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Faites revenir les maîtres chez vous

Entre deux toilettages, il s’écoule souvent six à dix semaines, et entre-temps, le maître a tout le loisir d’essayer le salon près de la garderie canine et de se mettre à couper les griffes lui-même. Avec une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet, chaque visite rapporte un tampon, y compris le bain et la coupe de griffes entre deux toilettages. Le maître n’a besoin d’aucune application, juste du téléphone qu’il a déjà en main en venant chercher son chien.

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Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Tass & Trim

Tampons
2 / 6
Récompense
Un bain offert après 6 visites

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

Beaucoup de temps entre deux toilettages

En deux mois, une carte papier a le temps de disparaître dans l’entrée. Une carte de fidélité sur le téléphone est toujours là quand le poil a repoussé, avec tous ses tampons.

Les petites visites que personne ne compte

Coupe de griffes, soin des coussinets et bain express prennent peu de temps et se font souvent sans rendez-vous. Quand elles rapportent elles aussi des tampons, elles deviennent une raison de vous choisir entre deux grands toilettages.

Des annulations quand le chien est malade

Un chien qui boite ou qui a mal au ventre ne vient pas, et le créneau reste vide. Avec votre propre canal vers les maîtres, vous pouvez annoncer qu’un créneau s’est libéré dans la semaine.

Six visites, un bain offert

Imaginons un chien qui vient pour un toilettage toutes les huit semaines et pour une coupe de griffes de temps en temps entre les deux. La carte de six tampons se remplit alors en six mois environ. Vous scannez la carte du maître quand il récupère son chien et que le paiement est fait, et après la sixième visite, un bain offert l’attend. Une nouvelle carte démarre automatiquement.

Astuce : choisissez une récompense qui prend peu de temps au salon mais que le maître apprécie. Un bain, une coupe de griffes ou un baume pour coussinets à emporter paraît généreux sans mobiliser un créneau de toilettage complet.

Tass & Trim

Tampons
6 / 6
Récompense
Un bain offert après 6 visites

Comment ça marche dans votre salon de toilettage

  1. Concevez votre carte

    Logo, couleurs et récompense : la carte ressemble à votre salon.

  2. Un QR code au moment de la récupération

    À l’arrivée, le maître a la laisse dans une main. Proposez-lui plutôt de scanner le code quand il revient chercher son chien, ou mettez-le sur votre site pour qu’il enregistre la carte chez lui.

  3. Tamponnez quand le chien repart

    Vous scannez la carte du maître avec votre téléphone ou votre tablette une fois le paiement fait. Un tampon par visite, en quelques secondes.

  4. Prévenez quand un créneau se libère

    Une annulation, une nouvelle prestation ou un conseil avant la période de mue : un message touche chaque maître qui a enregistré la carte.

Pensé pour un salon où quatre pattes attendent sur la table

Tamponnez sans lâcher le chien

Le scanner fonctionne dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette : vous tamponnez au comptoir ou directement à la table. Aucun matériel supplémentaire.

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Remplissez les créneaux libérés

Avec la formule Pro, vous envoyez une notification push sur l’écran de verrouillage des maîtres quand un créneau se libère, sans frais de SMS.

En savoir plus

Voyez quels maîtres ne donnent plus de nouvelles

Suivez les visites et les tampons et repérez les clients que vous n’avez pas vus depuis un moment : vous savez à qui envoyer un rappel.

En savoir plus

Une carte qui se remarque dans le wallet

Choisissez la couleur de la carte, la couleur du texte, l’icône de tampon et le logo pour qu’on reconnaisse votre carte parmi les cartes bancaires.

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Une fidélité qui construit votre fichier client

Chaque maître qui enregistre votre carte de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter, qu’il ait réservé par téléphone, par SMS ou sur une plateforme de réservation. La liste vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand le maître enregistre la carte, vous pouvez demander son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date d’anniversaire. Tout est facultatif, et vous décidez de ce qui convient à votre salon.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS. La relation client vous appartient, pas à une plateforme.

Notifications wallet automatiques

Le maître reçoit une notification dans Apple Wallet ou Google Wallet quand il reçoit un tampon et quand sa récompense est débloquée. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi envoyer vos propres campagnes à tous ceux qui ont enregistré la carte.

Les maîtres voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les toiletteurs nous demandent

Non. La carte de fidélité s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Un scan du QR code, et la carte est en place.
Non. Le plus simple est une carte par maître et un tampon par chien et par visite. Si les deux chiens viennent ensemble, vous pouvez ajouter deux tampons en un seul scan. Indiquez la règle dans les conditions au verso de la carte.
C’est vous qui décidez. Un tampon par visite, c’est le plus facile à comprendre. Si vous voulez tenir compte de la différence, vous pouvez donner plusieurs tampons pour un toilettage et un seul pour une visite plus courte, ou fixer un montant minimum pour obtenir un tampon.
Moins que dans un café. Avec cinq à six tampons, la carte se remplit en un an environ, même pour un client qui ne vient que pour le toilettage. Si les petites visites comptent aussi, ça va plus vite. Le nombre de tampons ne peut plus être modifié une fois les cartes distribuées : décidez-vous avant de vous lancer.
Non, ça fonctionne en parallèle de votre façon actuelle de prendre les rendez-vous, que ce soit un logiciel de réservation, le téléphone ou les SMS. Stampioo s’occupe de la fidélité et du lien entre les visites.
Oui, avec la formule Pro. Vous pouvez envoyer une campagne aux clients qui ne sont pas venus depuis 30 à 90 jours, ou à ceux que vous n’avez pas vus depuis plus de 90 jours. Le message s’affiche sur l’écran de verrouillage et son envoi ne coûte rien de plus.
Quelque chose de rapide ou à emporter : un bain, une coupe de griffes, un soin des coussinets ou un produit d’entretien du pelage. Cela coûte moins qu’un toilettage offert et fait découvrir au maître une prestation qu’il voudra peut-être réserver à nouveau.
Les formules démarrent à 29 € HT par mois, avec un nombre illimité de clients et de scans. Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur sont sur la page Tarifs.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les maîtres voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire, et vous choisissez vous-même les informations que vous demandez.

Lancez le programme de votre salon

Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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