Que la pizza del viernes sea siempre la tuya
El habitual que recoge una pizza cada viernes o se lleva un kebab después de entrenar es la base de tu semana. Con una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet, cada compra suma un sello y el personal escanea la tarjeta en segundos en el mostrador. Funciona igual cuando el cliente ha pedido por teléfono y solo viene a recoger, y nadie tiene que descargar una app.
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Pizzeria Napoli
Problemas del día a día que Stampioo resuelve
La cola no puede pararse
Un viernes por la noche nadie tiene tiempo de buscar una tarjeta de papel y sellarla. Una tarjeta de fidelización en el móvil se escanea en segundos mientras ya se toma el siguiente pedido.
La app de reparto se queda con el cliente
Quien pide por una app ve las ofertas y las alternativas de la app, no solo tu carta. Una tarjeta de fidelización que solo se llena cuando compra en tu local hace que merezca la pena llamar y pasar a recoger.
Vacío el lunes y el martes
El fin de semana va solo, el principio de la semana no. Con un canal propio hacia tus habituales puedes dar a conocer una oferta entre semana sin repartir folletos.
Compra diez y la siguiente pizza corre de nuestra cuenta
Un sistema que todo el mundo ya conoce por la tarjeta de papel. Pongamos que una familia recoge pizza cada viernes y alguna vez entre semana. Una tarjeta de diez sellos se completa entonces en un par de meses. El personal escanea la tarjeta cuando el cliente paga y, tras la décima compra, le espera una pizza gratis. Una tarjeta nueva empieza automáticamente.
Consejo: si quieres que la tarjeta se llene antes, pon menos sellos y una recompensa más pequeña, por ejemplo un refresco o una ración de patatas fritas tras seis compras.
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Cómo funciona en tu pizzería
Diseña tu tarjeta
Logotipo, colores y recompensa: la tarjeta se parece a tu local.
Un código QR en el mostrador y en la caja de la pizza
Pon el código junto a la caja registradora y, si puedes, mete una nota con el código en la caja de la pizza. El cliente guarda la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet mientras se hornea la pizza.
Sella al cobrar
El personal escanea la tarjeta del cliente con un móvil o una tablet en el mostrador. Un sello por compra, listo en segundos.
Llena las noches tranquilas
La oferta del lunes o una pizza nueva en la carta: un mensaje llega a cada cliente que ha guardado la tarjeta.
Lo que tiene que funcionar en el mostrador
Fidelidad que construye tu lista de clientes
El cliente que pide por una app es cliente de la app. Cada cliente que guarda tu tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar por tu cuenta, y la lista es siempre tuya.
Tú eliges qué datos se recopilan
Cuando el cliente guarda la tarjeta, puedes pedirle el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños. Todo es opcional. Si quieres que la cola avance rápido, puedes saltarte casi todo.
Tu lista, tus canales
Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS. La relación con el cliente es tuya, no de una app de reparto.
Notificaciones automáticas de cartera
El cliente recibe una notificación en Apple Wallet o Google Wallet cuando consigue un sello y cuando desbloquea la recompensa. Con el plan Pro también puedes enviar tus propias campañas a todos los que guardaron la tarjeta.
Los clientes ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.
Los dueños de pizzerías nos preguntan
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