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stampioo

Offrez à vos habitués leur propre programme de fidélité

Dans une boutique cadeaux, une boutique de vêtements, chez un fleuriste ou dans une librairie, le même client peut acheter une carte de vœux à 4 € une semaine et une veste à 120 € la suivante. Avec une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet, c’est vous qui décidez de ce qui rapporte un tampon, par exemple chaque achat au-delà d’un certain montant. La carte est sur le téléphone, fonctionne comme un club clients simple et ne demande aucune application.

Créer ma carte gratuitement

Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Butik Vinga

Tampons
4 / 8
Récompense
15 € à dépenser après 8 tampons

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

Des paniers très variables

Si chaque achat rapporte un tampon, vous récompensez la carte de vœux autant que le cadeau. Avec un tampon par achat au-delà du montant de votre choix, ou plusieurs tampons pour un gros achat, la récompense suit ce que le client dépense vraiment.

Des clients qui viennent quelques fois par an

Avant Noël, pour la fête des mères ou quand la nouvelle collection arrive en rayon. Une carte papier ne survit pas aux mois qui séparent ces visites. Une carte de fidélité sur le téléphone, si.

Les enseignes ont leur club clients, vous avez une caisse

Les grandes enseignes ont des applications et des programmes réservés à leurs membres. Avec une carte de fidélité sur le téléphone du client, vous pouvez proposer la même chose, sans développer d’application et sans que le client ait quoi que ce soit à télécharger.

Un tampon par achat dès 20 €

Imaginons que votre boutique cadeaux donne un tampon pour chaque achat d’au moins 20 €. Après huit achats de ce type, le client a dépensé au moins 160 €, et la récompense est un bon de 15 € à dépenser en boutique. L’équipe regarde le ticket, scanne la carte du client et ajoute le tampon. Une nouvelle carte démarre automatiquement une fois la récompense échangée.

Astuce : fixez le seuil près de votre panier habituel, pas bien au-dessus. Juste au-dessus, il peut même inciter le client à ajouter un petit article en caisse. Avec notre calculateur de récompense gratuit, vous calculez ce que la récompense vous coûte.

Butik Vinga

Tampons
8 / 8
Récompense
15 € à dépenser après 8 tampons

Comment ça marche dans votre boutique

  1. Concevez votre carte

    Logo, couleurs et récompense : la carte ressemble à votre boutique.

  2. Un QR code en caisse

    Placez le code près de la caisse, des cabines d’essayage ou sur le sac. Le client enregistre la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet pendant que vous faites le paquet cadeau.

  3. Tamponnez selon le montant de l’achat

    L’équipe scanne la carte du client et ajoute un tampon, ou plusieurs pour un gros achat. En quelques secondes.

  4. Prévenez quand il y a du nouveau

    De nouveaux arrivages, un déstockage ou la semaine avant la fête des mères : un message touche chaque client qui a enregistré la carte.

Ce qui doit fonctionner en caisse

Plusieurs tampons en un seul scan

Le scanner dans le navigateur permet à l’équipe d’ajouter un ou plusieurs tampons à la fois. Aucun matériel supplémentaire, aucune connexion à la caisse.

En savoir plus

Des campagnes au rythme des saisons

Avec la formule Pro, vous envoyez une notification push sur l’écran de verrouillage de vos clients, tout de suite ou programmée avant une fête, sans frais de SMS.

En savoir plus

La carte s’affiche quand le client passe devant

Avec les rappels de proximité, la carte peut apparaître sur l’écran de verrouillage quand le client est près de votre boutique. La fonctionnalité est incluse dans toutes les formules.

En savoir plus

Voyez qui sont vos meilleurs clients

Suivez les tampons, les visites et les récompenses échangées, et repérez les clients proches d’une récompense.

En savoir plus

Une fidélité qui construit votre fichier client

Une boutique sans site marchand a rarement un fichier de ses clients. Chaque client qui enregistre votre carte de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter, et la liste vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand le client enregistre la carte, vous pouvez demander son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date d’anniversaire. Tout est facultatif, et vous décidez de ce qui convient à votre boutique.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS, par exemple pour une newsletter sur les nouveautés.

Anniversaires et notifications wallet

Le client reçoit des notifications automatiques dans Apple Wallet ou Google Wallet pour ses tampons et ses récompenses. Si vous demandez la date d’anniversaire, la formule Pro vous permet d’envoyer une offre aux clients dont l’anniversaire approche.

Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les commerçants nous demandent

Non. La carte de fidélité s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Un scan du QR code, et la carte est en place.
Si vous vendez surtout des articles dans la même gamme de prix, comme un fleuriste avec ses bouquets, un tampon par achat fonctionne bien. Si les montants varient beaucoup, comme dans une boutique cadeaux, un tampon par achat au-delà d’un seuil rend la carte à tampons plus équitable et protège votre marge.
Partez de ce que dépense habituellement un client ordinaire. Un seuil proche de ce montant fait que la plupart des achats rapportent un tampon, mais pas les petits achats. Le calculateur de récompense, parmi nos outils gratuits, vous montre ce que la récompense vous coûte.
Oui. L’équipe peut ajouter plusieurs tampons en un seul scan, par exemple un tampon par tranche de 20 € entamée. Indiquez la règle dans les conditions au verso de la carte pour que le client sache ce qui s’applique.
Non. Stampioo fonctionne de manière totalement indépendante de la caisse. L’équipe voit le montant sur le ticket ou à la caisse et ajoute les tampons avec le scanner sur un téléphone ou une tablette.
Moins que dans un café. Si un client achète chez vous quelques fois par an, cinq à huit tampons fonctionnent mieux que dix, sinon la récompense paraît trop lointaine. Le nombre de tampons ne peut plus être modifié une fois les cartes distribuées : décidez-vous avant de vous lancer.
Un montant à dépenser, un petit article ou un petit plus comme un paquet cadeau offert ou un bouquet. Un montant est facile à comprendre, et un article de votre assortiment ne vous coûte que son prix d’achat.
Oui. Avec la formule Pro, la même carte de fidélité peut être utilisée dans jusqu’à cinq établissements, et les statistiques vous montrent comment le programme est utilisé dans chaque boutique.
Les formules démarrent à 29 € HT par mois, avec un nombre illimité de clients et de scans. Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur sont sur la page Tarifs.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire, et vous choisissez vous-même les informations que vous demandez.

Lancez le programme de votre boutique

Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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