De una visita suelta a una costumbre
Quizá el cliente vino la primera vez con una tarjeta regalo, o cuando la espalda ya no podía más. Luego pasan los meses. Con una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet, cada tratamiento suma un sello y el cliente tiene en el móvil un recordatorio discreto de que toca volver a reservar. Sin app, sin cuenta, solo una tarjeta junto a las del banco.
Crear mi tarjeta gratisListo en minutos · Cancela cuando quieras
Lugn Spa
Problemas del día a día que Stampioo resuelve
Quien viene con una tarjeta regalo viene una vez
A alguien le regalaron un masaje, estuvo a gusto y luego se olvidó de ti. Si se lleva una tarjeta de fidelización con el primer sello ya en esa visita, tiene un motivo para volver y pagarlo de su bolsillo la próxima vez.
Vienen cuando les duele, no por rutina
Muchos reservan cuando la contractura ya está ahí y luego se olvidan hasta la siguiente. Una tarjeta que se llena visita a visita facilita reservar con regularidad.
Mañanas tranquilas y cancelaciones de última hora
Las tardes y los fines de semana se llenan primero, las mañanas entre semana se quedan vacías y una cancelación de última hora es difícil de cubrir. Con un canal propio hacia tus clientes llegas a quienes ya saben lo que se siente en tu camilla.
Seis tratamientos y un rato más largo
Pongamos que un habitual viene una vez al mes. Una tarjeta de seis sellos se completa entonces en seis meses, y la recompensa es un tratamiento más largo. Sellas con calma cuando el cliente paga y, tras la sexta visita, le esperan los minutos extra. Una tarjeta nueva empieza automáticamente.
Consejo: premia con tiempo o con un extra en lugar de con un descuento. Quince minutos más, un masaje de pies o una envoltura caliente te cuestan menos que un tratamiento gratis y aun así resultan generosos.
Lugn Spa
Cómo funciona en tu centro o tu spa
Diseña tu tarjeta
Colores suaves, tu logotipo y tu recompensa: la tarjeta refleja el ambiente de tu centro.
Un código QR en recepción o en la sala de relax
El cliente escanea el código mientras espera el tratamiento o con una taza de té al terminar. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet.
Sella sin romper la calma
Escaneas la tarjeta del cliente con el móvil cuando paga. Sin terminales ni aparatos extra, solo unos segundos.
Mantén el contacto entre visitas
Un hueco libre mañana, un tratamiento nuevo o una oferta de cumpleaños: un mensaje llega a cada cliente que ha guardado la tarjeta.
Hecho para un negocio que vive de la calma
Fidelidad que construye tu lista de clientes
Las tarjetas regalo y las webs de reservas te traen visitas, pero rara vez una relación. Cada cliente que guarda tu tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar por tu cuenta, y la lista es siempre tuya.
Tú eliges qué datos se recopilan
Cuando el cliente guarda la tarjeta, puedes pedirle el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños. Todo es opcional y tú decides qué encaja con tu negocio.
Tu lista, tus canales
Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS. La relación con el cliente es tuya, no de una plataforma.
Notificaciones automáticas de cartera
El cliente recibe una notificación en Apple Wallet o Google Wallet cuando consigue un sello y cuando desbloquea la recompensa. Con el plan Pro también puedes enviar tus propias campañas a todos los que guardaron la tarjeta.
Los clientes ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.
Los masajistas y los dueños de spas nos preguntan
Empieza con tu programa
El primer mes es gratis. Sin permanencia, sin datos de tarjeta.
Crear mi tarjeta gratisListo en minutos · Cancela cuando quieras