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Dales a tus habituales su propio programa de fidelización

En una tienda de regalos, una tienda de ropa, una floristería o una librería, el mismo cliente puede comprar una postal de 4 € una semana y una chaqueta de 120 € la siguiente. Con una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet, tú decides qué da un sello, por ejemplo cada compra a partir de cierto importe. La tarjeta va en el móvil, funciona como un sencillo club de clientes y no necesita ninguna app.

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Programa de ejemplo

Butik Vinga

Sellos
4 / 8
Recompensa
15 € para gastar con 8 sellos

Problemas del día a día que Stampioo resuelve

Importes de compra muy dispares

Si cada compra da un sello, premias la tarjeta de felicitación igual que el regalo. Con un sello por compra a partir del importe que elijas, o varios sellos por una compra mayor, la recompensa sigue lo que el cliente gasta de verdad.

Clientes que vienen unas pocas veces al año

Antes de Navidad, del Día de la Madre o cuando llega la nueva temporada a las perchas. Una tarjeta de papel no sobrevive a los meses entre visitas. Una tarjeta de fidelización en el móvil, sí.

Las cadenas tienen clubes de clientes, tú tienes una caja

Las grandes cadenas tienen apps y programas de socios. Con una tarjeta de fidelización en el móvil del cliente puedes ofrecer lo mismo, sin crear una app y sin que el cliente tenga que descargarse nada.

Un sello por compra a partir de 20 €

Pongamos que tu tienda de regalos da un sello por cada compra de al menos 20 €. Tras ocho compras así, el cliente ha gastado como mínimo 160 €, y la recompensa son 15 € para gastar en la tienda. El personal mira el tique, escanea la tarjeta del cliente y añade el sello. Una tarjeta nueva empieza automáticamente cuando se canjea la recompensa.

Consejo: pon el límite cerca de tu compra habitual, no muy por encima. Si queda justo por encima, puede incluso animar al cliente a añadir algo pequeño en la caja. Con nuestra calculadora de recompensas gratuita ves lo que te cuesta la recompensa.

Butik Vinga

Sellos
8 / 8
Recompensa
15 € para gastar con 8 sellos

Cómo funciona en tu tienda

  1. Diseña tu tarjeta

    Logotipo, colores y recompensa: la tarjeta se parece a tu tienda.

  2. Un código QR junto a la caja

    Pon el código junto a la caja, en el probador o en la bolsa. El cliente guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet mientras le envuelves el regalo.

  3. Sella según el tamaño de la compra

    El personal escanea la tarjeta del cliente y añade un sello, o varios por una compra mayor. Listo en unos segundos.

  4. Avisa cuando llegue algo nuevo

    Productos nuevos, las rebajas o la semana antes del Día de la Madre: un mensaje llega a cada cliente que ha guardado la tarjeta.

Lo que tiene que funcionar en la caja

Varios sellos en el mismo escaneo

El escáner en el navegador permite al personal añadir uno o varios sellos a la vez. Sin hardware extra y sin conexión con el TPV.

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Campañas al ritmo de la temporada

Con el plan Pro envías una notificación push a la pantalla de bloqueo de tus clientes, al momento o programada antes de una fecha señalada, sin coste por SMS.

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La tarjeta aparece cuando el cliente pasa cerca

Con los recordatorios de proximidad, la tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el cliente está cerca de la tienda. La función está incluida en todos los planes.

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Descubre quiénes son tus mejores clientes

Sigue los sellos, las visitas y las recompensas canjeadas, y ve qué clientes están cerca de una recompensa.

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Fidelidad que construye tu lista de clientes

Una tienda sin tienda online rara vez tiene una lista de sus clientes. Cada cliente que guarda tu tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar, y la lista es siempre tuya.

Tú eliges qué datos se recopilan

Cuando el cliente guarda la tarjeta, puedes pedirle el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños. Todo es opcional y tú decides qué encaja con tu tienda.

Tu lista, tus canales

Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS, por ejemplo para un boletín sobre las novedades.

Cumpleaños y notificaciones de cartera

El cliente recibe notificaciones automáticas en Apple Wallet o Google Wallet por sus sellos y recompensas. Si pides el cumpleaños, con el plan Pro puedes enviar una oferta a quienes cumplen años pronto.

Los clientes ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.

Los dueños de tiendas nos preguntan

No. La tarjeta de fidelización se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya están en el móvil. Un escaneo del código QR y la tarjeta queda guardada.
Si vendes sobre todo artículos de un precio parecido, como una floristería con sus ramos, un sello por compra funciona bien. Si los importes varían mucho, como en una tienda de regalos, un sello por compra a partir de un límite hace la tarjeta de sellos más justa y protege tu margen.
Parte de lo que suele gastar un cliente normal. Con un límite cerca de ese importe, la mayoría de las compras dan un sello y las compras pequeñas no. La calculadora de recompensas, entre nuestras herramientas gratuitas, te muestra lo que te cuesta la recompensa.
Sí. El personal puede añadir varios sellos en el mismo escaneo, por ejemplo un sello por cada 20 € o fracción. Escribe la regla en las condiciones del reverso de la tarjeta para que el cliente sepa cómo funciona.
No. Stampioo funciona de forma totalmente independiente de la caja. El personal ve el importe en el tique o en la caja y añade los sellos con el escáner en un móvil o una tablet.
Menos que en una cafetería. Si un cliente te compra unas pocas veces al año, de cinco a ocho sellos funcionan mejor que diez; si no, la recompensa parece demasiado lejana. El número de sellos no se puede cambiar una vez repartidas las tarjetas, así que decídelo antes de empezar.
Un importe para gastar, un producto pequeño o un detalle extra, como envolver gratis el regalo o regalar un ramo. Un importe es fácil de entender, y un producto de tu surtido solo te cuesta el precio de compra.
Sí. Con el plan Pro la misma tarjeta de fidelización se puede usar en hasta cinco ubicaciones, y en las estadísticas ves cómo se usa el programa en cada tienda.
Los planes empiezan en 29 € al mes, IVA no incluido, con clientes y escaneos ilimitados. El primer mes es gratis y no necesitas datos de tarjeta. Los precios actuales están en la página de precios.
Sí. Todos los datos se tratan conforme al RGPD. Los clientes ven exactamente qué comparten al unirse, y tú eliges qué datos pides.

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El primer mes es gratis. Sin permanencia, sin datos de tarjeta.

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