Kushtet e Shërbimit

Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") rregullojnë qasjen dhe përdorimin e Stampioo-s, një platformë kartash dixhitale besnikërie për Apple Wallet dhe Google Wallet.

Shërbimi ofrohet nga Allvia AB ("Stampioo", "ne", "neve" ose "ynë").

Duke regjistruar një llogari, duke përdorur platformën ose duke u abonuar në shërbim, pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte në tërësinë e tyre.

Nëse e përdorni Stampioo-n në emër të një biznesi ose personi tjetër juridik, deklaroni dhe garantoni se keni autoritetin ta detyroni atë subjekt me këto Kushte.

Stampioo: Platforma, faqja e internetit, paneli, aplikacionet, API-të dhe shërbimet e lidhura me to.

Përdorues Biznesi: Një person fizik ose juridik që regjistron një llogari për të krijuar dhe menaxhuar programe besnikërie.

Punonjës: Një person i ftuar nga një Përdorues Biznesi për të pasur qasje dhe për të përdorur Stampioo-n.

Klient Fundor: Një person që ka shtuar një kartë dixhitale besnikërie në Apple Wallet ose Google Wallet.

Kartë Besnikërie: Një kartë dixhitale e krijuar përmes Stampioo-s dhe e shpërndarë te Klientët Fundorë.

Abonim: Një plan me pagesë që jep qasje te funksionet dhe funksionalitetet e platformës.

3.1 Përdoruesit e Biznesit

Për ta përdorur Stampioo-n, duhet:

• Të jeni të paktën 18 vjeç
• Të jepni informacion të saktë dhe të përditësuar
• Ta mbani të përditësuar informacionin e llogarisë suaj
• Të mbroni kredencialet tuaja të hyrjes

Jeni përgjegjës për të gjitha veprimtaritë e kryera përmes llogarisë suaj.

3.2 Punonjësit

Përdoruesit e Biznesit mund t'u japin qasje në platformë personave të tjerë.

Çdo përdorues duhet të ketë llogarinë e vet dhe nuk mund t'i ndajë kredencialet e hyrjes me të tjerët.

3.3 Klientët Fundorë

Klientëve Fundorë përgjithësisht nuk u kërkohet të krijojnë një llogari në Stampioo.

Qasja në shërbim jepet përmes shtimit të një karte dixhitale besnikërie në Apple Wallet ose Google Wallet.

Stampioo u mundëson bizneseve:

• Të krijojnë karta dixhitale besnikërie
• Të personalizojnë dizajnet dhe shpërblimet e kartave
• Të shpërndajnë karta përmes Apple Wallet dhe Google Wallet
• Të regjistrojnë vula dhe shpërblime
• Të ndjekin aktivitetin e programit të besnikërisë
• Të mbledhin informacione klientësh të dhëna gjatë bashkimit me një program besnikërie
• Të dërgojnë njoftime te mbajtësit e kartave
• Të komunikojnë me segmente të caktuara klientësh
• Të eksportojnë të dhënat e klientëve aty ku ky funksion ofrohet nga plani i zgjedhur i abonimit

Stampioo rezervon të drejtën të zhvillojë, të ndryshojë ose të heqë funksione nga platforma në çdo kohë.

5.1 Periudha Provuese Falas

Stampioo mund t'u ofrojë periudha provuese falas Përdoruesve të rinj të Biznesit.

Kohëzgjatja e çdo periudhe provuese do të përcaktohet në momentin e regjistrimit.

Pasi të përfundojë periudha provuese, disa funksione mund të kufizohen derisa të aktivizohet një abonim me pagesë.

5.2 Abonimet me Pagesë

Planet aktuale të abonimit, funksionet dhe çmimet gjenden në faqen e internetit të Stampioo-s ose në faqen e pagesës.

Funksionet mund të ndryshojnë midis niveleve të abonimit.

5.3 Pagesat

Pagesat përpunohen përmes Stripe ose një ofruesi tjetër pagesash të zgjedhur nga Stampioo.

Abonimet rinovohen automatikisht derisa të anulohen.

Duke dhënë një metodë pagese, e autorizoni Stampioo-n të faturojë automatikisht tarifat e ardhshme të abonimit në përputhje me planin tuaj të zgjedhur të abonimit.

5.4 Ndryshimet e Çmimeve

Allvia AB rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet dhe kushtet e abonimit.

Ndryshimet thelbësore të çmimeve do të komunikohen paraprakisht me email ose përmes njoftimeve të shfaqura brenda platformës.

6.1 Anulimi i Abonimit

Përdoruesit e Biznesit mund ta anulojnë abonimin e tyre në çdo kohë përmes platformës.

Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të faturimit.

6.2 Përfundimi nga Ana Jonë

Allvia AB mund të pezullojë ose të mbyllë llogari për:

• Shkelje të këtyre Kushteve
• Veprimtari mashtruese ose të paligjshme
• Mospagim të tarifave
• Keqpërdorim të platformës
• Sjellje që rrezikon sigurinë ose stabilitetin e shërbimit

Në rastet e shkeljeve të rënda, pezullimi mund të ndodhë menjëherë.

6.3 Pasojat e Përfundimit

Pas përfundimit të një abonimi:

• Qasja në platformë do të ndërpritet
• Të dhënat e klientëve do të ruhen për një periudhë të kufizuar në përputhje me Politikën e Privatësisë
• Kartat e besnikërisë të instaluara mund të mbeten në portofolin e përdoruesit, por nuk do të marrin më përditësime

7.1 Të drejtat e Stampioo-s

Stampioo, përfshirë softuerin, dizajnin, funksionalitetin, ndërfaqen e përdoruesit, dokumentacionin, markat tregtare dhe përmbajtjen tjetër, është pronë e Allvia AB ose e licencuesve të saj.

Një abonim jep vetëm një të drejtë të kufizuar, joekskluzive dhe të patransferueshme për ta përdorur shërbimin gjatë periudhës së abonimit.

Asnjë pjesë e Stampioo-s nuk mund të:

• Kopjohet
• Rishitet
• Nënlicencohet
• Dekompilohet
• Zbërthehet me inxhinieri të kundërt
• Përdoret për të zhvilluar një shërbim konkurrues

pa pëlqimin paraprak me shkrim të Allvia AB.

7.2 Përmbajtja e Përdoruesit të Biznesit

Përdoruesi i Biznesit ruan pronësinë mbi të gjithë përmbajtjen e ngarkuar në platformë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

• Logot
• Imazhet
• Emrat e bizneseve
• Përshkrimet
• Materialet promocionale

Duke ngarkuar këtë përmbajtje, Përdoruesi i Biznesit i jep Allvia AB të drejtën ta përdorë, përpunojë, riprodhojë dhe shfaqë përmbajtjen në masën e nevojshme për të ofruar dhe për të vënë në punë shërbimin.

7.3 Klientët e Referencës

Përveçse kur bihet dakord ndryshe, Allvia AB mund të shfaqë emrin e kompanisë së Përdoruesit të Biznesit, logon dhe shembuj kartash besnikërie si material reference në faqen e internetit të Stampioo-s, në materialet e shitjes ose në komunikimet e marketingut.

Përdoruesi i Biznesit mund të kërkojë në çdo kohë ndërprerjen e këtij përdorimi duke kontaktuar support@stampioo.com.

8.1 Rolet sipas GDPR-së

Përdoruesi i Biznesit vepron si Kontrollues i të Dhënave për të dhënat personale të mbledhura nga klientët e vet.

Allvia AB vepron si Përpunues i të Dhënave dhe i përpunon këto të dhëna vetëm me qëllim ofrimin e shërbimeve të Stampioo-s.

8.2 Pronësia mbi të Dhënat e Klientëve

Përdoruesi i Biznesit ruan pronësinë mbi të dhënat e klientëve të vet.

Allvia AB nuk pretendon pronësi mbi këto informacione dhe nuk i përdor ato për qëllimet e veta të marketingut.

8.3 Ndarja e të Dhënave

Të dhënat e klientëve mbahen të ndara midis bizneseve të ndryshme që përdorin platformën.

Allvia AB nuk i përputh, bashkon, kombinon apo ndërlidh të dhënat e klientëve midis bizneseve të ndryshme që përdorin Stampioo-n.

8.4 Incidentet me të Dhënat Personale

Nëse Allvia AB merr dijeni për një shkelje të konfirmuar të të dhënave personale që prek të dhënat e klientëve të një Përdoruesi Biznesi, Përdoruesi i Biznesit do të njoftohet pa vonesa të panevojshme.

8.5 Informacioni i Klientit Fundor

Kur një Klient Fundor i bashkohet një programi besnikërie përmes Stampioo-s, kërkohet një emër.

Gjatë krijimit të një programi besnikërie, Përdoruesi i Biznesit mund të zgjedhë nëse do t'u kërkojë Klientëve Fundorë informacione shtesë, si adresa e emailit, numri i telefonit dhe ditëlindja ose data e lindjes.

Përdoruesi i Biznesit është përgjegjës të sigurojë se ka një bazë të vlefshme ligjore për mbledhjen dhe përdorimin e çdo informacioni shtesë të klientëve, si dhe për t'u dhënë Klientëve Fundorë çdo informacion që mund të kërkohet sipas ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.

8.6 Pëlqimi për Marketing dhe Eksporti i Klientëve

Aty ku Përdoruesi i Biznesit aktivizon pëlqimin për marketing, Stampioo mund të regjistrojë nëse një Klient Fundor ka pranuar të marrë oferta, promocione dhe përditësime nga ai Përdorues Biznesi.

Përdoruesi i Biznesit është i vetmi përgjegjës për përdorimin e të dhënave të klientëve, përfshirë të dhënat e eksportuara, në përputhje me statusin e pëlqimit për marketing të secilit klient dhe me ligjet e zbatueshme.

Të dhënat e klientëve të eksportuara nga Stampioo mund të përdoren vetëm për qëllimet e ligjshme të vetë biznesit të Përdoruesit të Biznesit dhe nuk mund të shiten, të ndahen me biznese të tjera ose të përdoren për të reklamuar produkte apo shërbime në emër të një biznesi tjetër.

9.1 Përgjegjësitë e Përdoruesit të Biznesit

Përdoruesit e Biznesit janë përgjegjës për:

• Respektimin e të gjitha ligjeve dhe rregulloreve të zbatueshme
• Përdorimin e platformës vetëm për qëllime të ligjshme
• Mbrojtjen e kredencialeve të tyre të hyrjes
• Sigurimin që përmbajtja e ngarkuar nuk cenon të drejtat e ndonjë pale të tretë
• Sigurimin që kanë të drejtat dhe lejet e nevojshme për të përdorur çdo të dhënë klienti që përpunohet përmes shërbimit

9.2 Përgjegjësitë e Punonjësve

Punonjësit janë përgjegjës për:

• Përdorimin e shërbimit vetëm brenda fushës së detyrave të tyre të caktuara
• Mosndarjen e kredencialeve të hyrjes me të tjerët
• Trajtimin e të dhënave të klientëve si konfidenciale

Përdoruesit nuk mund të:

• Përdorin Stampioo-n për veprimtari të paligjshme
• Shpërndajnë softuer keqdashës, malware ose viruse
• Përpiqen të anashkalojnë ose të shmangin funksionet e sigurisë
• Përpiqen të fitojnë qasje të paautorizuar në llogari të tjera
• Përdorin shërbimin në një mënyrë që ndikon negativisht te përdoruesit e tjerë
• Përdorin shërbimin për spam ose komunikime masive që shkelin ligjet e zbatueshme
• Përdorin shërbimin për të zhvilluar, ndërtuar ose përmirësuar një produkt apo shërbim konkurrues

Allvia AB rezervon të drejtën të pezullojë ose të mbyllë llogaritë që shkelin këto dispozita.

Planet e përshkruara si ofrues të programeve të besnikërisë, vendndodhjeve, anëtarëve të ekipit ose fushatave pa kufi janë subjekt i përdorimit të arsyeshëm. Allvia AB zbaton masa të brendshme mbrojtëse që kufizojnë volumin që mund të krijojë një organizatë e vetme, me qëllim mbrojtjen e platformës dhe të përdoruesve të saj nga keqpërdorimi, keqpërdorimi i automatizuar dhe llogaritë e komprometuara.

Këto masa mbrojtëse janë vendosur shumë më lart se nevojat e çdo biznesi normal dhe nuk synojnë të kufizojnë përdorimin e vërtetë. Nëse organizata juaj arrin njërën prej tyre, kontaktoni mbështetjen: aty ku përdorimi është i ligjshëm, ne e ngremë pragun.

Allvia AB mund të pezullojë ose të mbyllë një llogari kur volumi tregon keqpërdorim, keqpërdorim të automatizuar ose shkelje të këtyre Kushteve.

Stampioo ofron funksionalitet që u mundëson bizneseve të komunikojnë me klientët e programit të tyre të besnikërisë, përfshirë përmes njoftimeve në portofol dhe funksioneve të disponueshme për komunikim me klientët ose për eksport.

Përdoruesi i Biznesit është i vetmi përgjegjës për:

• Të pasurit e së drejtës ligjore për të komunikuar me marrësit
• Respektimin e ligjeve të zbatueshme për marketingun, reklamimin, komunikimet elektronike dhe mbrojtjen e të dhënave
• Respektimin e statusit të pëlqimit për marketing dhe të preferencave të komunikimit të secilit klient
• Sigurimin që të dhënat e eksportuara të klientëve përdoren vetëm për qëllime të ligjshme
• Sigurimin që klientët të cilët nuk kanë pranuar marketingun nuk kontaktohen për qëllime marketingu, përveçse kur ekziston një bazë tjetër e vlefshme ligjore

Veprimtaritë e mëposhtme janë të ndaluara:

• Dërgimi i reklamave të palëve të treta
• Shitja, dhënia me qira ose ndarja e të dhënave të klientëve me biznese të tjera
• Përdorimi i Stampioo-s si mjet i përgjithshëm për mesazhe masive ose spam
• Dërgimi i komunikimeve çorientuese, mashtruese ose të rreme
• Reklamimi i produkteve ose shërbimeve në emër të një biznesi tjetër
• Kontaktimi i klientëve në kundërshtim me statusin e tyre të pëlqimit për marketing ose me ligjin e zbatueshëm

Shkelja e këtyre rregullave mund të sjellë pezullimin ose mbylljen e menjëhershme të llogarisë.

Allvia AB përpiqet të ruajë një nivel të lartë disponueshmërie për Stampioo-n, por nuk garanton funksionim të pandërprerë të shërbimit.

Shërbimi mund të jetë përkohësisht i padisponueshëm për shkak të:

• Mirëmbajtjes së planifikuar
• Përditësimeve të sigurisë
• Defekteve teknike
• Problemeve që prekin ofruesit e palëve të treta
• Ngjarjeve jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm

Allvia AB nuk mban përgjegjësi për humbjet që rrjedhin nga ndërprerjet e përkohshme të shërbimit.

Stampioo ofrohet mbi bazën "siç është" dhe "siç disponohet".

Allvia AB nuk jep asnjë garanci të shprehur apo të nënkuptuar në lidhje me:

• Disponueshmërinë e vazhdueshme të shërbimit
• Mungesën e gabimeve, ndërprerjeve ose defekteve
• Përshtatshmërinë e shërbimit për ndonjë qëllim të caktuar
• Përputhshmërinë me të gjitha pajisjet, sistemet operative ose shërbimet e palëve të treta

Përdorimi i shërbimit bëhet me rrezikun e vetë përdoruesit.

Në masën maksimale të lejuar nga ligji i zbatueshëm, Allvia AB nuk mban përgjegjësi për:

• Dëme të tërthorta
• Humbje të ardhurash
• Humbje fitimi
• Humbje mundësish biznesi
• Humbje reputacioni
• Humbje të dhënash
• Ndërprerje operative të përjetuara nga përdoruesi

Allvia AB nuk mban përgjegjësi për:

• Përmbajtjen e publikuar nga përdoruesit
• Marrëdhëniet midis Përdoruesve të Biznesit dhe klientëve të tyre
• Promocione ose oferta të pasakta të krijuara nga përdoruesit
• Vendime të marra bazuar në statistika, raporte ose analiza të ofruara përmes platformës
• Probleme që rrjedhin nga Apple Wallet, Google Wallet, Stripe, Microsoft, Mapbox ose ofrues të tjerë të palëve të treta

Përgjegjësia e përgjithshme e Allvia AB sipas këtyre Kushteve nuk do ta kalojë kurrë shumën e paguar nga Përdoruesi i Biznesit te Allvia AB gjatë dymbëdhjetë (12) muajve që i paraprijnë ngjarjes që shkakton pretendimin.

Përdoruesi i Biznesit pranon ta zhdëmtojë, ta mbrojë dhe ta mbajë të padëmtuar Allvia AB nga çdo pretendim, kosto, humbje, dëm, detyrim dhe shpenzim që rrjedh nga ose lidhet me:

• Përdorimin e shërbimit nga Përdoruesi i Biznesit
• Përmbajtjen e ngarkuar në platformë
• Shkeljet e këtyre Kushteve
• Shkeljet e ligjeve ose rregulloreve të zbatueshme
• Pretendimet e palëve të treta lidhur me programin e besnikërisë të Përdoruesit të Biznesit

Allvia AB nuk mban përgjegjësi për ndonjë vonesë ose mospërmbushje të detyrimeve të veta kur kjo vonesë ose mospërmbushje rrjedh nga rrethana jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm.

Shembujt përfshijnë:

• Fatkeqësi natyrore
• Luftë, trazira civile ose veprime qeveritare
• Greva ose mosmarrëveshje pune
• Sulme kibernetike
• Defekte të ofruesve të internetit ose të shërbimeve cloud
• Defekte të ofruesve të shërbimeve të palëve të treta

Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Suedisë.

Palët do të përpiqen fillimisht ta zgjidhin çdo mosmarrëveshje përmes bisedimeve dhe negociatave me mirëbesim.

Nëse një mosmarrëveshje nuk mund të zgjidhet me mirëkuptim, ajo do t'u paraqitet gjykatave kompetente të Suedisë.

Asgjë në këto Kushte nuk kufizon të drejtat e detyrueshme të konsumatorit të njohura nga ligji i zbatueshëm.

Allvia AB rezervon të drejtën t'i përditësojë ose t'i ndryshojë këto Kushte Shërbimi në çdo kohë.

Kur bëhen ndryshime thelbësore, përdoruesit do të njoftohen me email, me njoftime brenda platformës ose me mjete të tjera të përshtatshme.

Versioni më i fundit i këtyre Kushteve do të jetë gjithmonë i disponueshëm në faqen e internetit të Stampioo-s.

Vazhdimi i përdorimit të shërbimit pasi këto ndryshime hyjnë në fuqi përbën pranim të Kushteve të përditësuara.

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve konstatohet e pavlefshme, e paligjshme ose e pazbatueshme, dispozitat e mbetura mbeten plotësisht në fuqi.

Çdo mosushtrim nga Allvia AB i një të drejte ose dispozite sipas këtyre Kushteve nuk përbën heqje dorë nga ajo e drejtë ose dispozitë.

Këto Kushte përbëjnë marrëveshjen e plotë midis palëve në lidhje me përdorimin e Stampioo-s dhe zëvendësojnë të gjitha marrëveshjet, mirëkuptimet dhe komunikimet e mëparshme që kanë të bëjnë me të njëjtën çështje.

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këto Kushte Shërbimi ose me vetë shërbimin, mund të na kontaktoni në:

Allvia AB

Email: support@stampioo.com

Faqja e internetit: https://stampioo.com