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Faites de la pizza du vendredi une habitude chez vous

L’habitué qui vient chercher sa pizza tous les vendredis ou prend un kebab après le sport, c’est la base de votre semaine. Avec une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet, chaque achat rapporte un tampon, et l’équipe scanne la carte en quelques secondes au comptoir. Ça marche tout aussi bien quand le client a commandé par téléphone et vient simplement récupérer sa commande, et personne n’a d’application à télécharger.

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Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Pizzeria Napoli

Tampons
7 / 10
Récompense
Une pizza offerte après 10 achats

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

La file ne doit pas s’arrêter

Un vendredi soir, personne n’a le temps de chercher une carte papier ou le tampon. Une carte de fidélité sur le téléphone se scanne en quelques secondes pendant qu’on prend déjà la commande suivante.

L’appli de livraison s’approprie vos clients

Celui qui commande via une application voit les offres de l’application et les autres restaurants qu’elle propose, pas seulement votre carte. Une carte de fidélité qui ne se remplit que lorsque le client commande chez vous donne une bonne raison d’appeler soi-même et de venir chercher sa commande.

Personne le lundi et le mardi

Le week-end se remplit tout seul, le début de semaine non. Avec votre propre canal vers vos habitués, vous pouvez mettre en avant une offre de semaine sans distribuer de prospectus.

Dix achetées, la suivante offerte

Une formule que tout le monde connaît déjà grâce à la carte papier. Imaginons une famille qui prend une pizza tous les vendredis et de temps en temps en semaine. Elle remplit une carte de dix tampons en deux mois environ. L’équipe scanne la carte au moment du paiement, et après le dixième achat, une pizza offerte l’attend. Une nouvelle carte démarre automatiquement.

Astuce : pour que la carte se remplisse plus vite, prévoyez moins de tampons et une récompense plus modeste, par exemple une boisson ou une portion de frites après six achats.

Pizzeria Napoli

Tampons
10 / 10
Récompense
Une pizza offerte après 10 achats

Comment ça marche dans votre pizzeria

  1. Concevez votre carte

    Logo, couleurs et récompense : la carte ressemble à votre établissement.

  2. Un QR code au comptoir et dans le carton

    Placez le code près de la caisse et glissez un petit mot avec le code dans le carton. Le client enregistre la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet pendant que la pizza cuit.

  3. Tamponnez au moment du paiement

    L’équipe scanne la carte du client avec un téléphone ou une tablette au comptoir. Un tampon par achat, en quelques secondes.

  4. Remplissez les soirées calmes

    L’offre du lundi ou une nouvelle pizza à la carte : un message touche chaque client qui a enregistré la carte.

Ce qui doit fonctionner au comptoir

Un scan au rythme du vendredi soir

Le scanner fonctionne dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette en caisse. Aucun matériel supplémentaire, aucune connexion à la caisse.

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Une offre pour un lundi creux

Avec la formule Pro, vous envoyez une notification push sur l’écran de verrouillage de vos clients, tout de suite ou à une date programmée, sans frais de SMS.

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La carte s’affiche quand le client a faim et passe tout près

Avec les rappels de proximité, la carte peut apparaître sur l’écran de verrouillage quand le client est à proximité. La fonctionnalité est incluse dans toutes les formules.

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Voyez qui vient chaque semaine

Suivez les achats, les tampons et les récompenses échangées, et repérez les habitués que vous n’avez pas vus depuis un moment.

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Une fidélité qui construit votre fichier client

Le client qui commande via une application est le client de l’application. Chaque client qui enregistre votre carte de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter vous-même, et la liste vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand le client enregistre la carte, vous pouvez demander son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date d’anniversaire. Tout est facultatif. Si vous voulez que ça aille vite dans la file d’attente, vous pouvez sauter presque tout.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS. La relation client vous appartient, pas à une application de livraison.

Notifications wallet automatiques

Le client reçoit une notification dans Apple Wallet ou Google Wallet quand il reçoit un tampon et quand sa récompense est débloquée. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi envoyer vos propres campagnes à tous ceux qui ont enregistré la carte.

Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les pizzaiolos nous demandent

Non. La carte de fidélité s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Un scan du QR code pendant que la pizza cuit, et la carte est en place.
Non. Scanner une carte prend quelques secondes, moins de temps que de retrouver une carte papier et de la tamponner. Si vous êtes plusieurs au comptoir, chacun peut tamponner depuis son propre téléphone.
Le client appelle et commande comme d’habitude. Quand il vient chercher sa commande et paie, l’équipe scanne la carte sur son téléphone : le tampon est ajouté au comptoir, exactement comme pour celui qui a commandé sur place.
Le tampon est ajouté quand l’équipe scanne la carte du client : ça ne fonctionne donc que lorsque le client est chez vous, en vente à emporter ou sur place. C’est justement ce qui fait de la carte une bonne raison d’appeler soi-même et de venir chercher sa commande.
C’est vous qui décidez. Un tampon par commande, c’est le plus simple. Si une famille prend quatre pizzas, l’équipe peut aussi ajouter quatre tampons en un seul scan, ou vous pouvez fixer un montant minimum par tampon. Indiquez la règle dans les conditions au verso de la carte.
Non. Stampioo fonctionne de manière totalement indépendante de la caisse. Il vous suffit d’un téléphone ou d’une tablette connecté à internet au comptoir.
Une pizza ou un kebab offert après dix achats, c’est la formule classique. Une boisson, une portion de frites ou une salade après moins d’achats permet de remplir la carte plus vite et vous coûte moins cher.
Les formules démarrent à 29 € HT par mois, avec un nombre illimité de clients et de scans. Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur sont sur la page Tarifs.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire, et vous choisissez vous-même les informations que vous demandez.

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Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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