Перейти до вмісту
stampioo

Від разового візиту до звички

Можливо, клієнт уперше прийшов із подарунковим сертифікатом або тоді, коли плечі вже не витримували. А потім минають місяці. З цифровою карткою лояльності в Apple Wallet або Google Wallet кожна процедура приносить штамп, а в телефоні клієнта є ненав’язливе нагадування, що час знову записатися. Без застосунку, без облікового запису, лише картка поруч із банківськими.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли

Приклад програми

Lugn Spa

Штампи
5 / 8
Винагорода
15 хвилин у подарунок за 6 візитів

Щоденні проблеми, які вирішує Stampioo

Клієнт із сертифікатом приходить лише раз

Комусь подарували масаж, йому сподобалося, а потім він про тебе забув. Якщо після цього візиту він отримує картку лояльності з першим штампом, у нього є причина повернутися наступного разу й заплатити вже самому.

Візити залежать від самопочуття, а не від ритму

Багато хто записується, лише коли спина вже задерев’яніла, а потім забуває до наступного разу. Картка, яка заповнюється з кожним візитом, допомагає записуватися регулярно.

Спокійні ранки й пізні скасування

Вечори й вихідні розбирають першими, ранки буднів стоять порожні, а скасування в останню хвилину важко заповнити. Маючи власний канал до клієнтів, ти звертаєшся до тих, хто вже знає, як добре на твоєму масажному столі.

Шість процедур, і трохи більше часу

Скажімо, постійний клієнт приходить раз на місяць. Тоді картка з шістьма штампами заповнюється за пів року, а винагородою стає довша процедура. Ти ставиш штамп у своєму темпі, коли клієнт платить, а після шостого візиту на нього чекають додаткові хвилини. Нова картка починається автоматично.

Порада: винагороджуй часом чи доповненням, а не знижкою. П’ятнадцять додаткових хвилин, масаж стоп чи зігрівальне обгортання коштують тобі менше, ніж безкоштовна процедура, і все одно здаються щедрими.

Lugn Spa

Штампи
8 / 8
Винагорода
15 хвилин у подарунок за 6 візитів

Як це працює у твоєму кабінеті чи спа

  1. Оформ свою картку

    Спокійні кольори, твій логотип і твоя винагорода: картка передає атмосферу твого простору.

  2. QR-код на рецепції чи в зоні відпочинку

    Клієнти сканують код, поки чекають на процедуру, або за чашкою чаю після неї. Картка зберігається в Apple Wallet або Google Wallet.

  3. Штамп, що не порушує спокою

    Ти скануєш картку клієнта телефоном, коли він платить. Без терміналів і додаткових пристроїв, лише кілька секунд.

  4. Залишайся на зв’язку між візитами

    Вільне вікно завтра, нова процедура чи пропозиція до дня народження: одне повідомлення доходить до кожного клієнта, який зберіг картку.

Створено для бізнесу, де панує спокій

Картка в тональності твого простору

Обери колір картки, колір тексту, іконку штампа й логотип, щоб картка відчувалася частиною враження.

Дізнатися більше

Кожен масажист ставить штампи сам

Кожен у команді входить у свій обліковий запис і сканує зі свого телефона, не залишаючи кабінет надовго.

Дізнатися більше

Заповни скасоване вікно

На тарифі Pro ти надсилаєш пуш-сповіщення на екран блокування клієнтів, коли звільняється вікно, без витрат на SMS.

Дізнатися більше

Привітання з днем народження

Якщо під час приєднання ти запитуєш день народження, на тарифі Pro можна надіслати пропозицію тим, у кого він незабаром.

Дізнатися більше

Лояльність, яка будує твою базу клієнтів

Подарункові сертифікати й сайти бронювання приводять візити, але рідко стосунки. Кожен клієнт, який зберігає твою картку лояльності, стає тим, до кого ти можеш звернутися знову сам, і база завжди належить тобі.

Ти обираєш, які дані збирати

Коли клієнт зберігає картку, можна попросити електронну пошту, номер телефону чи день народження. Усе необов’язкове, і ти сам вирішуєш, що потрібно твоєму бізнесу.

Твоя база, твої канали

На тарифі Pro експортуй базу клієнтів у файл CSV і використовуй її у власних інструментах для email чи SMS. Стосунки з клієнтом належать тобі, а не платформі.

Автоматичні сповіщення в гаманці

Клієнт отримує сповіщення в Apple Wallet або Google Wallet, коли йому нараховано штамп і коли відкрито винагороду. На тарифі Pro ти можеш також надсилати власні кампанії всім, хто зберіг картку.

Клієнти бачать точно, чим саме діляться, коли приєднуються. Усі дані обробляються відповідно до GDPR.

Масажисти й власники спа запитують

Ні. Картка лояльності зберігається в Apple Wallet або Google Wallet, які вже є в телефоні. Одне сканування QR-коду, і картка на місці.
Вирішуєш ти. Буває розумно дати штамп і за візит із сертифікатом, адже саме цього клієнта ти хочеш побачити знову. Пропиши це правило в умовах на звороті картки, щоб усім було зрозуміло.
Це залежить від роботодавця клієнта та правил у твоїй країні, а програма лояльності не змінює того, як клієнт платить. Деякі роботодавці покривають масаж чи інші оздоровчі процедури, часто компенсуючи витрати згодом за чеком. Дізнайся, що діє у твоїй країні, зокрема як оподатковуються такі пільги.
Програма лояльності розрахована на велнес, як-от масаж, спа й релакс. Якщо ти також надаєш послуги, які вважаються медичними, перш ніж винагороджувати такі візити, перевір правила для своєї професії.
Ні, це працює поруч із тим, через що ти приймаєш записи. Система запису відповідає за бронювання, а Stampioo за лояльність і зв’язок із клієнтами між візитами.
Залежить від того, як часто приходять твої клієнти. Якщо постійні клієнти приходять приблизно раз на місяць, зазвичай добре підходять п’ять-вісім штампів. Кількість штампів не можна змінити після того, як картки роздано, тож виріши це до старту.
Час чи доповнення: п’ятнадцять додаткових хвилин, масаж стоп, маска для обличчя чи час у сауні. Це коштує менше, ніж повна процедура, і дає клієнтові спробувати те, на що можна записатися наступного разу.
Так. Кожен входить у свій обліковий запис і користується сканером у браузері на телефоні чи планшеті. Скільки учасників команди входить у тариф, залежить від того, який тариф ти обереш.
Тарифи починаються від €29 на місяць без ПДВ, з необмеженою кількістю клієнтів і сканувань. Перший місяць безкоштовний, і банківська картка не потрібна. Актуальні ціни є на сторінці цін.

Запусти свою програму

Перший місяць безкоштовний. Без зобов’язань і без банківської картки.

Створити картку безкоштовно

Налаштування за кілька хвилин · Скасувати можна будь-коли