Une carte de fidélité que le client n’oublie jamais à la maison.

Vos clients enregistrent la carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de leurs cartes bancaires. Aucune application à télécharger, et les tampons se mettent à jour instantanément.

Aucune application à télécharger

Le client scanne un QR code, remplit un court formulaire et enregistre la carte dans le wallet déjà présent sur son téléphone.

Se met à jour toute seule

Les nouveaux tampons et les récompenses s’affichent aussitôt sur la carte. Si vous modifiez la récompense, les conditions ou le design, la carte de tous vos clients est mise à jour.

Rappels de proximité

La carte peut apparaître sur l’écran de verrouillage quand le client passe près de chez vous. Inclus dans toutes les formules, jusqu’à 10 adresses par carte.

Campagnes sur l’écran de verrouillage

Envoyez offres et actualités aux détenteurs de votre carte, sans coût par SMS. Dix campagnes par mois avec la formule Pro, sans limite avec Enterprise.

Comment fonctionne la carte de fidélité dans le wallet

Une carte dans le wallet, pas une application

Apple Wallet est le portefeuille intégré à l’iPhone, et Google Wallet est son équivalent sur Android. Votre carte de fidélité s’y enregistre comme une carte, avec votre logo, vos couleurs et son propre QR code.

Le client ne crée pas de compte et n’a pas besoin de mot de passe. La carte se trouve à côté de ses cartes bancaires : elle est donc sous la main au moment de payer. L’enregistrer et l’utiliser est gratuit pour le client.

Vous décidez de l’apparence de la carte

Choisissez le nom, la langue, le logo, la couleur de la carte, un texte clair ou foncé, l’icône de tampon et la couleur de fond des tampons. Décidez du nombre de tampons nécessaires, de 2 à 20, et de la récompense. Vos conditions s’affichent au verso de la carte.

La récompense, les conditions et le design se modifient quand vous voulez, et la modification s’applique à la carte de tous vos clients. Le nombre de tampons est verrouillé dès que les premières cartes sont distribuées : c’est la seule chose à décider une fois pour toutes.

Des campagnes et des rappels qui arrivent à destination

Le client reçoit une notification automatique à chaque nouveau tampon et quand une récompense est prête. Si vous ajoutez votre adresse, la carte peut apparaître sur l’écran de verrouillage quand le client est à proximité. Apple Wallet et Google Wallet surveillent 10 adresses maximum par carte.

Avec les campagnes, vous envoyez offres et actualités directement sur l’écran de verrouillage des clients qui ont enregistré la carte et autorisé les notifications wallet. Aucun coût par message, contrairement aux SMS.

L’équipe tamponne avec un téléphone

Votre équipe ouvre le scanner dans le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette ordinaire et scanne le QR code de la carte du client. Aucun matériel supplémentaire, aucune connexion à la caisse.

Quand la carte est pleine, le client échange sa récompense et une nouvelle carte démarre automatiquement. Il peut recommencer à cumuler dès sa prochaine visite.

Pour démarrer

Créez votre programme de fidélité
Importez votre logo, choisissez les couleurs, le nombre de tampons et la récompense dans le tableau de bord.
Affichez le QR code
Imprimez l’affiche pour la caisse, affichez le code sur un écran ou ajoutez-le à votre menu et à votre site.
Le client enregistre la carte
Le client scanne le code, remplit un court formulaire et ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet.
Tamponnez à chaque visite
Votre équipe scanne la carte avec son téléphone, et le tampon apparaît aussitôt dans le wallet du client.

Questions fréquentes sur les cartes de fidélité wallet

Le client doit-il télécharger une application ?

Non. La carte à tampons numérique s’enregistre dans Apple Wallet sur iPhone ou dans Google Wallet sur Android. Le client scanne un QR code, remplit un court formulaire et appuie sur « Ajouter » ou « Enregistrer ».

Est-ce payant pour le client ?

Non. Enregistrer et utiliser la carte de fidélité est gratuit pour le client. C’est vous, le commerçant, qui payez le programme de fidélité.

Est-ce que ça marche sur iPhone et sur Android ?

Oui. L’iPhone utilise Apple Wallet et Android utilise Google Wallet. Selon Google, Google Wallet nécessite Android 9 ou une version ultérieure : les téléphones Android très anciens ne peuvent donc pas enregistrer la carte.

Que se passe-t-il si le client change de téléphone ou supprime sa carte ?

Le client scanne de nouveau votre QR code et reçoit une nouvelle carte de fidélité sans aucun tampon. Votre équipe peut ensuite lui rendre ses tampons manuellement depuis le tableau de bord.

Puis-je modifier la carte après son lancement ?

Oui. La récompense, les conditions et le design se modifient quand vous voulez, et la modification s’applique à la carte de tous vos clients. Le nombre de tampons, en revanche, ne peut plus être changé une fois les cartes distribuées.

Combien ça me coûte ?

Stampioo coûte à partir de 29 € HT par mois, et les cartes wallet pour Apple et Google sont incluses dans toutes les formules. Vous essayez gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire et sans engagement. Toutes les formules sont sur la page Tarifs.

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