Plantilla de tarjeta de fidelización gratis para imprimir (PDF y PNG)

Una buena plantilla de tarjeta de sellos te da una tarjeta del tamaño de una tarjeta de visita, 85 × 55 mm, con el nombre de tu negocio, 6–10 casillas para sellos, la recompensa en una frase y las condiciones en el reverso. Con la herramienta gratuita de Stampioo para imprimir tarjetas de fidelización creas la tarjeta en el navegador, imprimes diez tarjetas por A4 y las guardas en PDF al imprimir o las descargas en PNG y SVG.

Lo que mucha gente llama tarjeta de sellos es lo que nosotros llamamos tarjeta de fidelización: una tarjeta que acumula sellos hasta conseguir una recompensa. Esta guía trata de la tarjeta de papel: qué debe llevar, cómo imprimirla y recortarla y cómo poner más difíciles las trampas. Al final hay un apartado sincero sobre cuándo basta el papel y cuándo toca pasarse al móvil.

Qué lleva una buena plantilla de tarjeta de sellos

El tamaño: 85 × 55 mm

Una tarjeta de sellos tiene que ir en el tarjetero de la cartera, junto a la tarjeta del banco; si no, acaba en el bolsillo de una chaqueta y desaparece. Por eso el estándar es el tamaño de una tarjeta de visita: 85 × 55 mm en Europa. En esa superficie caben el nombre, el logotipo, una línea con la recompensa y hasta una decena de casillas lo bastante grandes para un sello. Se pueden poner más, pero entonces las casillas encogen y los sellos empiezan a salirse por los bordes.

El número de sellos

Parte de cada cuánto viene un cliente habitual normal, no de lo generoso que quieras ser. Una tarjeta que tarda más de un año en completarse se olvida. Supón que tu cliente habitual viene una vez por semana: entonces ocho sellos se completan en dos meses, lo que parece alcanzable. Si viene cada seis semanas, como en muchas peluquerías, ocho sellos tardan casi un año. Que un sello exija un importe mínimo es otra decisión, y la repasamos en la guía sobre un sello por visita o un gasto mínimo.

La recompensa, en una frase

Escribe la recompensa de forma que no dé lugar a dudas. «Cada 8 cafés, uno gratis» parece claro, pero ¿el gratis es el octavo o el noveno? «Con 8 sellos, te invitamos a un café» no deja dudas. Indica también qué incluye, por ejemplo «el menú del día» en lugar de «una comida». Si quieres saber lo que te cuesta la recompensa, haz las cuentas con la calculadora de recompensas.

Las condiciones en el reverso

La plantilla hace el anverso. El reverso es el sitio para las reglas, y no hace falta que sean largas. Bastan tres o cuatro líneas: qué da derecho a un sello, que la recompensa no se puede canjear por dinero, si la tarjeta es personal y si tiene fecha de caducidad. Si encargas las tarjetas a una imprenta, pide impresión a doble cara con las condiciones en el reverso. Si las imprimes en casa, las condiciones pueden ir en un cartel junto a la caja.

Plantillas para ocho sectores

Una cafetería y una peluquería no necesitan la misma tarjeta. El ritmo de las visitas decide el número de sellos, y el margen decide la recompensa. Cada plantilla de abajo tiene un nombre ya rellenado, una recompensa y una guía para ese sector. Las cifras de la tabla son propuestas de partida, no reglas.

• Tarjeta de sellos para cafetería: una tarjeta de café para los habituales que vienen varias veces por semana.
• Tarjeta de sellos para peluquería: pocos sellos para visitas espaciadas, con espacio para la próxima cita.
• Tarjeta de sellos para barbería: más sellos para cortes cortos que se repasan cada dos a cuatro semanas.
• Tarjeta de sellos para restaurante: una tarjeta de menú del día para los clientes que comen contigo cada semana.
• Tarjeta de sellos para panadería: una tarjeta del pan con una recompensa que hornearías igualmente.
• Tarjeta de sellos para tienda: sellos que siguen el importe de la compra.
• Tarjeta de sellos para centro de estética: una regla clara para muchos tratamientos distintos.
• Tarjeta de sellos para salón de manicura: un sello por cada relleno y tarjetas que se guardan en la mesa.

Cómo imprimir y recortar las tarjetas

1. 1

   Rellena la tarjeta

   Escribe el nombre del negocio y la recompensa, y elige el número de sellos, un icono del sello y tus colores. Sube tu logotipo si tienes uno.

2. 2

   Elige tamaño y papel

   Elige 85 × 55 mm y A4, o 3,5 × 2 pulgadas y US Letter si tienes hojas microperforadas Avery 5371. Pon el papel más grueso que admita tu impresora, a ser posible mate para que la tinta agarre.

3. 3

   Imprime al 100 %

   Elige escala al 100 % y sin márgenes en el cuadro de diálogo de impresión. Si la impresora ajusta a la página, las tarjetas salen demasiado pequeñas. Si quieres un PDF, elige Guardar como PDF en lugar de una impresora.

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   Corta por las marcas de corte

   Usa una regla y un cúter o una guillotina y corta siguiendo las marcas del margen. Corta fila a fila, no toda la hoja de una vez.

5. 5

   O encárgaselo a una imprenta

   Si vas a repartir cientos de tarjetas, descarga el PNG o el SVG y pide a la imprenta cartulina mate e impresión a doble cara con las condiciones en el reverso.

Cómo frenar los sellos falsos

Con una tarjeta de papel siempre se puede hacer algo de trampa. El objetivo es ponerlo lo bastante difícil como para que a nadie le compense. Esto es lo que más ayuda:

• Sella con un sello propio, a ser posible con tu logotipo o tus iniciales. Cualquiera puede hacer una cruz con bolígrafo.
• Elige una tinta de un color poco habitual y guarda el sello detrás del mostrador.
• Pide al cliente que escriba su nombre en la tarjeta, así no pasa tan fácilmente de un amigo a otro.
• Firma o pon la fecha junto al último sello antes de entregar la recompensa.
• Indica en las condiciones que hay una tarjeta por cliente y que los sellos solo se dan con una compra.
• En los salones donde el cliente viene con cita, puedes guardar las tarjetas en una cajita junto a la caja registradora.

Papel o digital: una respuesta sincera

La tarjeta de papel está bien cuando quieres empezar hoy mismo, probar una recompensa o solo tienes un puñado de clientes habituales. Casi no cuesta nada y todo el mundo la entiende. Los inconvenientes aparecen con el tiempo: las tarjetas se quedan en casa, se desgastan o se pierden, los sellos se pueden falsificar y no sabes quiénes son tus clientes habituales ni cómo llegar a ellos.

Una tarjeta de fidelización digital en Apple Wallet o Google Wallet se queda en el móvil del cliente, se actualiza cuando sellas y solo la sella el personal. El cliente no necesita ninguna app, solo escanear un código QR. Puedes recordarle tu negocio cuando pasa cerca y, según el plan, enviar ofertas a su pantalla de bloqueo. Tiene una cuota mensual, desde 29 € al mes sin IVA. Comparamos las ventajas y los inconvenientes en detalle en tarjeta de sellos digital o tarjeta de papel.

Si quieres dejar la tarjeta más bonita antes de imprimirla, lee cómo diseñar una tarjeta de fidelización que los clientes quieran. Y cuando se te empiecen a acabar las tarjetas de papel, puedes probar gratis una tarjeta de fidelización digital durante 30 días, sin datos de tarjeta.