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Consigue que más comensales te vuelvan a elegir

Con una tarjeta de fidelización digital puedes premiar a los comensales que vuelven, sin tarjetas de papel ni descargas de apps. El comensal escanea un código QR, guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y suma hacia una recompensa cada vez que come contigo. Al mismo tiempo, construyes una lista de clientes que puedes usar para llegar a ellos con ofertas, novedades y campañas.

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Programa de ejemplo

Trattoria Luca

Sellos
4 / 10
Recompensa
Postre gratis tras 10 comidas

Problemas del día a día que Stampioo resuelve

Los comensales van y vienen sin que llegues a tener contacto

Muchos restaurantes tienen comensales que vuelven, pero sin una tarjeta de fidelización digital es difícil saber quiénes son o volver a llegar a ellos. Con Stampioo, los comensales pueden guardar tu tarjeta de fidelización en su teléfono, conseguir recompensas y pasar a formar parte de una lista de clientes que es tuya.

Los días flojos cuestan de llenar

Algunos días y horas se llenan solos. Otros están mucho más tranquilos. Con tu propio programa de fidelización puedes enviar ofertas y novedades a comensales que ya han mostrado interés por tu restaurante.

Sé el dueño de tu lista de clientes

Las plataformas de pedidos y reservas pueden ayudar a traer comensales, pero a menudo es la plataforma la que se queda con el contacto. Con Stampioo construyes tu propia lista de clientes y puedes traer a los comensales de vuelta directamente a tu restaurante.

La tarjeta del menú del día

Un comensal que come contigo dos veces por semana completa una tarjeta de diez sellos en más o menos un mes, lo bastante rápido para que la recompensa parezca alcanzable desde el principio. La tarjeta se escanea en la caja, el sello llega al instante y la recompensa aparece cuando la tarjeta está completa.

Consejo: elige una recompensa que le vaya bien a tu restaurante. Un postre gratis, un café después de la comida o un menú tras un número de compras pueden resultar valiosos para el comensal sin dejar de encajar con tu margen.

Trattoria Luca

Sellos
10 / 10
Recompensa
Postre gratis tras 10 comidas

Así podría ser en tu negocio

Restaurante

Tienes un restaurante y lanzas tu primer programa de fidelización con Stampioo. Cada día, los clientes escanean tu código QR y se unen a tu programa de fidelización. Con el tiempo, tu base de clientes pasa de unos pocos miembros a cientos de clientes fieles.

Una mañana decides promocionar el menú del día. Antes de Stampioo dependías de publicaciones en redes sociales que solo llegaban a una pequeña parte de tu audiencia. Ahora, cientos de clientes reciben tu oferta de mediodía directamente en Apple Wallet o Google Wallet, y empiezas a ver volver a más clientes a tu restaurante.

Eventos y música en directo

Tienes un bistró que organiza conciertos con regularidad. En los últimos 12 meses, 1.500 clientes se han unido a tu programa de fidelización escaneando tu código QR y guardando tu tarjeta de fidelización en su Apple Wallet o Google Wallet.

Un día, una banda conocida viene a tocar a tu local. En lugar de esperar que la gente vea tus publicaciones en redes, envías una campaña directamente a tus miembros. En segundos, 1.500 clientes reciben el anuncio del evento en sus teléfonos: más gente se entera, se reservan más mesas y entran más clientes por la puerta. Lo que empezó como un simple programa de fidelización se ha convertido en uno de tus canales de marketing más valiosos.

Cómo funciona en tu restaurante

  1. Diseña tu tarjeta

    Logotipo, colores y recompensa: una tarjeta de fidelización que encaja con la identidad de tu restaurante.

  2. QR junto a la caja o en la mesa

    Los comensales escanean mientras pagan o esperan. Un escaneo y la tarjeta está en su cartera.

  3. El personal sella en segundos

    Cualquier teléfono sirve de escáner, y el sellado sigue el ritmo del servicio de mediodía.

  4. Mantén el contacto

    Una carta nueva, un lunes tranquilo, una velada de temporada: llega a todos los comensales que guardaron tu tarjeta.

Lo que importa durante el servicio

Escaneo que sigue el ritmo

Un sello lleva segundos con cualquier smartphone, nada extra en la caja.

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Un canal para los días flojos

Envía la oferta de esta noche o el menú del lunes a todos los comensales con tu tarjeta en su cartera.

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Varios locales, un solo programa

Los comensales acumulan sellos en cualquiera de tus locales, y tú lo ves todo en un mismo sitio.

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Ve quién vuelve

Visitas repetidas, tarjetas completadas y tus comensales más fieles: cifras que el papel nunca te dio.

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Fidelidad que construye tu lista de clientes

Cada cliente que se une a tu programa de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar. Tú decides qué pedirle al unirse, y la lista es siempre tuya.

Tú eliges qué datos se recopilan

Cuando los comensales guardan tu tarjeta de fidelización, puedes elegir recopilar su correo electrónico, su número de teléfono o su cumpleaños. Tú decides qué datos encajan con tu restaurante.

Tu lista, tus canales

Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS. La relación con el comensal es tuya, no de una plataforma externa.

Notificaciones automáticas de cartera

Los comensales pueden recibir notificaciones automáticas en Apple Wallet o Google Wallet cuando consiguen un sello o desbloquean una recompensa. Con el plan Pro también puedes enviar tus propias campañas y novedades a los comensales que guardaron tu tarjeta de fidelización.

Los comensales ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.

Los restauradores nos preguntan

No. La tarjeta de fidelización se guarda directamente en Apple Wallet o Google Wallet, que ya están en sus teléfonos. Un escaneo del QR y ya están dentro.
No. Escanear lleva segundos con cualquier teléfono, más rápido que una tarjeta de papel y un taladro. El personal sella desde sus propios dispositivos con cuentas de equipo.
Sí. Puedes recopilar el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños cuando se unen. Con el plan Pro puedes exportar la lista en CSV y enviar tus propias campañas por cartera, email o SMS.
Sí. Con el plan Pro, los comensales pueden acumular sellos en la misma tarjeta de fidelización en hasta 5 locales. En las analíticas tienes una visión por local y puedes ver cómo se usa el programa en cada restaurante.
Para los locales de menú funciona bien una estructura sencilla, por ejemplo una comida gratis tras 10 compras. Para restaurantes más centrados en las cenas puede encajar mejor una recompensa más pequeña tras menos visitas, como un postre o un entrante a la quinta visita.
Desde 29 € al mes con comensales ilimitados. El primer mes es gratis, sin datos de tarjeta. Los precios actuales están en la página de precios.
Sí, es compatible con Apple Wallet y Google Wallet, así que prácticamente cualquier comensal con un smartphone puede unirse.
Sí. Todos los datos se tratan conforme al RGPD. Los comensales ven exactamente qué comparten al unirse.

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El primer mes es gratis, sin permanencia, sin datos de tarjeta.

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