Conseils, guides et études de cas sur la fidélité client, les cartes de fidélité numériques et le développement de votre commerce.
Les cartes papier tirent leur révérence, mais quel outil choisir pour un petit commerce? Nous comparons quatre plateformes de carte de fidélité numérique sur le prix, la compatibilité wallet et la simplicité, et expliquons à quel type de commerce chacune convient le mieux.
Du choix de la récompense à l’affichette QR posée en caisse. Voici un guide pratique, étape par étape, pour créer un programme de fidélité que les clients ont vraiment envie de rejoindre.
Un achat suffit-il pour un tampon, ou faut-il dépenser un certain montant? Comment la règle influe sur la simplicité et la rentabilité, et comment choisir.
Les cartes papier se perdent, s’abîment et restent à la maison. Nous expliquons comment Apple Wallet et Google Wallet gardent la carte de fidélité sur le téléphone du client et ouvrent un canal direct pour vos actualités.
Le choix des couleurs, le logo et le nombre de tampons influencent le nombre de personnes qui scannent réellement la carte. Voici les principes de design qui augmentent la conversion.
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