Convierte al cliente sin cita en un habitual
Un degradado aguanta de dos a cuatro semanas, y luego el cliente vuelve a sentarse en el sillón de alguien. La pregunta es de quién. Con una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet, cada corte suma un sello, aunque el cliente entre de la calle sin cita. La tarjeta va en el móvil, junto a las tarjetas del banco, y no hay ninguna app que descargar.
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Problemas del día a día que Stampioo resuelve
Clientes sin cita de los que no sabes nada
Quien entra sin cita no deja nombre ni número. Puede haberse cortado el pelo contigo diez veces sin que puedas contactarle ni una sola vez. Con una tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien reconoces y a quien puedes escribir.
El cliente elige el sillón con menos espera
Muchas veces hay otra barbería a una manzana. Cuando la decisión se toma en la acera, gana la que le da al cliente un motivo para entrar. Una tarjeta a medio llenar es justo ese motivo.
Cola el sábado, vacío el martes
El fin de semana se llena solo, las mañanas entre semana no. Con un canal directo a tus clientes puedes avisarles de que ahora mismo hay un sillón libre.
El décimo corte, invita la casa
Pongamos que un habitual viene cada tres semanas. Una tarjeta de diez sellos se completa entonces en unos seis meses, y la recompensa es un corte completo. Es un sistema que todo el mundo entiende a la primera: el barbero escanea la tarjeta cuando el cliente paga y, tras la décima visita, le espera un corte gratis. Una tarjeta nueva empieza automáticamente.
Consejo: si quieres contener el coste, la recompensa puede ser un arreglo de barba o un afeitado con toalla caliente. Te cuesta menos que un corte completo y el cliente prueba un servicio que muchos acaban pagando después.
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Cómo funciona en tu barbería
Diseña tu tarjeta
Logotipo, colores e icono del sello: la tarjeta se parece a tu barbería, no a una plantilla.
Un código QR donde esperan los clientes
Pon el código junto al sofá o en el espejo. El rato de espera se convierte en el momento en que el cliente guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
Sella desde el sillón
El barbero escanea la tarjeta del cliente con su móvil cuando el corte está pagado. Un sello por visita, listo antes de que se siente el siguiente.
Avisa cuando haya hueco
Una mañana tranquila o un barbero nuevo en el equipo: un mensaje llega a cada cliente que ha guardado tu tarjeta.
Hecho para cómo trabaja una barbería
Fidelidad que construye tu lista de clientes
Una barbería con muchos clientes sin cita a menudo no tiene ninguna lista de clientes. Cada cliente que guarda tu tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar, y la lista es siempre tuya.
Tú eliges qué datos se recopilan
Cuando el cliente guarda la tarjeta, puedes pedirle el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños. Todo es opcional. Si quieres que la cola avance lo más rápido posible, puedes saltarte casi todo.
Tu lista, tus canales
Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS. La relación con el cliente es de la barbería, no de una plataforma.
Notificaciones automáticas de cartera
El cliente recibe una notificación en Apple Wallet o Google Wallet cuando consigue un sello y cuando desbloquea la recompensa. Con el plan Pro también puedes enviar tus propias campañas a todos los que guardaron la tarjeta.
Los clientes ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.
Los barberos nos preguntan
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