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stampioo

Faites revenir plus de clients

Avec une carte de fidélité numérique, vous récompensez les clients qui achètent à nouveau chez vous, sans cartes papier ni téléchargement d’application. Le client scanne un QR code, enregistre la carte dans Apple Wallet ou Google Wallet et avance vers une récompense à chaque achat. Parfait pour le pain, les viennoiseries, le café et les autres achats réguliers, pendant que vous constituez un fichier client à toucher avec offres et campagnes.

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Mise en place en quelques minutes · Résiliable à tout moment

Exemple de programme

Bageri Lind

Tampons
5 / 8
Récompense
Une viennoiserie offerte après 8 achats

Les problèmes du quotidien que Stampioo résout

Des marges trop serrées pour des remises régulières

Les remises générales font baisser la valeur de chaque achat. Avec un programme de fidélité, vous récompensez plutôt les clients qui reviennent réellement plusieurs fois. Le client cumule des tampons à chaque achat et ne débloque la récompense que quand la carte de fidélité est pleine.

Des clients reviennent sans que le contact se crée

Beaucoup de clients reviennent souvent, mais sans carte de fidélité numérique, difficile de savoir qui ils sont ou de les recontacter. Avec Stampioo, vos clients peuvent enregistrer votre carte de fidélité sur leur téléphone, avancer vers une récompense et rejoindre un fichier client qui vous appartient.

Les heures creuses sont plus difficiles à remplir

Certaines heures se vendent toutes seules. D’autres sont plus calmes. Avec votre propre programme de fidélité, vous touchez les clients qui ont déjà acheté chez vous et leur donnez une raison de revenir quand vous voulez plus de passage.

Une structure adaptée aux achats réguliers

Le client reçoit un tampon à chaque achat. Quand la carte de fidélité est pleine, il débloque sa récompense, par exemple un pain, une viennoiserie ou un café. C’est facile à comprendre, rapide au comptoir, et cela donne au client une raison claire de revenir.

Conseil: choisissez une récompense adaptée à votre marge. Une petite récompense après plusieurs achats fonctionne souvent mieux que des remises générales, car vous ne récompensez que les clients qui reviennent réellement.

Bageri Lind

Tampons
8 / 8
Récompense
Une viennoiserie offerte après 8 achats

Voici ce que ça pourrait donner chez vous

Café et boulangerie

Vous tenez un café-boulangerie et lancez votre premier programme de fidélité avec Stampioo. Les clients reçoivent un tampon à chaque achat et, au fil du temps, ils sont de plus en plus nombreux à revenir cumuler des tampons et débloquer des récompenses. Même sans envoyer la moindre campagne, le programme de fidélité incite les clients à venir plus souvent et à choisir votre café plutôt que la concurrence.

Pendant les périodes plus calmes, vous décidez d’envoyer une réduction de 10% à vos membres. En quelques secondes, des centaines de clients reçoivent l’offre directement sur leur téléphone, ce qui aide à faire revenir plus de monde même pendant les périodes creuses. Votre programme de fidélité génère des visites répétées. Les campagnes les maximisent.

Comment ça marche dans votre boulangerie

  1. Concevez votre carte

    Votre logo et vos couleurs sur une carte qui ressemble à votre boutique, pas un modèle générique.

  2. Le QR près du comptoir

    Les clients le scannent une fois en payant. La carte atterrit dans leur wallet, prête pour le premier tampon.

  3. Tamponnez sans ralentir la file

    N’importe quel téléphone scanne et tamponne en quelques secondes, sans nouveau matériel au comptoir.

  4. Dites-leur quand ça vaut le détour

    Sortie du four, spécialités du week-end, offres de l’après-midi: un message atteint chaque carte enregistrée.

Ce qui compte derrière le comptoir

Un scan à haute cadence

L’équipe ajoute un tampon en quelques secondes depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Simple à utiliser même quand la file est longue.

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Touchez vos clients au bon moment

Envoyez des campagnes ciblées aux clients qui ont enregistré votre carte de fidélité. Parfait pour mettre en avant les produits tout juste sortis du four, les produits de saison ou les heures creuses.

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Une carte qui ressemble à votre boulangerie

Ajoutez votre logo, vos couleurs et votre récompense à une carte de fidélité que le client enregistre directement sur son téléphone.

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Connaissez vos habitués

Suivez les tampons, les visites répétées et les récompenses échangées dans une vue simple, pour voir comment votre programme de fidélité est utilisé.

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Une fidélité qui construit votre fichier client

Chaque client qui rejoint votre programme de fidélité devient quelqu’un que vous pouvez recontacter. Quand vos clients enregistrent votre carte de fidélité, vous choisissez les informations collectées, et le fichier client vous appartient, toujours.

Vous choisissez les informations collectées

Quand vos clients enregistrent votre carte de fidélité, vous pouvez choisir de collecter leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone ou leur anniversaire. Vous décidez de ce qui convient à votre boulangerie.

Votre liste, vos canaux

Exportez votre fichier client en CSV avec la formule Pro et utilisez-le dans vos propres outils d’e-mail ou de SMS. La relation client vous appartient, pas à une plateforme.

Notifications wallet automatiques

Vos clients peuvent recevoir des notifications automatiques dans Apple Wallet ou Google Wallet quand ils reçoivent un tampon ou débloquent une récompense. Avec la formule Pro, vous pouvez aussi envoyer des campagnes ciblées aux clients qui ont enregistré votre carte de fidélité.

Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD.

Les boulangers nous demandent

Non. La carte de fidélité s’enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà sur leur téléphone. Un scan de QR code et la carte est en place.
Non. Le scan prend quelques secondes avec n’importe quel téléphone, plus vite qu’un tampon sur papier. Les comptes équipe permettent à tout le monde derrière le comptoir de tamponner depuis son propre appareil.
Vous décidez de ce qui donne droit à un tampon. Une configuration courante consiste à donner un tampon quand le client dépasse un certain montant, par exemple pour du pain, des viennoiseries ou un café.
Oui, si vous le souhaitez. À l’inscription, vous pouvez demander e-mail, numéro de téléphone ou anniversaire. Chaque champ est facultatif. Avec la formule Pro, vous exportez votre liste en CSV et envoyez vos actualités via votre outil d’e-mail ou de SMS habituel. Les messages wallet sont inclus dans toutes les formules.
Les formules démarrent à 29 € par mois avec un nombre illimité de clients, et le premier mois est gratuit, sans carte bancaire. Les tarifs en vigueur sont sur la page Tarifs.
Quelque chose du comptoir: un sablé, une viennoiserie, un café. Une récompense en produit vous coûte moins cher qu’une remise et donne aux clients une raison de passer une fois de plus.
Oui. Apple Wallet et Google Wallet sont tous deux pris en charge.
Oui. Toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les clients voient exactement ce qu’ils partagent au moment de s’inscrire.

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Le premier mois est gratuit, sans engagement, sans carte bancaire.

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