Que el próximo relleno sea siempre contigo
El esmalte semipermanente crece y las pestañas se caen. A las dos o cuatro semanas la clienta necesita otra cita, y reserva donde haya un hueco. Con una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet, cada relleno suma un sello, y una tarjeta a medio llenar es un buen motivo para esperar a tener cita justo contigo.
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Problemas del día a día que Stampioo resuelve
Agenda llena, y la clienta reserva en otro sitio
Un relleno no puede esperar eternamente. Si la clienta no encuentra hueco contigo en unos días, se va al salón de al lado, y no es seguro que vuelva. Con sellos en la tarjeta, cambiar de salón le supone perder algo.
Los códigos de descuento atraen a las clientas equivocadas
Un precio de bienvenida llena la agenda por un tiempo, pero muchas vienen solo por el precio. Un programa de fidelización pone el valor en la quinta y la sexta visita, no en la primera.
Instagram no llega a todas las que ya han venido
Tus fotos las ven tus seguidoras, no necesariamente las clientas que se sentaron en tu mesa el mes pasado. Una tarjeta en el móvil te da un canal propio hacia quienes de verdad vienen.
Seis rellenos y un extra de regalo
Pongamos que una clienta se hace el relleno de gel o de pestañas cada tres semanas. Una tarjeta de seis sellos se completa entonces en unos cuatro meses, así que la recompensa nunca queda lejos. La técnica escanea la tarjeta cuando la clienta paga y, tras la sexta visita, le espera un extra: nail art, un tinte de cejas o una mascarilla de manos. Una tarjeta nueva empieza automáticamente.
Consejo: elige un extra que lleve poco tiempo y que te interese vender más. La clienta que prueba gratis el nail art o un lifting de pestañas suele repetir, y entonces lo paga.
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Cómo funciona en tu salón
Diseña tu tarjeta
Logotipo, colores y recompensa: la tarjeta se parece a tu salón y queda bonita en el móvil de la clienta.
Un código QR antes de empezar el tratamiento
Deja que la clienta escanee el código mientras tiene las manos libres, en recepción o en la mesa. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet. No hace falta ninguna app.
Sella al cobrar
La técnica escanea la tarjeta de la clienta con su móvil. Un sello por visita, y la clienta no tiene que tocar el móvil con las uñas recién pintadas.
Llena huecos con poca antelación
Una cancelación para mañana o una técnica nueva en la carta de servicios: un mensaje llega a cada clienta que ha guardado la tarjeta.
Hecho para un salón con visitas frecuentes
Fidelidad que construye tu lista de clientes
Puede que tus clientas te encontraran en una app de reservas o en Instagram. Cada clienta que guarda tu tarjeta de fidelización se convierte en alguien a quien puedes volver a llegar por tu cuenta, y la lista es siempre tuya.
Tú eliges qué datos se recopilan
Cuando la clienta guarda la tarjeta, puedes pedirle el correo electrónico, el número de teléfono o el cumpleaños. Todo es opcional y tú decides qué encaja con tu salón.
Tu lista, tus canales
Exporta tu lista de clientes como archivo CSV con el plan Pro y úsala en tus propias herramientas de email o SMS. La relación con la clienta es tuya, no de una plataforma.
Notificaciones automáticas de cartera
La clienta recibe una notificación en Apple Wallet o Google Wallet cuando consigue un sello y cuando desbloquea la recompensa. Con el plan Pro también puedes enviar tus propias campañas a todas las personas que guardaron la tarjeta.
Las clientas ven exactamente qué comparten al unirse. Todos los datos se tratan conforme al RGPD.
Las manicuristas y las técnicas de pestañas nos preguntan
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