Перейти до вмісту
stampioo

Зроби так, щоб більше гостей обирали тебе знову

Із цифровою карткою лояльності ти можеш винагороджувати гостей, які повертаються, без паперових карток і завантаження застосунків. Гість сканує QR-код, зберігає картку в Apple Wallet або Google Wallet і наближається до винагороди щоразу, коли їсть у тебе. Водночас ти будуєш базу клієнтів, через яку можеш звертатися до гостей з пропозиціями, новинами та кампаніями.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли

Приклад програми

Trattoria Luca

Штампи
4 / 10
Винагорода
Безкоштовний десерт за 10 обідів

Щоденні проблеми, які вирішує Stampioo

Гості приходять і йдуть, а контакту не залишається

До багатьох ресторанів гості повертаються, але без цифрової картки лояльності важко зрозуміти, хто вони, і звернутися до них знову. Зі Stampioo гості зберігають твою картку лояльності в телефоні, отримують винагороди й стають частиною бази клієнтів, яка належить тобі.

Тихі дні важко заповнити

Одні дні й години заповнені, інші значно спокійніші. З власною програмою лояльності ти можеш надсилати пропозиції та новини гостям, які вже виявили інтерес до твого ресторану.

Володій своєю базою клієнтів

Платформи для замовлень і бронювань допомагають приводити гостей, але контакт із клієнтом часто належить самій платформі. Зі Stampioo ти будуєш власну базу й повертаєш гостей безпосередньо до свого ресторану.

Обідня картка

Гість, який обідає двічі на тиждень, заповнює картку на десять штампів приблизно за місяць, достатньо швидко, щоб винагорода з самого початку здавалася досяжною. Картку сканують на касі, штамп з’являється миттєво, а винагорода відкривається, щойно картка заповнена.

Порада: обери винагороду, яка пасує саме твоєму ресторану. Безкоштовний десерт, кава після їжі чи обід після певної кількості покупок можуть відчуватися цінними для гостя й водночас добре працювати для твоєї маржі.

Trattoria Luca

Штампи
10 / 10
Винагорода
Безкоштовний десерт за 10 обідів

Ось як це може виглядати в тебе

Ресторан

У тебе ресторан, і ти запускаєш свою першу програму лояльності зі Stampioo. Щодня клієнти сканують твій QR-код і приєднуються до програми. З часом твоя база зростає з кількох учасників до сотень лояльних клієнтів.

Одного ранку ти вирішуєш розповісти про сьогоднішню страву дня. До Stampioo доводилося покладатися на дописи в соцмережах, які бачила лише невелика частина аудиторії. Тепер сотні клієнтів отримують твою обідню пропозицію просто в Apple Wallet або Google Wallet, і до ресторану починає повертатися більше людей.

Події та жива музика

У тебе бістро, де регулярно грає жива музика. За останні 12 місяців 1 500 клієнтів приєдналися до твоєї програми лояльності, відсканувавши QR-код і зберігши картку в Apple Wallet або Google Wallet.

Одного дня до тебе приїжджає відомий гурт. Замість того щоб сподіватися, що люди побачать твої дописи в соцмережах, ти надсилаєш кампанію просто учасникам програми лояльності. За кілька секунд 1 500 клієнтів отримують анонс на телефони: про подію дізнається більше людей, бронюється більше столиків, і більше гостей заходить до тебе. Те, що починалося як проста програма лояльності, стало одним із твоїх найцінніших маркетингових каналів.

Як це працює у твоєму ресторані

  1. Оформ свою картку

    Логотип, кольори та винагорода: картка лояльності в стилі твого ресторану.

  2. QR біля каси або на столику

    Гості сканують його, поки платять чи чекають. Одне сканування, і картка в їхньому гаманці.

  3. Персонал ставить штамп за секунди

    Сканером працює будь-який телефон, і штампування встигає за обідньою годиною пік.

  4. Залишайся на зв’язку

    Нове меню, тихий понеділок, сезонний вечір: звернися до кожного гостя, який зберіг твою картку.

Що важливо під час обслуговування

Сканування, яке встигає

Штамп займає секунди з будь-яким смартфоном, нічого зайвого на касі.

Дізнатися більше

Канал для спокійних днів

Надішли сьогоднішню вечірню пропозицію чи понеділковий обід кожному гостю з твоєю карткою в гаманці.

Дізнатися більше

Кілька локацій, одна програма

Гості збирають штампи в будь-якій із твоїх локацій, а ти бачиш усе в одному місці.

Дізнатися більше

Бач, хто повертається

Повторні візити, заповнені картки та найлояльніші гості: цифри, яких папір ніколи не давав.

Дізнатися більше

Лояльність, яка будує твою базу клієнтів

Кожен клієнт, який приєднується до твоєї програми лояльності, стає тим, до кого ти можеш звернутися знову. Ти вирішуєш, що запитувати під час приєднання, і база завжди належить тобі.

Ти обираєш, які дані збирати

Коли гості зберігають твою картку лояльності, ти можеш збирати їхню електронну пошту, номер телефону чи день народження. Ти вирішуєш, які дані потрібні твоєму ресторану.

Твоя база, твої канали

На тарифі Pro експортуй базу клієнтів у файл CSV і використовуй її у власних інструментах для email чи SMS. Стосунки з гостем належать тобі, а не зовнішній платформі.

Автоматичні сповіщення в гаманці

Гості можуть отримувати автоматичні сповіщення в Apple Wallet або Google Wallet, коли їм нараховують штамп чи відкривається винагорода. На тарифі Pro ти можеш також надсилати власні кампанії та новини тим, хто зберіг твою картку лояльності.

Гості бачать точно, чим саме діляться, коли приєднуються. Усі дані обробляються відповідно до GDPR.

Ресторатори запитують

Ні. Картка лояльності зберігається просто в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є в їхніх телефонах. Одне сканування QR-коду, і гість у програмі.
Ні. Сканування займає секунди з будь-яким телефоном, це швидше за паперову картку з діроколом. Персонал ставить штампи зі своїх пристроїв через командні акаунти.
Так. Під час приєднання можна збирати пошту, номер телефону чи день народження. На тарифі Pro базу гостей можна експортувати у CSV і надсилати власні кампанії через гаманець, email або SMS.
Так. На тарифі Pro гості можуть збирати штампи на одну картку лояльності в до 5 локацій. В аналітиці ти отримуєш огляд по кожній локації й бачиш, як програму використовують у кожному ресторані.
Для обідніх закладів добре працює проста структура, наприклад безкоштовний обід після 10 покупок. Для ресторанів із вечірнім форматом краще пасує менша винагорода за меншу кількість візитів, скажімо десерт чи закуска після 5 візитів.
Від €29 на місяць із необмеженою кількістю гостей, а перший місяць безкоштовний, банківська картка не потрібна. Актуальні ціни є на сторінці цін.
Так, підтримуються і Apple Wallet, і Google Wallet, тож приєднатися може практично будь-який гість зі смартфоном.
Так. Усі дані обробляються відповідно до GDPR. Гості бачать точно, чим саме діляться, коли приєднуються.

Почни з програми для свого ресторану

Перший місяць безкоштовний, без прив’язок і без банківської картки.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли