Зроби з випадкового клієнта постійного
Фейд тримається два-чотири тижні, а потім клієнт знову сідає в чиєсь крісло. Питання тільки в тому, чиє. З цифровою карткою лояльності в Apple Wallet або Google Wallet кожна стрижка приносить штамп, навіть коли клієнт заходить просто з вулиці без запису. Картка лежить у телефоні поруч із банківськими, і жодного застосунку завантажувати не треба.
Створити картку безкоштовноНалаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли
North Barbers
Щоденні проблеми, які вирішує Stampioo
Клієнти без запису, про яких ти нічого не знаєш
Хто заходить без запису, не залишає ні імені, ні номера. Він міг стригтися в тебе десять разів, а ти жодного разу не можеш із ним зв’язатися. З карткою лояльності він стає тим, кого ти впізнаєш і кому можеш написати.
Клієнт обирає крісло з найкоротшою чергою
Часто за квартал є ще один барбер. Коли вибір робиться просто на тротуарі, виграє той барбершоп, який дає клієнтові причину зайти. Наполовину заповнена картка і є такою причиною.
Черга в суботу, порожньо у вівторок
Вихідні заповнюються самі, а ранки буднів ні. Маючи прямий канал до клієнтів, ти можеш повідомити, що крісло вільне просто зараз.
Кожна десята стрижка за наш рахунок
Скажімо, постійний клієнт приходить раз на три тижні. Тоді картка з десятьма штампами заповнюється приблизно за пів року, а винагородою стає повна стрижка. Таку схему всі розуміють одразу: барбер сканує картку, коли клієнт платить, а після десятого візиту на нього чекає безкоштовна стрижка. Нова картка починається автоматично.
Порада: щоб тримати витрати під контролем, винагородою може бути корекція бороди або гоління з гарячим рушником. Тобі це коштує менше, ніж повна стрижка, а клієнт пробує послугу, яку багато хто потім купує й далі.
North Barbers
Як це працює у твоєму барбершопі
Оформ свою картку
Логотип, кольори та іконка штампа: картка схожа на твій барбершоп, а не на шаблон.
QR-код там, де клієнти чекають
Розмісти код біля дивана або на дзеркалі. Час у черзі стає часом, щоб зберегти картку в Apple Wallet або Google Wallet.
Штампи просто біля крісла
Барбер сканує картку клієнта своїм телефоном, щойно стрижку оплачено. Один штамп за візит, і все готово ще до того, як сяде наступний клієнт.
Повідом, коли є вільне крісло
Порожній ранок чи новий барбер у команді: одне повідомлення доходить до кожного клієнта, який зберіг твою картку.
Створено під те, як працює барбершоп
Лояльність, яка будує твою базу клієнтів
Барбершоп, куди багато хто заходить без запису, часто взагалі не має бази клієнтів. Кожен клієнт, який зберігає твою картку лояльності, стає тим, до кого ти можеш звернутися знову, і база завжди належить тобі.
Ти обираєш, які дані збирати
Коли клієнт зберігає картку, можна попросити електронну пошту, номер телефону чи день народження. Усе необов’язкове. Якщо хочеш, щоб черга рухалася якомога швидше, більшість полів можна пропустити.
Твоя база, твої канали
На тарифі Pro експортуй базу клієнтів у файл CSV і використовуй її у власних інструментах для email чи SMS. Стосунки з клієнтом належать барбершопу, а не платформі.
Автоматичні сповіщення в гаманці
Клієнт отримує сповіщення в Apple Wallet або Google Wallet, коли йому нараховано штамп і коли відкрито винагороду. На тарифі Pro ти можеш також надсилати власні кампанії всім, хто зберіг картку.
Клієнти бачать точно, чим саме діляться, коли приєднуються. Усі дані обробляються відповідно до GDPR.
Барбери запитують
Запусти програму для свого барбершопу
Перший місяць безкоштовний. Без зобов’язань і без банківської картки.
Створити картку безкоштовноНалаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли