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Faites du prochain remplissage une évidence

Le vernis semi-permanent repousse et les extensions de cils tombent. Au bout de deux à quatre semaines, la cliente a besoin d’un nouveau rendez-vous, et elle réserve là où il reste un créneau. Avec une carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet, chaque remplissage rapporte un tampon, et une carte à moitié remplie devient une bonne raison d’attendre un créneau chez vous.

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Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Nail Lounge

Tampons
3 / 6
Récompense
Un extra offert après 6 visites

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

Complet, et la cliente réserve ailleurs

Un remplissage ne peut pas attendre indéfiniment. Si la cliente ne trouve pas de créneau chez vous dans les jours qui viennent, elle va au salon suivant, et rien ne dit qu’elle reviendra. Avec des tampons sur sa carte, elle a quelque chose à perdre en changeant.

Les codes promo attirent les mauvaises clientes

Un prix de lancement remplit l’agenda sur le moment, mais beaucoup ne viennent que pour le prix. Un programme de fidélité met la valeur sur la cinquième et la sixième visite plutôt que sur la première.

Instagram ne touche pas toutes celles qui sont déjà venues

Vos photos sont vues par vos abonnées, pas forcément par les clientes qui étaient à votre table le mois dernier. Une carte sur le téléphone vous donne votre propre canal vers celles qui viennent vraiment.

Six remplissages, un extra offert

Imaginons une cliente qui fait son remplissage de semi-permanent ou de cils toutes les trois semaines. Elle remplit une carte de six tampons en quatre mois environ : la récompense n’est jamais loin. La prothésiste scanne la carte au moment du paiement, et après la sixième visite, un extra l’attend : du nail art, une teinture des sourcils ou un masque pour les mains. Une nouvelle carte démarre automatiquement.

Astuce : choisissez un extra rapide et que vous aimeriez vendre davantage. La cliente qui essaie gratuitement le nail art ou un rehaussement de cils le choisit souvent à nouveau, et cette fois, elle le paie.

Nail Lounge

Tampons
6 / 6
Récompense
Un extra offert après 6 visites

Comment ça marche dans votre salon

  1. Concevez votre carte

    Logo, couleurs et récompense : la carte ressemble à votre salon et fait bonne figure sur le téléphone de vos clientes.

  2. Un QR code avant le début de la prestation

    Laissez la cliente scanner le code tant qu’elle a les mains libres, à l’accueil ou à la table. La carte s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune application nécessaire.

  3. Tamponnez au moment du paiement

    La prothésiste scanne la carte de la cliente avec son téléphone. Un tampon par visite, et la cliente n’a pas à toucher son téléphone avec un vernis tout frais.

  4. Comblez les trous au dernier moment

    Une annulation pour demain ou une nouvelle technique à la carte : un message touche chaque cliente qui a enregistré la carte.

Pensé pour un salon aux visites rapprochées

Chaque prothésiste tamponne elle-même

Chaque membre de l’équipe se connecte avec son propre compte et scanne depuis son téléphone ou sa tablette, à la table. Aucun matériel supplémentaire.

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Des créneaux de dernière minute qui trouvent preneuse

Avec la formule Pro, vous envoyez une notification push sur l’écran de verrouillage de vos clientes quand un créneau se libère, sans frais de SMS.

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Une carte aussi soignée qu’une manucure toute fraîche

Choisissez la couleur de la carte, la couleur du texte, l’icône de tampon et le logo. La carte prolonge l’univers de votre salon.

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Voyez qui garde le rythme

Suivez les visites, les tampons et les récompenses échangées, et repérez les clientes que vous n’avez pas vues depuis un moment, avant que le prochain remplissage se fasse ailleurs.

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Une fidélité qui construit votre fichier client

Vos clientes vous ont peut-être trouvée via une plateforme de réservation ou sur Instagram. Chaque cliente qui enregistre votre carte de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter vous-même, et la liste vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand la cliente enregistre la carte, vous pouvez demander son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou sa date d’anniversaire. Tout est facultatif, et vous décidez de ce qui convient à votre salon.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS. La relation client vous appartient, pas à une plateforme.

Notifications wallet automatiques

La cliente reçoit une notification dans Apple Wallet ou Google Wallet quand elle reçoit un tampon et quand sa récompense est débloquée. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi envoyer vos propres campagnes à toutes celles et ceux qui ont enregistré la carte.

Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les prothésistes ongulaires et stylistes cils nous demandent

Non. La carte de fidélité s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Un scan du QR code, et la carte est en place.
C’est vous qui décidez. Le plus simple est un tampon par visite. Si vous voulez tenir compte du fait qu’une pose complète prend plus de temps, la prothésiste peut ajouter deux tampons en un seul scan. Indiquez la règle dans les conditions au verso de la carte pour que toute l’équipe applique la même.
Oui, avec la formule Pro, vous pouvez avoir jusqu’à cinq programmes de fidélité en même temps. En Starter, vous avez un programme, et une carte commune à toutes les prestations fonctionne alors souvent le mieux : la cliente qui fait ongles et sourcils la remplit plus vite.
Cinq à huit. Avec des visites rapprochées, une carte de six tampons se remplit en quelques mois, et la récompense semble proche. Le nombre de tampons ne peut plus être modifié une fois les cartes distribuées : décidez-vous avant de vous lancer.
Non, ça fonctionne en parallèle de votre outil de réservation. Le logiciel gère les rendez-vous, Stampioo gère la fidélité et le lien entre les visites.
Oui. Chacune se connecte avec son propre compte et utilise le scanner dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette. Le nombre de membres de l’équipe inclus dépend de la formule choisie.
Un extra rapide : du nail art sur quelques ongles, une teinture des sourcils, un masque pour les mains ou une huile de soin à emporter. Cela coûte moins qu’un remplissage offert et fait découvrir à la cliente une prestation qu’elle voudra peut-être payer la prochaine fois.
Les formules démarrent à 29 € HT par mois, avec un nombre illimité de clients et de scans. Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur sont sur la page Tarifs.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire, et vous choisissez vous-même les informations que vous demandez.

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Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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