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Faites revenir vos clients, tout simplement

Remplacez les cartes papier par une carte de fidélité numérique que vos clients enregistrent directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. Ils scannent un QR code, reçoivent la carte sur leur téléphone et cumulent des tampons à chaque achat. Simple pour le client. Simple pour votre équipe. Meilleur pour vous, quand vous voulez plus de visites répétées.

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Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Ember Coffee

Tampons
4 / 6
Récompense
Un café offert après 6 tampons

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

Les cartes papier se perdent

Les clients oublient la carte à la maison, la perdent ou la jettent par accident. Avec une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet, la carte est toujours dans leur téléphone, prête pour le prochain achat.

Vous ne savez pas qui revient vraiment

Avec les cartes papier, difficile de voir quels clients reviennent, à quelle fréquence ils achètent et qui approche d’une récompense. Avec une carte de fidélité numérique, vous y voyez plus clair sur les visites, les tampons et les récompenses.

Vous n’avez pas de moyen simple de toucher vos clients

Une carte papier ne peut pas rappeler au client de revenir. Avec Stampioo, vous envoyez offres, actualités et campagnes directement aux clients qui ont enregistré votre carte sur leur téléphone.

6 cafés achetés, le suivant offert

Une structure simple que les clients comprennent déjà. Le client scanne un QR code en caisse et enregistre la carte de fidélité directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. À chaque achat, l’équipe ajoute un tampon, et quand la carte est pleine, le client débloque sa récompense.

Ember Coffee

Tampons
6 / 6
Récompense
Un café offert après 6 tampons

Voici ce que ça pourrait donner chez vous

Café et boulangerie

Vous tenez un café-boulangerie et lancez votre premier programme de fidélité avec Stampioo. Les clients reçoivent un tampon à chaque achat et, au fil du temps, ils sont de plus en plus nombreux à revenir cumuler des tampons et débloquer des récompenses. Même sans envoyer la moindre campagne, le programme de fidélité incite les clients à venir plus souvent et à choisir votre café plutôt que la concurrence.

Pendant les périodes plus calmes, vous décidez d’envoyer une réduction de 10% à vos membres. En quelques secondes, des centaines de clients reçoivent l’offre directement sur leur téléphone, ce qui aide à faire revenir plus de monde même pendant les périodes creuses. Votre programme de fidélité génère des visites répétées. Les campagnes les maximisent.

Comment ça marche dans votre café

  1. Concevez votre carte

    Vos couleurs, votre logo, votre récompense: la carte de fidélité ressemble à votre café.

  2. Placez le QR code près de la caisse

    Les clients le scannent une fois en payant. La carte s’enregistre dans leur wallet, pas d’application, pas de formulaires sauf si vous en voulez.

  3. Tamponnez avec n’importe quel téléphone

    Les baristas scannent la carte du client avec le scanner intégré. Aucun matériel supplémentaire, et ça suit le rythme de la file du matin.

  4. Récompensez et gardez le lien

    Une carte pleine débloque la récompense automatiquement. Entre les visites, vous pouvez toucher chaque client avec un message wallet.

Ce qui doit fonctionner au comptoir

Un design de carte à votre image

Ajoutez votre logo, vos couleurs et votre récompense à une carte numérique que vos clients rangent à côté de leurs cartes bancaires.

En savoir plus

Un scan au rythme du comptoir

L’équipe ajoute un tampon en quelques secondes depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Aucun nouveau terminal nécessaire.

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Touchez vos clients directement

Envoyez offres, actualités ou informations importantes directement aux clients qui ont enregistré votre carte dans Apple Wallet ou Google Wallet.

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Voyez ce qui fonctionne vraiment

Suivez les tampons, les visites répétées et les récompenses échangées dans une vue simple, pour voir comment votre programme de fidélité est utilisé.

En savoir plus

Une fidélité qui construit votre fichier client

Chaque client qui rejoint votre programme de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter. Vous décidez de ce qui est demandé à l’inscription, et la liste vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand les clients enregistrent votre carte de fidélité, vous pouvez choisir de collecter leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur anniversaire. Vous décidez de ce qui convient à votre commerce.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS. La relation client vous appartient, pas à une plateforme.

Notifications wallet automatiques

Vos clients peuvent recevoir des notifications automatiques dans Apple Wallet ou Google Wallet quand ils reçoivent un tampon ou débloquent une récompense. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi envoyer vos propres campagnes et actualités aux clients qui ont enregistré votre carte de fidélité.

Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les patrons de café nous demandent

Non. La carte de fidélité s’ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet, des applications déjà présentes sur leur téléphone. Ils scannent un QR code une fois et la carte est enregistrée.
La carte ne peut être ni perdue ni oubliée, chaque visite est comptée, et vous gagnez ce que le papier ne peut pas offrir: une vue d’ensemble des visites répétées, et un moyen de toucher vos clients entre deux passages.
Oui, si vous le souhaitez. À l’inscription, vous pouvez demander l’e-mail, le numéro de téléphone ou l’anniversaire. Chaque champ est facultatif et vous décidez lesquels utiliser. Avec la formule Pro, vous pouvez exporter la liste en CSV et envoyer newsletters ou offres via les outils d’e-mail ou de SMS que vous utilisez déjà.
Concevoir la carte ne prend que quelques minutes. Imprimez le QR code, affichez-le sur un iPad ou un écran TV, ou mettez-le sur le menu.
Les formules démarrent à 29 € par mois avec un nombre illimité de clients, et le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur et le contenu de chaque formule sont sur la page Tarifs.
Oui. Plusieurs membres de l’équipe peuvent avoir accès au tamponnage, pour que les clients reçoivent leurs tampons quelle que soit la personne en caisse. Le nombre d’utilisateurs dépend de la formule choisie.
« 6 cafés achetés, le suivant offert » est une structure simple que les clients comprennent immédiatement. Chaque achat les rapproche d’une récompense et leur donne une raison de revenir dans votre café en particulier.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire.

Lancez le programme de votre café

Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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