il premio sembra vicino fin dall'inizio. La reception o l'istruttore scansiona la carta quando il cliente arriva, e dopo il decimo allenamento il premio si sblocca. Una nuova carta parte in automatico.

Consiglio: fai in modo che il premio porti nuovi clienti. Un ingresso ospite per un amico ti costa un posto in una lezione che si fa comunque, e l'amico prova insieme a qualcuno che da te si trova già bene.

Forma Studio

Timbri
10 / 10
Premio
Ingresso ospite per un amico dopo 10 allenamenti

Come funziona nella tua palestra

  1. Progetta la tua carta

    Logo, colori e premio: la carta somiglia alla tua palestra o al tuo studio.

  2. Un codice QR all'ingresso o alla reception

    Il cliente scansiona il codice mentre aspetta la lezione o al check-in. La carta si salva in Apple Wallet o Google Wallet. Non serve nessuna app.

  3. Timbra quando inizia l'allenamento

    La reception, l'istruttore o il personal trainer scansiona la carta del cliente con il proprio telefono. Un timbro per allenamento, fatto in pochi secondi.

  4. Resta in contatto tra un allenamento e l'altro

    Un nuovo orario, un posto libero alla lezione di pranzo, una sfida a gennaio: un messaggio arriva a ogni cliente che ha salvato la carta.

Ciò che deve funzionare alla reception

Timbra un'intera classe in pochi minuti

L'istruttore scansiona le carte dal proprio telefono mentre i partecipanti entrano. Nessun hardware in più, nessun collegamento al tuo sistema di prenotazione.

Scopri di più

Riempi le lezioni poco frequentate

Con il piano Pro invii una notifica push su un posto libero o un nuovo corso direttamente sulla schermata di blocco dei clienti, senza costi SMS.

Scopri di più

Scopri chi sta perdendo il ritmo

Segui visite e timbri e scopri quali clienti non si vedono da un po', prima che decidano di disdire.

Scopri di più

Un promemoria quando il cliente è vicino

La carta può comparire sulla schermata di blocco del cliente quando passa davanti alla palestra. Una piccola spinta mentre torna a casa dal lavoro.

Scopri di più

Una fedeltà che costruisce la tua lista clienti

Molti di quelli che si allenano da te sono in un sistema di prenotazione che non controlli tu. Ogni cliente che aderisce al tuo programma fedeltà diventa qualcuno che puoi raggiungere di nuovo direttamente, e la lista è sempre tua.

Scegli tu quali dati raccogliere

Quando il cliente salva la tua carta fedeltà puoi chiedere indirizzo email, numero di telefono o compleanno. È tutto facoltativo, e decidi tu cosa serve alla tua palestra.

La tua lista, i tuoi canali

Esporta la lista clienti in un file CSV con il piano Pro e usala nei tuoi strumenti di email o SMS, per esempio in vista della ripresa di settembre.

Notifiche wallet automatiche

Il cliente riceve una notifica in Apple Wallet o Google Wallet quando arriva un timbro e quando sblocca il premio. Con il piano Pro puoi anche inviare campagne tue a tutti quelli che hanno salvato la carta.

I clienti vedono esattamente cosa condividono quando aderiscono. Tutti i dati sono trattati nel rispetto del GDPR.

Le domande dei titolari di palestre

No. La carta fedeltà si salva in Apple Wallet o Google Wallet, che sono già sul telefono. Se hai già un'app per le prenotazioni, il cliente non si ritrova un'altra app da gestire, solo una carta accanto alle carte di pagamento.
No. In palestra il carnet di solito è prepagato: il cliente paga in anticipo, per esempio, dieci ingressi e li consuma. Una carta fedeltà, quella che molti chiamano tessera timbri digitale, al cliente non costa nulla. Conta le visite e dà un premio quando la carta è piena. Non sostituisce i carnet o gli abbonamenti che vendi già, ma funziona accanto a loro.
Sì, ed è lì che serve di più. L'iscritto paga già ogni mese, quindi il timbro premia quello che vuoi vedere più spesso: che venga davvero ad allenarsi.
Il timbro viene aggiunto quando qualcuno del personale scansiona la carta del cliente, e Stampioo non si collega ai sistemi di accesso. Per questo è più adatto dove incontri il cliente: alla reception negli orari con personale, ai corsi di gruppo o alle sessioni di personal training.
Sì. Ogni persona del team accede con il proprio account e usa lo scanner nel browser del telefono o del tablet. Quanti membri del team sono inclusi dipende dal piano che scegli.
Qualcosa che rafforzi l'abitudine o porti nuovi clienti: un ingresso ospite per un amico, uno shake al bar, una consulenza con un personal trainer o un corso che vorresti far provare a più persone. Evita gli sconti sulla quota di iscrizione: abbassano il valore di quello che il cliente paga già.
Sì, con il piano Pro. Puoi inviare una campagna ai clienti che non vengono da 30–90 giorni, per esempio con una lezione che sai che amano. Il messaggio compare sulla schermata di blocco e inviarlo non costa nulla in più.
Sì. Con il piano Pro la stessa carta fedeltà si può usare in un massimo di cinque sedi, e nelle statistiche vedi come viene usato il programma in ogni centro.
I piani partono da 29 € al mese IVA esclusa, con clienti e scansioni illimitati. Il primo mese è gratis e non ti servono dati di pagamento. I prezzi in vigore sono nella pagina dei prezzi.

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Il primo mese è gratis. Nessun vincolo, nessun dato di pagamento.

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