Programas de fidelización sin app, comparados (2026): 8 herramientas en las que el cliente no descarga nada

La queja más habitual sobre la fidelización digital, en los foros y en el mostrador, es que obliga al cliente a descargarse otra app más. Por eso, lo primero que buscan ahora muchos dueños de negocios es un programa de fidelización sin app. El problema es que todos los proveedores responden «no hace falta app», y no todos quieren decir lo mismo. En esta página clasificamos en tres modelos las ocho herramientas que de verdad no requieren ninguna descarga, y después respondemos a las preguntas que se saltan las listas habituales: qué sigue necesitando el personal, qué pasa cuando el cliente cambia de móvil y qué le queda a un usuario de Android sin cuenta de Google.

Quién escribe: Stampioo, una de las ocho herramientas. Vendemos una tarjeta de sellos digital, lo que nosotros llamamos tarjeta de fidelización, que se guarda en Apple Wallet y Google Wallet, así que nos interesa que el modelo de Wallet salga bien parado. Para que la página te sea útil de todos modos, cada modelo tiene sus límites contados con honestidad, los nuestros incluidos, cada precio enlaza a la página del propio proveedor con la fecha en que la consultamos, y las herramientas de navegador y de número de teléfono se juzgan por lo que hacen bien, no por lo que no son.

Tres tipos de «sin app», y no son lo mismo

Un pase de Wallet es lo más parecido a una tarjeta de papel que no se puede perder: está en Wallet, se actualiza cuando el personal lo escanea y, tanto en el iPhone como en Android, puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el cliente está cerca de tu local. Una tarjeta en el navegador es una página web; funciona en cualquier móvil con navegador, pero el cliente tiene que volver a encontrar el enlace. El modelo del número de teléfono no pone nada en el móvil: el personal teclea un número en la caja y el cliente se entera de sus recompensas por correo o por SMS. Square está a medio camino entre los dos últimos: el alta y los puntos se gestionan en la caja de Square, y además hay un pase para Apple Wallet, pero no para Google Wallet.

Cómo hemos comparado

• Precios sacados de la página de precios de cada proveedor el 3 de noviembre de 2026, en la moneda que muestra la página y sin convertir.
• Modelo: cuál de los tres tipos de «sin app» es en realidad cada herramienta, contrastado con la descripción que hace el propio proveedor de cómo se dan de alta los clientes.
• Apple Wallet y Google Wallet por separado, porque una herramienta solo admite Apple y dos no mencionan ninguna de las dos.
• Qué necesita el personal: app, página web, hardware o la caja.
• Prueba: duración y si piden datos de tarjeta para empezar.
• Excluida: Stamp Me, porque exige una cuenta de cliente que se usa a través de su app nativa o su app web, y en Wallet solo se guarda un código de barras de socio. Tiene su propia página.

Comparativa rápida

Si solo te interesa el modelo de Wallet, lee cómo funciona una tarjeta de fidelización de Stampioo en Apple Wallet y Google Wallet y consulta los planes y precios. El resto de la página repasa herramienta por herramienta y después entra en las preguntas incómodas.

Las 8 herramientas

1. Stampioo: pase de Wallet sin cuenta, sin app y sin hardware

Ideal para: cafeterías, salones y restaurantes de Europa que quieren la tarjeta en la Wallet del cliente y en su propio idioma, que el personal selle con el móvil que ya tiene y un precio mensual fijo.

El cliente escanea un código QR, rellena un formulario breve y pulsa «Añadir a Apple Wallet» o «Añadir a Google Wallet». Ese es todo el registro: sin cuenta, sin contraseña, sin descargas. El personal abre el escáner en el navegador del móvil, inicia sesión y escanea la tarjeta; el sello aparece al instante en la tarjeta del cliente. Starter cuesta 29 € al mes, IVA no incluido (23 € con facturación anual), con un programa, una ubicación y tres miembros del equipo; Pro cuesta 49 € con cinco ubicaciones, diez miembros del equipo, analíticas avanzadas y diez campañas push segmentadas al mes. Los clientes y los escaneos son ilimitados en todos los planes. La prueba dura 30 días sin datos de tarjeta, y la web, el panel de control y el soporte están en 29 idiomas.

Dónde pierde: no tiene plan gratuito, ni integración con TPV, ni API pública; el precio de entrada está por encima de los 25 $ de Loopy y los 20 € de StampyWallet, y solo tiene una reseña pública (en G2). Stampioo lo gestiona Allvia AB, en Suecia, como encargado del tratamiento conforme al RGPD, pero el servicio funciona sobre Netlify, que puede tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo; nuestra política de privacidad lo indica.

2. Loopy Loyalty: el pase de Wallet veterano, en dólares

Ideal para: un negocio que paga en dólares estadounidenses y quiere una API, automatizaciones con Zapier y Make o mensajes por geolocalización.

Los clientes de Loopy se dan de alta con un código QR o un enlace directamente en Apple Wallet o Google Wallet, y el personal sella con la Stamper App. Starter cuesta 25 $ al mes o 250 $ al año (un diseño de tarjeta, una ubicación, tres subusuarios), Growth 69 $ y Ultimate 95 $, todo comprobado el 3 de noviembre de 2026. Los mensajes push y los clientes son ilimitados en todos los planes, y la exportación de datos figura en todos. La prueba dura 15 días. Dónde pierde: la prueba más corta de las herramientas de Wallet de esta página, precios solo en dólares, no indica en qué idiomas está el panel de control y hay que saltar a 69 $ para una segunda ubicación.

3. StampyWallet: el pase de Wallet más barato, desde Francia

Ideal para: un negocio francés que quiere el precio más bajo en euros y que el personal escanee desde una página web.

Essential cuesta 20 € al mes, IVA no incluido, para una ubicación; Growth, por 40 €, añade mensajes automáticos, informes, 200 SMS al mes y conexiones con API y TPV, y Network empieza en 90 € para varias ubicaciones. Los clientes escanean un código QR y pulsan «Añadir»; el personal escanea desde una página web en su móvil, sin app, y los sellos sin conexión se sincronizan después. Los clientes sin Wallet reciben la tarjeta en el navegador o en PDF por correo. La prueba dura 30 días sin tarjeta, los datos se alojan en Estrasburgo y las tarjetas siguen funcionando después de darse de baja. Dónde pierde: es un producto pensado ante todo para Francia, con la web en cuatro idiomas, no hemos encontrado reseñas y cuesta 90 € o más para varias ubicaciones.

4. BonusQR: pase de Wallet en un plan gratuito

Ideal para: un negocio muy pequeño que quiere una tarjeta en Wallet sin pagar nada y puede apañarse sin mensajes push ni accesos para el personal.

El plan gratuito de BonusQR no tiene límite de tiempo e incluye Apple Wallet y Google Wallet, con un acceso de administrador y sin push ni novedades por correo. Basic cuesta 22 $ al mes de precio de tarifa o 20 $ con facturación trimestral y añade accesos para empleados; Premium cuesta 79 $, o 71 $ con facturación trimestral. Dónde pierde: el plan gratuito tiene un solo acceso, las ubicaciones extra son un complemento sin precio en la página, y en los rankings que publica la propia empresa se pone a sí misma en primer lugar.

5. FaveCard: gratis en el navegador, Wallet en los planes de pago

Ideal para: un negocio que quiere probar una tarjeta digital sin coste y acepta una tarjeta en el navegador hasta que se pase a un plan de pago.

El plan gratuito da una tarjeta en el navegador con clientes y sellos ilimitados; los clientes nuevos no reciben un pase de Apple Wallet ni de Google Wallet. Pro, por 29 € al mes (precio consultado desde Suecia), añade los pases de Wallet, y Business, por 49 €, añade campañas, exportación en CSV y cuentas para el equipo. Las cuentas nuevas tienen las funciones de pago durante 30 días sin tarjeta. Dónde pierde: el nivel gratuito es el modelo de navegador con todos sus límites, solo admite una tarjeta a la vez hasta Business y no hemos encontrado reseñas.

6. Square Loyalty: sin app, pero con caja de Square

Ideal para: un negocio que ya usa el TPV de Square y quiere la fidelización integrada en el cobro.

Los clientes se dan de alta en el punto de venta de Square, a través de Square Online, Square Invoices o un enlace de registro, y pueden añadir un pase de Apple Wallet. En el Reino Unido cuesta 25 £ al mes por ubicación para hasta 500 visitas de fidelización, 45 £ de 501 a 1.500 y 65 £ a partir de ahí, y cuenta como visita de fidelización un alta, un punto ganado o una recompensa canjeada. La prueba dura 30 días. Dónde pierde: no se ofrece para usarlo con otra caja, el pase es solo para Apple Wallet y el precio sube con las visitas y las ubicaciones.

7. Flex Rewards: tarjeta en el navegador con quiosco

Ideal para: una tienda que quiere que los clientes se sellen a sí mismos en una tablet en el mostrador.

Flex Rewards cobra 36 $ al mes, facturados como 26 £, 46 CAD, 48 AUD o 48 SGD, por una tienda con hasta dos tarjetas; cada tienda extra cuesta 14,50 $ y cada tarjeta adicional, 10 $. La página promete que el cliente no necesita app y ofrece una versión de la tarjeta en el navegador, con un modo quiosco que no necesita personal y la posibilidad de sellar desde cualquier dispositivo que tengas. La prueba dura 30 días, pero pide datos de tarjeta. Dónde pierde: Apple Wallet y Google Wallet no aparecen en la página de precios, así que no hay tarjeta en la pantalla de bloqueo, y los complementos van sumando.

8. Loyalzoo: un número de teléfono en la caja

Ideal para: un negocio que quiere la fidelización dentro de Clover, Epos Now, Square o Shopify, o que vende membresías.

Loyalzoo gira en torno a la caja: los clientes se registran y se buscan ahí, con una app web opcional con tu marca y, según la página de precios, pases de Apple Wallet y Google Wallet. Grow cuesta 77 $ al mes, Smart 167 $, Multi es un presupuesto a medida, y la prueba dura siete días. Dónde pierde: el precio de entrada más alto de esta página, la prueba más corta y nada en el móvil del cliente salvo que instale la app web.

Las preguntas que se saltan las demás listas

Tu personal sigue necesitando algo

«Sin app» se refiere al cliente. Alguien tiene que poner el sello en la tarjeta. Con Stampioo, ese algo es el escáner en el navegador de cualquier móvil o tablet que ya tengas, con un acceso para cada miembro del equipo y sin lector ni integración con el TPV. Loopy usa su Stamper App; StampyWallet, una página web; Square, la app Square POS; Loyalzoo, la propia caja, y Stamp Me, la app Stamp Business o sus dispositivos StampPod y Stamp Tag. Cuando compares herramientas, pregunta qué necesita el mostrador un sábado con mucho jaleo, no solo qué necesita el cliente.

Qué pasa cuando un cliente cambia de móvil

Aquí todos los modelos flojean más de lo que parece. La página de ayuda de Google dice que las tarjetas de fidelización guardadas en una cuenta de Google vuelven a aparecer al iniciar sesión en el dispositivo nuevo y que pueden estar en varios dispositivos a la vez. En el iPhone, que el pase sobreviva depende de la copia de seguridad del cliente. El modelo de navegador depende de que el cliente vuelva a encontrar el enlace, y el del número de teléfono sobrevive porque, para empezar, no había nada en el móvil. Stampioo no promete un traspaso automático: el cliente vuelve a escanear tu código QR, recibe una tarjeta nueva y tu personal le devuelve los sellos a mano desde el panel de control. Explícalo en la caja y nadie perderá una recompensa.

Android sin cuenta de Google, y móviles antiguos

Un pase de Google Wallet necesita la app Google Wallet, que según Google requiere Android 9 o posterior, y el pase se guarda en la cuenta de Google del cliente. Un cliente con un móvil Android antiguo, o que no quiere tener cuenta de Google, no puede guardar un pase de Wallet de ningún proveedor. Para ese cliente, la alternativa es el modelo de navegador o el del número de teléfono; StampyWallet, por ejemplo, abre la tarjeta en el navegador o envía un PDF. En el lado de Apple, los pases de Wallet funcionan en todos los iPhone que siguen recibiendo actualizaciones.

Cómo vuelven a encontrar la tarjeta los clientes

Una tarjeta de papel va en la cartera; un pase de Wallet va en la Wallet del móvil y, en las dos plataformas, puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el cliente está cerca del local, que es lo que hacen los recordatorios de proximidad con una tarjeta de Stampioo. Una tarjeta en el navegador está donde el cliente haya dejado el enlace. El modelo del número de teléfono no necesita que nadie encuentre nada, pero tampoco le recuerda nada a nadie hasta la siguiente visita.

Por qué Stamp Me no está en esta lista

Stamp Me es la marca de tarjetas de sellos más buscada en el Reino Unido y Australia, y a menudo aparece en las listas como herramienta sin app. En su página para socios, el cliente puede usar la tarjeta en una app web sin instalar la app nativa, pero siempre hace falta una cuenta, sellar por contacto con StampPod o Stamp Tag requiere la app nativa y en Wallet solo se puede guardar el código de barras de socio. Es un modelo de cuenta y app con un atajo en Wallet, así que tiene su propia comparativa y no un sitio en esta lista.

Cómo elegir

• Quieres la tarjeta en la pantalla de bloqueo y que el cliente no tenga que registrarse en nada: un pase de Wallet. Stampioo para Europa y 29 idiomas, Loopy para dólares y una API, StampyWallet para el precio más bajo en euros en Francia y BonusQR para empezar gratis.
• Quieres coste cero y te vale con un enlace en el navegador: FaveCard Free, y luego te pasas a un plan de pago para tener pases de Wallet.
• Usas el TPV de Square: Square Loyalty, aceptando que el pase es solo para Apple Wallet.
• Quieres la fidelización dentro de otra caja o vendes membresías: Loyalzoo.
• Quieres un quiosco de autoservicio en el mostrador: Flex Rewards.