QR kód alebo NFC pre digitálne kartičky na pečiatky?

Pre väčšinu malých podnikov je QR kód najjednoduchšou voľbou pre digitálne kartičky na pečiatky. iPhone aj telefóny s Androidom ho prečítajú fotoaparátom, jeho vytlačenie nič nestojí a nevyžaduje žiadne špeciálne vybavenie. NFC môže v danej chvíli pôsobiť pohodlnejšie, ale potrebuje správny hardvér a priloženie karty z peňaženky v telefóne si vyžaduje osobitné povolenie od Apple a certifikáciu u Google.

Stampioo používa QR kódy, keď sa zákazník pridáva aj keď personál pečiatkuje. Digitálnu kartičku na pečiatky nazývame vernostná karta a ukladá sa do Apple Wallet alebo Google Wallet. Tu prejdeme obe technológie a to, čo znamenajú v praxi.

Dve chvíle: pridanie karty a pečiatkovanie

Otázka QR alebo NFC sa týka dvoch rôznych vecí. Prvou je, ako zákazník kartu prvýkrát nájde a uloží. Druhou je, ako personál pri každej návšteve pridá pečiatku. Technológia sa v týchto dvoch krokoch môže líšiť, preto sa oplatí pozrieť sa na každý zvlášť.

QR kód na pridanie karty

QR kód vedie na stránku, kde zákazník vyplní krátky formulár a uloží si kartu do peňaženky v telefóne. Na iPhone aplikácia Fotoaparát kód rozpozná a zobrazí odkaz, na ktorý stačí ťuknúť. Na Androide je čítanie QR kódov vo fotoaparáte alebo cez Google Lens a ako to vyzerá, sa líši podľa výrobcu.

Veľkou výhodou je, kde všade môže kód byť. V Stampioo si môžeš vytlačiť plagát k pokladni, zobraziť kód na celú obrazovku na iPade alebo televízore, prípadne si ho stiahnuť a dať do menu alebo na web. Hotové tabuľky nájdeš medzi našimi plagátmi k pultu. QR kód funguje aj na diaľku, takže ho zákazník naskenuje z radu alebo od stola.

Nevýhodou je, že fotoaparát potrebuje svetlo a chvíľu na zameranie. Ošúchaná alebo lesklá tlač sa môže čítať horšie, preto kód umiestni tam, kde je dobre vidieť, a vymeň ho, keď sa poškriabe.

NFC na pridanie karty

NFC štítok je malý čip, často v nálepke, ktorý obsahuje odkaz. Zákazník k nemu priloží telefón a zobrazí sa mu odkaz. Znie to jednoduchšie, než to je, a to z troch dôvodov.

• Na iPhone sa štítky čítajú na pozadí od iPhone XS a novších, a to iba vtedy, keď sa telefón používa. Systém zobrazí upozornenie, na ktoré musí zákazník ťuknúť, a čítanie nefunguje napríklad vtedy, keď je zapnutý fotoaparát alebo sa používa Apple Pay.
• Na Androide telefón hľadá štítky, keď je obrazovka odomknutá a NFC je v nastaveniach zapnuté. Od Androidu 17 telefón zobrazí upozornenie na otvorenie odkazu, na ktoré musí zákazník ťuknúť.
• Štítok musí byť tam, kam zákazník dosiahne telefónom, takže nefunguje na plagáte na stene, vo výklade ani na Instagrame.

NFC štítky môžu pri pokladni fungovať ako doplnok, ale nenahradia QR kód, ktorý zákazníci naskenujú všade, kde ho uvidia.

QR kód na pečiatkovanie

Každá vernostná karta v Stampioo má vlastný QR kód. Zákazník ukáže kartu z peňaženky v telefóne a personál kód naskenuje skenerom v prehliadači na bežnom mobile alebo tablete. Personál vidí pečiatky zákazníka, pridáva pečiatky, uplatňuje odmeny a každú zmenu pred uložením potvrdí.

Nepotrebuješ žiadne ďalšie vybavenie ani prepojenie s pokladničným systémom. Ak fotoaparát kód neprečíta, personál môže namiesto toho zadať ID karty, ktoré je na jej zadnej strane. Každá pečiatka sa zaznamená pod menom toho, kto je prihlásený, takže vidíš, kto čo urobil.

NFC na pečiatkovanie

Pečiatkovať cez NFC sa dá dvoma spôsobmi a veľmi sa od seba líšia.

Zákazník priloží kartu z peňaženky v telefóne k čítačke

Pôsobí to približne ako platba telefónom. Vyžaduje to však viac, než sa zdá. Apple uvádza, že NFC v karte pre Wallet vyžaduje osobitné povolenie, ktoré vydáva Apple, a že údaje sa posielajú do terminálu pre Apple Pay. Google používa vlastný protokol Smart Tap a terminál musí byť certifikovaný. Potrebuješ teda pri pokladni kompatibilnú čítačku a poskytovateľ vernostnej karty musí mať tieto povolenia.

Zákazník priloží telefón k štítku a dá si pečiatku sám

Lacnejším variantom je štítok pri pokladni, ktorý pridá pečiatku, keď k nemu zákazník priloží telefón. Pečiatka potom pribudne bez toho, aby ju personál videl, a rovnaké riziko má pevný QR kód, ktorý si zákazník naskenuje sám. Preto v Stampioo pečiatkuje personál.

QR kód a NFC vedľa seba

Čo používa Stampioo

Stampioo používa QR kódy a skener v prehliadači. NFC nepodporujeme. Zákazník naskenuje QR kód, aby si uložil kartu do Apple Wallet alebo Google Wallet, a personál naskenuje QR kód na karte, aby pridal pečiatku. Funguje to s telefónom alebo tabletom, ktorý už máš, a všetky plány majú neobmedzený počet zákazníkov aj skenovaní. Podrobnosti nájdeš v cenníku.

Ak chceš vedieť viac o tom, ako karta funguje v telefóne, prečítaj si náš návod o kartičkách na pečiatky v Apple Wallet a Google Wallet. Keď budeš pripravený začať, návod na vytvorenie digitálneho vernostného programu ťa prevedie každým krokom.