Перейти до вмісту
stampioo

Винагороджуй кожне тренування, а не лише членство

Членство рідко скасовують того тижня, коли людина тренується. Його скасовують після тижнів, коли вона не приходила. З цифровою карткою лояльності в Apple Wallet або Google Wallet кожне тренування приносить штамп, і клієнт бачить, скільки лишилося до наступної винагороди. Це однаково добре працює і для клієнтів з автоматичною щомісячною оплатою, і для тих, хто приходить на разові чи групові заняття, і нікому не потрібен новий застосунок.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли

Приклад програми

Forma Studio

Штампи
6 / 10
Винагорода
Гостьовий візит для друга за 10 тренувань

Щоденні проблеми, які вирішує Stampioo

Клієнти, які тихо перестають приходити

Спершу одне тренування на тиждень, потім жодного, а зрештою надходить заява про скасування. Картка лояльності робить кожен візит помітним для клієнта й дає конкретну причину записатися на наступне тренування.

Разові відвідувачі, які приходять раз і зникають

Хто купує одне заняття йогою чи пробне тренування, нічим не прив’язаний саме до тебе. З карткою в телефоні від першого ж заняття в нього є причина повернутися до тебе, а не до студії за рогом.

Напівпорожні заняття посеред дня

Вечірні заняття заповнені, а обідні майже порожні. Маючи прямий канал до клієнтів, ти можеш розповісти про незаповнене чи нове заняття, не купуючи рекламу.

Десять тренувань, і приводь друга

Скажімо, клієнт тренується два-три рази на тиждень. Тоді картка з десятьма штампами заповнюється приблизно за місяць, тож винагорода здається близькою з самого початку. Адміністратор чи інструктор сканує картку, коли клієнт приходить, а після десятого тренування відкривається винагорода. Нова картка починається автоматично.

Порада: нехай винагорода приводить нових клієнтів. Гостьовий візит для друга коштує тобі одне місце на занятті, яке й так відбудеться, а друг пробує тренування разом із тим, кому в тебе вже подобається.

Forma Studio

Штампи
10 / 10
Винагорода
Гостьовий візит для друга за 10 тренувань

Як це працює у твоєму спортзалі

  1. Оформ свою картку

    Логотип, кольори й винагорода: картка схожа на твій спортзал чи студію.

  2. QR-код біля входу чи на рецепції

    Клієнти сканують код, поки чекають на заняття або під час реєстрації. Картка зберігається в Apple Wallet або Google Wallet. Застосунок не потрібен.

  3. Штамп на початку тренування

    Адміністратор, інструктор чи персональний тренер сканує картку клієнта своїм телефоном. Один штамп за тренування, кілька секунд, і готово.

  4. Залишайся на зв’язку між тренуваннями

    Новий розклад, вільне місце на обідньому занятті, січневий челендж: одне повідомлення доходить до кожного клієнта, який зберіг картку.

Що має працювати на рецепції

Штампи всій групі за кілька хвилин

Інструктор сканує картки зі свого телефона, поки люди приходять. Без додаткового обладнання й без підключення до системи бронювання.

Дізнатися більше

Заповнюй менш популярні заняття

На тарифі Pro ти надсилаєш пуш-сповіщення про вільне місце чи нове заняття просто на екран блокування клієнтів, без витрат на SMS.

Дізнатися більше

Дивись, хто починає втрачати запал

Стеж за візитами й штампами та дивись, хто з клієнтів давно не приходив, ще до того, як вони вирішать скасувати членство.

Дізнатися більше

Нагадування, коли клієнт поруч

Картка може з’явитися на екрані блокування, коли клієнт проходить повз спортзал. Невеликий поштовх дорогою з роботи додому.

Дізнатися більше

Лояльність, яка будує твою базу клієнтів

Багато хто з тих, хто в тебе тренується, є лише в системі бронювання, яку ти не контролюєш. Кожен клієнт, який приєднується до твоєї програми лояльності, стає тим, до кого ти можеш звернутися знову сам, і база завжди належить тобі.

Ти обираєш, які дані збирати

Коли клієнти зберігають твою картку лояльності, можна попросити електронну пошту, номер телефону чи день народження. Усе необов’язкове, і ти сам вирішуєш, що потрібно твоєму спортзалу.

Твоя база, твої канали

На тарифі Pro експортуй базу клієнтів у файл CSV і використовуй її у власних інструментах для email чи SMS, наприклад перед новим сезоном занять.

Автоматичні сповіщення в гаманці

Клієнт отримує сповіщення в Apple Wallet або Google Wallet, коли йому нараховано штамп і коли відкрито винагороду. На тарифі Pro ти можеш також надсилати власні кампанії всім, хто зберіг картку.

Клієнти бачать точно, чим саме діляться, коли приєднуються. Усі дані обробляються відповідно до GDPR.

Власники спортзалів запитують

Ні. Картка лояльності зберігається в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є в телефоні. Якщо в тебе вже є застосунок для бронювання, клієнтам не доведеться стежити ще за одним застосунком, лише за карткою поруч із банківськими.
Ні. Абонемент у спортзалі зазвичай передплачений: клієнт наперед платить, скажімо, за десять тренувань і поступово їх використовує. Картка лояльності, яку багато хто називає цифровою карткою зі штампами, клієнтові нічого не коштує. Вона рахує візити й дає винагороду, коли заповнюється. Вона не замінює абонементів чи членства, які ти вже продаєш, а працює поруч із ними.
Так, і саме тут картка приносить найбільше користі. Клієнт і так платить щомісяця, тож штамп винагороджує те, чого ти хочеш бачити більше: щоб він справді приходив і тренувався.
Штамп додається, коли співробітник сканує картку клієнта, а до систем контролю доступу Stampioo не підключається. Тому найкраще це працює там, де ти зустрічаєшся з клієнтом: на рецепції, коли там є персонал, на групових заняттях чи персональних тренуваннях.
Так. Кожен у команді входить у свій обліковий запис і користується сканером у браузері на телефоні чи планшеті. Скільки учасників команди входить у тариф, залежить від того, який тариф ти обереш.
Щось, що зміцнює звичку або приводить нових клієнтів: гостьовий візит для друга, протеїновий коктейль із бару, тренування з персональним тренером чи заняття, яке ти хочеш показати більшій кількості людей. Уникай знижок на членство. Вони знецінюють те, за що клієнт уже платить.
Так, на тарифі Pro. Можна надіслати кампанію клієнтам, які не приходили 30–90 днів, наприклад із заняттям, яке їм подобається. Повідомлення з’являється на екрані блокування, і за надсилання ти нічого не доплачуєш.
Так. На тарифі Pro одна картка лояльності діє щонайбільше в п’яти локаціях, а статистика показує, як працює програма в кожній із них.
Тарифи починаються від €29 на місяць без ПДВ, з необмеженою кількістю клієнтів і сканувань. Перший місяць безкоштовний, і банківська картка не потрібна. Актуальні ціни є на сторінці цін.

Запусти програму для свого спортзалу

Перший місяць безкоштовний. Без зобов’язань і без банківської картки.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли